以“平台+服务”新模式，构建企业高质量竞争力

当前,外部环境的快速变化和疫情影响等,都对企业的业务连续性和成长性提出了更高的考验,正是为了应对不确定性激增的时代大考,数字化转型的优先级在企业内部不断前提,企业的数字化也得以不断的提速。

但也要看到,随着大部分企业加速数字化转型,当前的数字化转型已进入“深水区”,因此如何利用全球最新的数字技术支持业务创新,整合内部生态资源为客户提供产品及服务,共同克服数字化转型中面临的挑战,打造适应未来的组织模式已成为当下企业最为关注的重要问题。

在此背景下,在6月15日举办的“因聚而生 为你所能”为主题的华为伙伴暨开发者大会2022上,华为董事、CIO陶景文在《跨边界协同,共建企业数字生态》主题演讲中表示:“未来的企业将走向‘平台+服务’的模式,企业要做好数字化转型,不仅需要有一个强大的数字平台,同时还需要技术及行业合作伙伴的大力支持,唯有突破边界创新,才能共同成就面向未来的高质量竞争力。”

(华为董事、CIO陶景文)

客观地说,陶景文关于共建企业数字新生态的全新阐述,不仅是新时代打造高韧性企业的需求所在,也是企业数字化转型下一阶段的发展趋势所在,更是支撑企业未来走向“平台+服务”模式的核心所在。可以预期的是,在华为和合作伙伴的共同努力下,更多的企业一定能够共同跨越行业和技术之间的裂谷,释放数字化企业的新活力和新动能,共同构建出中国企业全球高质量的竞争力。

四大方向

打造企业数字化战斗力

最近几年,以云、大数据、人工智能为代表的新技术以及由此带来的数字化转型,初步变革了现代人类社会的运营基础设施,同时更让数字 经济 成为全新的经济形态,而越来越多的企业也通过数字化实现了竞争力的重塑。

与之相伴的,是企业仍需要面对着一个更加高度不确定的复杂世界,尽管企业是一个开放的系统,今天可以利用全球化的技术,并整合内外部生态资源“为我所用”,但一家企业或者一个组织的力量再强大,也总是有边界和局限的,在今天就主要体现在“生产要素在内部和上下游生态间有序流通和数据主权保护的矛盾”,由此也让企业的数字化转型迈入了“深水区”阶段。

那么,如何破解这种全新的挑战呢?对此,陶景文在主题演讲中提出,一方面企业需要突破边界创新,围绕数据、能力、协作和文化四个方面,开放引入,形成未来企业的数字化解决方案,构筑数字化战斗力;另一方面,还需要共筑企业数字生态,协同企业开发者和合作伙伴,才能共同构建出企业全球高质量的竞争力,具体来看:

首先,在数据方面,数据的重要性在当下已毋庸置疑,此前国家把数据定义为新的“生产要素”就是这一趋势的具体印证,但与此同时数据只有流通起来才能发挥最大的价值,不过在具体的实践中,由于数据传播迅速、容易复制,确权困难、难以估值等现实问题,加上企业、部门通常将数据作为“私产”,也让目前的“数据孤岛”现象十分严重,因此企业需要通过数据要素的可控交换,才能释放企业内外的生产力。

陶景文表示,华为在数据领域有着丰富的实践经验,如华为启动的“数据治理变革项目”,在18 个月内就实现了公司的清洁数据,识别了1400+业务对象,建设了3万+数据实体;此外,华为还明确了21项数据主权保护的规则,去年在鲲鹏、昇腾、企发等开通了20个交换空间,覆盖了5个领域,并上架 25+资产,实现6000+次交换,让数据流通产生价值变为了现实。

其次,在能力方面,可以看到由于数字化转型涉及的技术复杂度过去几年里正呈指数级增加,很多企业现有的架构同样也无法支撑企业有效的纳入新技术。因此,企业需要通过能力的组合应对这种变化,其核心就是:共建标准化可复用的业务服务,实现业务灵活配置。

“过去企业的IT系统都是单体应用,业务能力和IT处于强耦合的状态,而企业要实现业务创新或者说实现业务剥离,往往只能重新拷贝代码,重新实现部署,效率可谓大打折扣,为了让企业新的业务数字系统能够快起来,跑起来,最好的办法,就是通过业务能力标准化封装,以及实现差异化的快速定制,即把通用能力服务化解耦,才能实现快速的复制和扩展。”陶景文说。

第三,在协作方面,企业也需要重构运营模式,通过数据驱动的方式才能实现真正的数字化联合作战。陶景文指出,重构的核心是打造基于数据的,实时的运营作战系统,这个系统将涵盖七个方面的内容,包括业务监控、业务预测、业务预警、业务协调、业务调度、业务决策和业务指挥,七个方面的全方位的覆盖,是整个运营重构或者说企业业务管理中至关重要的环节。

在这方面,华为在内部打造了一支一体化的作战部分,并且划分了三大角色,即数字指挥官,数据科学家(认证 3000+ ),业务作战人员(共建匠人&布道师),让华为人人都能为经营做贡献;同时,华为还搭建了智能指挥平台,通过构建 400+组织级IOC,共享 27000+卡片和70000+报表,给各个指挥官提供更准确、更及时的数据,真正实现了基于数据的实时决策及风险控制。

最后,在文化方面,为了更好的应对新时期的挑战,打造一支内生的,既懂业务又懂技术的数字化队伍,是企业数字化成功的关键,这就需要在企业倡导“服务、开放、共赢”的文化,以专业能力支持业务成功。

