弥补互联网基因，100%线上交易，国美激进转型

梁振鹏/文

【作者系资深产业 经济 观察家、 家电 /IT/ 互联网 行业分析师】

快速弥补互联网基因的国美正在激进转型,目前在资本市场、 商业 模式、组织架构管理等方面大动作频繁。

近日,国美组织架构和人事任命的重大调整,要实现100%线上交易,让国美彻底“大变脸”,以及国美位列2020中国民营企业500强榜单前十强消息的发布,又让外界对国美未来的发展充满了遐想和期盼。

国美先天性缺乏移动互联网、电商行业的基因,新组织架构的推出有利于补齐短板

作为典型的传统零售企业,国美在向互联网企业转型的过程中,近几年的发展步伐趋于缓慢,在营业额上落后于阿里、京东、苏宁,且现有的高管团队主要是传统零售出身,先天性缺乏移动互联网、电商行业的基因。

为了在新形势下提升企业效率和竞争力,国美在组织架构上做出了重大调整。2020年9月7日,国美零售发布了新组织架构和人事任命,向海龙被任命为国美零售控股公司执行副总裁,兼任国美在线公司CEO。

向海龙作为原百度高级副总裁,在互联网行业具有丰富的经验,他的加盟为国美传统零售团队注入新鲜血液,弥补了国美在移动互联网、电商领域的短板,进一步加快国美向互联网企业转型进程,从而实现数字化转型升级。

经过调整后的组织团队,有助于更快地响应现阶段的市场竞争需要,形成内部的协同创新,为国美的行业领导性竞争优势提供最佳的业务支持和组织配套,并将强力支撑国美第二阶段对“家•生活”战略的推进。

为进军电 商领域 蓄积流量池,国美频繁直播带货

目前,电商借力优秀的 营销 手法,通过拼购、直播、内容等新方式撬动传统巨头的领导地位,对传统的零售企业造成了极大的冲击。特别是在疫情的影响下,直播带货成为今年炙手可热的新兴营销方式,而传统零售不得不顺应时代的发展,以直播带货为手段,为自身进军电商领域蓄积流量池。

除了组织架构的大调整是国美向互联网企业转型的标志性事件之外,国美今年频繁的直播带货,也是从传统零售企业向线上电商平台转型的体现形式之一。

上半年国美与央视新闻、央视网、浙江卫视等顶级流量平台合作,探索开创出“知识型内容+顶级IP+场景”兼具的品质带货直播新模式,完成各类主题、不同规模的直播,总数超千场,累计观看人数过亿。

近期,国美与央视新闻合作升级,联合举办“买遍中国”巡回带货直播活动,将国美“新店态”及本地化零售展示给全国消费者,截止到8月底,国美举办的10场超级直播,累计实现了57.3亿元的销售额。国美通过建立直播带货的长尾效应,为企业互联网化打基础。

第二阶段 “家•生活”战略开启,国美要依靠线上平台拉动企业营业额增长,实现100%线上交易

组织架构的调整、顺应直播带货的风口的举措都是属于企业运行的基础层面,而企业的长远发展要以商业模式和战略方向为主。

为了适应零售行业及消费者需求的不断变化,国美在完成了从提供产品到提供生活方式的第一阶段的“家•生活”战略后,第二阶段“家•生活”战略开启,而这意味着国美未来要依靠线上平台拉动企业营业额的提升。

国美“家•生活”战略第二阶段延展和升级的核心是:构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“ 社交 +商务+分享”的国美生态圈,打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,满足用户全方位需求,打造出以用户思维、平台思维和 科技 思维为导向的新国美。

线下实体的销售功能正在弱化,国美只能接受。未来国美的线上平台是发挥引流和成交额的最大作用,而线下实体店会转为消费者对商品的体验中心、为用户提供餐饮、娱乐、购物等的服务中心以及情感交流、会客、休憩的社交中心。

这种线上、线上双平台的打造,其核心是发挥线上平台技术与运营能力,主导国美零售全量业务,实现100%线上交易,意味着国美彻底从原来线下实体门店转为线上销售,为转型互联网电商企业向前跃进了一大步,未来发展大有可期。

国美打造完全开放的供应链,形成任何人都能为国美销售产品的新零售模式

为了全面推动第二阶段战略落地实施,目前国美将打造完全开放的供应链,其核心是面向全社会,将众多线上社群、机构、个人等融入国美生态圈,集采购、物流、配送、销售等环节于一体的自营业务和第三方外部供应链业务的流量共建,发挥其最大价值,进而形成任何人都能为国美销售产品的新零售模式。

从自营业务上来看,国美本身就具有丰富的商品和供应链优势,而机构和个人通过分享和销售获得高额佣金,共享优质商品和供应链资源,在国美平台实现更大价值。

从第三方外部供应链业务来看,国美已经与京东、拼多多达成了资本联盟。2020年4月19日,拼多多认购2亿美元国美可转债,与国美从资本层面达成战略合作;5月28日,京东认购国美1亿美元可转债,双方达成资本合作。

国美自身在大家电领域的采购、物流、销售、配送方面具有强大的供应链优势,京东是互联网自营电商的代表,拥有成熟的采购、销售、物流体系,而拼多多是移动互联网时代社交电商的代表,国美在加强自身互联网化、电商思维模式的同时,也把完善成熟的供应链体系开放给京东、拼多多,通过完全开放的方式将平台优势最大化。

国美的全面开放自营供应链,实现了巨大流量的聚合,为平台的带来良性循环和扩张,加速生态链条的自生转动。

国美位列民营企业 500强前十强,凸显其巨大商业价值

民营企业是拉动中国经济增长的重要力量,是创造市场活力、拉动经济增长的基本力量。国美作为民营企业的主力代表,其发展和变革都能对经济的发展带来积极意义和有效示范。

相对与国内经济的发展来说,国美的内部改变都是其在微观上的表现,而入选民营企业500强能在宏观角度上的凸显国美的商业价值。

中国民营企业500强是社会公众了解我国大中型民营企业发展情况的权威渠道,今年9月10日,全国工商联正式发布了2020年中国民营企业500强榜单。榜单显示,国美控股集团有限公司以3717亿营收位列中国民营企业500强第八位,并且在该榜单上名次不断提升,稳居前十。这证明了国美作为主流的民营企业,以上市公司的灵活管理机制优势,通过“家•生活”战略变革挖掘其巨大的商业价值。

通过植入互联网基因,实现100%线上交易,积极推动“家•生活”战略转型,国美完成大变脸,从传统的零售企业彻底转型互联网电商企业,迈入高速增长通道。