探寻消费升级模式 “真快乐”玩转零售新业态

新时期、新 经济 、新消费。

目前，面对严峻复杂的国内外经济环境，“三驾马车”中的 投资 和出口增速放缓，而消费则保持平稳较快增长，成为经济稳定运行的“压舱石”。

回顾过去几十年我国消费趋势变化，70-80年代纺织业的兴盛，使得定制产品供不应求；90年代，从“旧三件”到“新三件”的井喷，人民的生活得到了极大便利。而进入21世纪，伴随着 互联网 经济的兴起，网购成为新消费习惯，物质也极大丰富，消费也有了更深层次的变化。当前，消费升级无时无刻不在飞速发生，消费品质向中高端转变，消费形态向服务型转变，消费方式向线上线下融合转变，消费行为向个性体验型转变……新消费不断孕育成长，而人们对美好生活的向往永不止步。

消费升级不仅是国家经济发展的重中之重，也与老百姓追求智慧、个性、趣味的美好生活息息相关。如今平台经济、数字经济方兴未艾，零售业也各显神通，向数字化零售模式转型，助力消费者升级美好品质生活。而拥有深厚供应链优势的娱乐化零售门户“真快乐”，则凭借着强有力的“三板斧”成功突围，在消费升级新时期带来不一样的消费体验。

高品质：一站式购物体验再升级

2021年1月，“真快乐”APP横空出世。脱胎于已经成熟的电商体系，“真快乐”取长补短的发展模式显得尤为高效。

对于消费者而言，购物更倾向于“一站式”购齐，方便省心。为此，“真快乐”倾力打造全品类供应链，构建出除 家电 以外，涵盖食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护在内的六大类目商品采购平台，全品类sku商品数迅速突破50万，并且不断向百万逼近，充分显示出“真快乐”供应链的广度。

海量的商品为消费者提供了更充分的选择，但“真快乐”也深知严把品质关的重要性，让消费者尽可能减少反复比价比质的烦恼。为此，“真快乐”依托大数据能力，不仅提出了八重真选的选品逻辑，从8个维度筛选优质产品，为用户提供更具性价比的真选商品。

与此同时，“真快乐”还与更多优质品牌达成深度合作伙伴关系，满足消费者对品牌的偏好与依赖。“真快乐”平台鼓励商家和品牌方提供更高标准的产品与服务，通过制定“GM+N”严选商家模式，使得平台与商家形成“战略共同体”，让消费者购买第三方商家的任何产品，也能享受到与“真快乐”自营同等规格的服务保障，打造消费者购买全品类商品的“安心地带”。

无论消费市场如何升级，“性价比”依然是不变的主题。除了真选商品，“真快乐”同时高举真低价的旗帜，并从今年五一吹响了“真低价 持久战”的号角，将低价作为“真快乐”的长期使命！

在刚刚结束的“真快乐”818大促中，“真低价 持久战”第四战再次为消费者带来了一场极具性价比的消费盛宴：尖货秒杀、百万特价等活动专场热度高涨，数万张大额券为快乐加码，折上再折、折上再减的真优惠、真低价引爆夏日消费热情。

为什么消费者随时随地上“真快乐”，都能看到“真低价”的身影？“真快乐”敢于打响“真低价 持久战”，底气与信心何在？

这就不得不提到延伸于34年深耕供应链的优势，“真快乐”通过低价直采、低价直卖，并且和各大厂商建立良好合作，一手充足货源不断货，一手从源头把控商品质量，砍掉不必要的中间环节，用最优惠的价格回馈消费者。

同时，作为一个数字化平台提供者，“真快乐”也在不断为商家赋能，打通线上线下壁垒，创新升级，最终实现“降本增效”的目的。“真快乐”的低价不是建立在某一方利益损失的基础上，而是达到消费者、商家、平台三方的共赢，让品质更高、价格更低成为一条可持续发展的道路。

新时尚：国潮集中地引领消费新潮流

从曾经的“外国的月亮比较圆”到今天的“野花没有家花香”，越来越多国人将消费的目光转向国产品牌。而“中国制造”向“中国智造”的升级，也让许多国产品牌脱颖而出，以高性价比和独特设计优势，为消费者提供更为多样化、个性化、品质化的产品选择，并且无论是颜值、技术还是服务都受到越来越多消费者的认可。

而“真快乐”APP也主动为这些优秀的国潮品牌提供更高流量的展示舞台，多次力推华为、海尔、卡萨帝、海信、创维、格力、美的、荣耀等国内重磅家电品牌，光明牛奶、青岛啤酒、老干妈、六必居以及故宫宫廷文化产品等非家电品牌，更是全力打造“国潮日”，力求借助自己的优势供应链，以更低的价格、更优质的服务将国产品牌送到消费者手上，让国人一起感受国货之光。

两人拼团、限时秒杀、万人秒杀活动……“真快乐”国潮日用自己的方式让更多消费者了解国潮、选择国潮，通过自身的供应链优势和品牌号召力，为国产品牌摇旗助威，同时通过直播带货、社群 营销 等新型消费方式为消费回补、国货成长贡献力量。

新体验：花式玩法让“娱乐买”深入人心

除了对品牌、品质、低价的追求，如今Z时代的消费者也更加重视购买过程中的体验感、沉浸感和娱乐感，消费升级也开始呈现多元化与个性化的特征。为此，“真快乐”率先提出了娱乐化零售的创新思路，贯穿售前售中售后的全流程，将服务与娱乐融合碰撞出新玩法！

其中，“真人视频导购”功能的推出备受好评，也刷新了零售服务的新标杆。相对传统电商的AI、人工客服的文字表达，真人视频导购沟通更顺畅，而且交互性强，能快速了解客户的个人需求并提供导购建议。无论用户处于哪个年龄层，借助“真快乐”APP“视频导购”功能在家都能像去实体店一样看真实商品、听真人讲解，实现线上线下无缝对接。一对一服务，全方位讲解，7*24小时全天候在线，贴心的场景化服务，也很适合对于网购不太熟悉的中老年群体。

与此同时，“真快乐”也强调对零售场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享 社交 化进行融合，抽盲盒、领红包、快乐小虎机、直播排位赛等花样娱乐营销活动增加用户的欢乐体验的同时，也让更多消费者选择“真快乐”、享受真快乐。

消费升级是经济发展的要求，也是中国老百姓拥抱美好生活的必经之路。作为娱乐化零售平台，“真快乐”后来居上承担起了探索创新的责任，也用品牌和品质，娱乐和低价为消费者带来了更多优惠选择与欢乐体验。