苏宁银河物业：用心科技，“智”敬万家灯火

砍柴网 • 2年前扫码分享

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初心之外,还要用心。

罗振宇在2022时间的朋友跨年演讲中说到,“数字化很伟大。但是,除了有星辰大海的初心,还得有将心比心的用心。”

科技的发展,不仅改变了我们的生活方式,也改变着物业服务的形式,对智能化坚定践行者的苏宁银河而言,科技的不断创新与应用,是为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。能够“刷脸”入户的门禁,可以远程监控的“天眼”系统,每天早迎晚送的机器人小悦……走近苏宁银河服务的项目,随处可见的“科技”背后,都是为了业主生活的更加安全、舒适与便利的用心。

及时响应,不让任何一个需求等待

正在做饭时,下水道堵了;下班回到家,客厅的灯不亮了……生活中总会出现各种各样的小问题,幸运的是,只要掏出手机 ,打开悦居会APP,或者运用悦居会APP小程序进行报事报修,没几分钟,苏宁银河工程维修师傅就带着工具到达现场,他们对问题进行全面的排查、维护,将无忧生活还给你。

苏宁银河物业：用心科技，“智”敬万家灯火

相较于传统报修处理的繁琐,使用悦居会APP,解决问题更轻松便捷。悦居会APP上有报事报修功能,当业主需要报修时,只需要在APP上填写,把问题拍照上传,并做简单描述,即刻提交系统,后台将会看到这份报事单在10分钟内受理,然后进行工单派发,保障让业主的每一个需求,都能被及时响应。同时,智能化系统管理实现了创建智能工单,会按周、月、季度进行智能化的巡逻,检查工单、信息记录线上留痕,必须现场拍照保障巡逻真实。

物业有“天眼”,安全更有保障

一天,苏宁银河某项目的安全员在巡逻时发现一部处的手机,原地等待许久未见失主回来取,因担心业主着急,他立即将手机交到物业中心并说明情况。管家听后,立即请示项目负责人,一边安排同事在群里发布失物招领,一边调动社区里的“天眼”系统,查找失主,最终顺利找到手机主人,将手机归还。

苏宁银河物业：用心科技，“智”敬万家灯火

在苏宁银河服务的项目,“天眼”即AI视频监控系统,24小时对园区动态进行监控,对非法入侵、车辆违停、乱扔垃圾、儿童老人走失等异常场景识别,将风险隐患消灭在未发生之际,更好为业主安全保驾护航。

精准人脸识别,让通行更便捷

你是不是有过这种经历:走到小区门口却想不起密码,与家近在咫尺却无法进门;即使可以使用手机扫码、蓝牙开门,有时却因为双手都提着东西,没有空余的手拿出手机。

苏宁银河物业：用心科技，“智”敬万家灯火

但在苏宁银河服务的社区里,却不会出现这样的情况,苏宁银河早早就将人脸识别系统引入社区,业主只需将人脸录入系统,验证通过后即可刷脸通行,不仅实现“无卡、无密码、无钥匙”的便捷,而且一行进一人,防止尾随,有效保护业主安全。与此同时,人脸识别系统还被应用到园区访客管理场景中,访客通过自助申请,认证成功便可进入社区,方便又省心。

懂你的不便,只为让你更加方便

好的物业,总是事无巨细的为业主考虑,既竭尽所能的给业主安全、舒适、丰盛的生活,又想尽办法让业主生活更便利一些。

针对业主出入便捷需求,苏宁银河率先引入智慧停车系统,它通过远程授权+车牌识别+在线支付实现车辆快速通行和有效管理,有效解决了早晚高峰排队等待,大大提升了业主出行体验感。

设备也智能,打造满满的安全感

什么是“安全感”,我想生活在苏宁银河服务项目的业主最有体验,如果设备房、消防、共配套、温度、水压等遇到异常,EBA设备监控系统就将立即上报异常,同步生成工单发至工作人员手机APP上,工作人员能够第一时间到达现场查看和处理。

同时,苏宁银河还引进了设备房巡检、监控智能机器人,开启设备自查报事模式,机器人代替人24小时不间断巡检设备,自主运行、参数读取、时时监控、异常警告,大幅提升管理效率。

直击安全隐患,守护头顶上的安全

近年来,有关高空抛物成为热点话题。针对这些社区生活中的痛点,苏宁银河通过配置“高空抛物智能监测设备”为业主头顶上的安全保驾护航。

在苏宁银河服务的项目,高空抛物智能监测设备逐步落地。该设备通过4K超高清摄像头自动监测高空抛物行动,抓拍率达95%,一个烟头大小的物品也能清晰抓取,并自动生成10秒至15秒抛物线视频,使事后回溯时可保证视频画面高清有效。如果小区发生高空抛物行为,后台会第一时间接收到报警信息,并告知物业工作人员迅速到场处理。

有些“科技”,会为生活加油打气

我想每天一走进写字楼大堂,就迎来一张灿烂的笑脸、一声亲切的问候,一定会更加拼劲满满。

早已“入职”睿城的智能机器人小悦,每天除了提供早迎晚送服务,还能提供自助导航、智能巡查、休闲聊天互动娱乐等服务,业务能力强+萌值兼备,不仅让小悦成了物业团队不可或缺的一员,还成了“团宠”。