以体验为核心，悉心打造更解人意的贴心伙伴

在安徽联通的服务领域中，中国联通APP安徽运营团队宛如一座坚实的灯塔，为广大用户照亮通往便捷、高效数字生活的道路。他们作为安徽联通用户的 科技 化及一站式服务窗口，精心运营着涵盖业务、服务、生活、娱乐、财富等 200 余个联通 APP 服务功能，肩负着重大的使命与责任。

为了以更加精彩的姿态迎接 2024 年世界电信和信息社会日，早在4月初，中国联通APP安徽运营团队就马不停蹄地投入到联通APP“联通 517”活动的筹备工作中。从极具吸引力的话费券到令人心动的会员权益，从实惠的数码折扣到诱人的 手机 直降券，丰富多样的奖品让人应接不暇。他们大胆借鉴 互联网 企业的运营思路，对活动形式进行精心雕琢，创新活动玩法，制定合理的活动政策，并设计出引人注目的活动推广素材。与此同时，他们积极协同生产团队，全力开展宽带、终端轻合约业务全流程贯通测试，确保每一个环节都万无一失。此外，他们还与客服团队和市分一线保持密切沟通，共同制定了周全的活动客服预案，以便在用户咨询时能够迅速定位问题并高效解决。

中国联通APP安徽运营团队并不仅仅满足于打造精彩的线上活动。他们时刻关注着每一位用户的声音，用户的吐槽和留言如同珍贵的宝藏，被他们认真分析、挖掘。聚类问题得到及时有效的处理，展现出他们对用户反馈的高度重视。安徽团队定期穿透APP高品质服务流程，仔细梳理问题清单，并与责任部门紧密协同，共同推动业务办理、网络服务等问题的解决。他们深入探究用户需求，不断优化服务细节，无论是界面设计的精益求精、操作便捷性的持续提升，还是与用户沟通方式的不断改进，都体现了团队对用户体验的执着追求。正是因为这些努力，2024 年 3 - 4 月安徽联通电子渠道满意度始终位居全国前列，有力地证明了中国联通 APP 安徽运营团队的卓越工作质量和顶尖服务水平。

2024 年世界电信和信息社会日的主题为 “数字创新促进可持续发展”，安徽联通运营团队始终坚定不移地践行着数字化转型理念。近年来，中国联通APP以大数据能力提升为重要突破口，全力追求数字化、智能化的全面升级。用户体验成为他们工作的核心焦点，通信服务的智能提醒贴心周到，核心功能的个性排序满足用户个性化需求，话费账单的全新升级带来更加清晰的消费体验。每一个改变都彰显出团队对用户需求的深刻理解和精准把握。他们始终坚持“从用户中来，到用户中去”，以最贴心的方式为用户提供更优质的服务体验。

面对数字化浪潮带来的无限机遇与挑战，中国联通APP安徽运营团队始终秉持着精益求精的态度，毫不松懈。他们以客户为中心，以高质量发展为引领，坚定不移地为广大用户搭建连接数字生活的稳固桥梁，全力打造更懂用户的贴心管家。在他们的努力下，安徽联通APP不断绽放新的光彩，为用户带来更多的惊喜与便利。无论是业务拓展的积极探索、服务优化的不懈追求，还是技术创新的勇敢尝试，安徽运营团队都展现出非凡的实力和坚定的决心。他们用实际行动书写着联通人的担当与奉献，为安徽联通的发展注入强劲的动力。

未来，中国联通APP安徽运营团队将继续昂首阔步，砥砺前行。他们将不断探索创新，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为用户创造更大的价值。他们将紧紧跟随时代的步伐，积极拥抱数字化变革，为推动安徽联通的高质量发展贡献更多的智慧和力量。相信在他们的努力下，安徽联通APP必将成为用户数字生活中最为闪耀的明星，开启数字服务的崭新征程。