陶景文表示,资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息,共同建立服务和开放的文化,是力出一孔,支持好业务,协同好伙伴的关键;与此同时,数字化需要专业的人才,华为也倡导“服务、开放、专业、担当”文化,希望更多的数字化人才能够以专业的能力赢得业务尊重。

由此可见,数字化转型的加速正给企业带来了更大范围、更多维度、更高层次的内外部连接,组织间的协作密度也呈现出了指数型的增长,而企业要突破这种挑战,唯有围绕“数据、能力、协作和文化”四大方面坚持开放和引入,才能在不稳定和不确定的环境下,将企业过去“点状”的业务数字化、数字业务化创新能力“平台化”,将企业创新产生的业务影响快速放大,形成真正的竞争力。

突破边界

以行践言使能伙伴与生态

硅谷著名 投资 人马克·安德森曾经说过:“软件正在吞食整个世界。”而《平台革命》进一步指出:“平台正在吞食整个世界”,这是因为传统企业的边际收益是递减的,而平台型企业却恰恰相反,这也就意味着新时代的企业必须学习平台世界中的新规则,转换思维模式,才能成为新时代的赢家。

同样,陶景文认为企业要围绕“数据、能力、协作和文化”四大方面坚持开放和引入,核心也是希望更多的企业能够跨边界协同创新,通过共建企业数字平台,共建企业数字生态,由此才能真正让企业和业务和 商业 模式创新拥有更多无限的可能。

事实上,在共建企业数字平台领域,华为一直以来不仅是这么说的,也是这么做的。早在2016年,华为就开始全面推行数字化转型战略,把数字世界带入华为。“数字化转型要以支撑企业主业成功为目标,以业务重构为核心,构建数字能力为基础。因此,华为结合自己的实践,建设了数字化使能平台鸿源云道,能够让数字化转型快速地在千行百业得到落地,促进企业形成全球高质量的竞争力。”陶景文说。

据介绍,华为“鸿源云道”数字平台,通过统一的数字平台,并围绕企业应用场景,构建出了业务数字化使能、资源与联接、安全可信、智能与运营四组能力;不仅如此,华为“鸿源云道”数字平台基于开放、异构和可插拔技术架构,打造了68个标准场景,600万生产办公装备,并接入全球7朵公有云/200+云服务,可调用300+的商业软件和1800+开源组件,以及提供20+SaaS 服务。在此基础上,华为“鸿源云道”数字平台还开租服务颗粒,具备8个颗粒业务的租户,开发者可通过该平台快速获取华为30年的IT经验和实践,目前已使能了超过30000+开发者。

陶景文表示,未来的数字化企业是“平台+服务”模式,因此华为打造的“鸿源云道”数字平台,就是希望将自己的能力开放出来,服务其他行业,促进企业形成全球高质量的竞争力。

而在共建企业生态方面,WeLink的成功就是最好的例子。WeLink同样诞生于华为自身的数字化办公转型实践,自2017年1月1日第一个版本上线以来,WeLink已经成为华为全球19.5万员工唯一的数字化办公入口,为华为全球整体协同效率带来了30%的提升。

在此过程中,WeLink还始终坚持开放共赢的理念,致力于做开放的平台,合作的生态,希望打造出更加安全的企业数字化空间,服务好华为及更多的客户。

同时,WeLink通过和83家合作伙伴的联合共建,不仅具有安全、开放和智能 3 大核心能力,同时也具备了“1 发布 4 统一”的生态服务能力,自上线以来已聚集了50万优秀的开发者,服务超过90万家的企业和组织,包括中国500强的企业超过200家,可以说WeLink虽然仅仅只是一个数字化办公的“入口”,但其背后却是华为开放共赢的完整生态的最佳印证。

不难看出,如何运用新技术、新能力、新生态对企业的竞争力进行重塑,是每一家企业都在思考的问题,而华为以自身丰富的探索和实践的经验,通过打造数字平台,共建数字生态,真正找到了数字化突破和创新的新路径和新模式,无疑为更多中国企业下一阶段的数字化转型,起到了引领和推动的新价值。

平台+服务

构建企业高质量竞争力

毫无疑问,随着数字化转型进入“深水区”,对企业而言单一的视角和力量其实已不足以应对客户需求的剧烈变化,因此企业生存和发展的基础,必然将走向整合内外部资源“为我所用”,走向平台与生态相互融合、互相合作的新时代。

也正因此,陶景文在演讲中最后也强调,未来的数字化企业一定会走向“平台+服务”模式,而要完成这一目标,既需要一个强大的数字平台,同样也需要技术及行业合作伙伴的大力支持。当然,这一过程也不是“一蹴而就”的,而是“循序渐进”的,为此他建议企业接下来的数字化转型方向可以从以下三个维度展开:

一是,升级新型数字化基础设施,要有全面连接和管理的物联网,充分使用云技术,升级智能装备;二是,打造现代化应用,沉淀通用能力,构建轻量化、可复用、可组合的 IT SaaS,快速低成本组装支持业务成功;三是,集众智、聚众力,通过供给侧提供技术,行业侧沉淀能力,共同跨越行业和技术之间的裂谷,最终成就企业面向未来的高质量竞争力。

而作为企业数字化转型路上的“好伙伴”,华为未来也会协同伙伴和企业开发者,让更多的企业能够站在一个华为创新的肩膀上,加速数字化转型,让数字化在千行百业中实现落地,让更多的中国企业在数字化转型的道路上走得更稳、更有力量,促进中国企业形成全球高质量的竞争力,推动中国经济实现高质量的发展。