“中国服务业500强企业”广州地铁集团，选择蓝凌知识管理服务

编者按：2011年起，蓝凌开始举办知识管理工程师培训，得到华为、顺丰、绝味、广汽、安永等近1000家名企学员的积极参与与认可，陕西军工、宝钢股份、中国商飞、贵州省交通勘察设计研究院等众多名企相继特邀蓝凌知识管理专家团做企业内部培训。11月6日，广州地铁集团特邀蓝凌进行知识管理培训，吸引了60多名员工积极参与。

11月6日，广州地铁集团特邀蓝凌进行知识管理培训，吸引了60多名员工积极参与。蓝凌知识管理专家通过理论讲授与实战结合，深剖未来知识管理趋势，为学员们带来一场知识管理的盛宴。

▲蓝凌研究院执行副院长、 营销 能力中心总经理黄德毅给广州地铁集团学员们授课

重视知识管理，赋能集团高效发展

广州地铁集团有限公司（以下简称广州地铁集团）是广州市政府全资大型国有企业，负责广州城市轨道交通系统的工程建设、运营管理和附属资源开发经营。公司位列2019中国服务业企业500强榜单第376位。

广州地铁集团充分发挥“一体化”优势，大力构建“4+1”工程监管体系，优质高效推进轨道交通建设。现已建成开通14条、478公里的地铁线路，以及海珠区环岛新型有轨电车试验段（7.7公里），正同步推进13条、345公里地铁新线建设。目前，广州地铁日均客运量超过860万人次，最高日客运量达1062万人次，承担了广州市超过50%的公交客流运送任务，高效衔接白云机场、广州南站、铁路、城际轨道交通等重要交通枢纽，实现了与重大基础设施、产业集聚区和发展平台的配套，拉大了城市布局，拓展了城市空间。

作为轨道交通领域的领军者，广州地铁集团一直以来都非常重视知识管理的建设，内部亦做了大量知识管理建设的相关工作。为了不断深入贯彻知识管理理念，加强企业内部对于知识管理各项方法论的学习，引入更多优秀的知识管理案例借鉴，广州地铁集团特邀蓝凌的知识管理专家进入到企业内部进行深入培训，以助力集团在知识管理领域取得更大的成绩，从而进一步赋能业务的发展。

蓝凌知识管理专家，倾囊相授理论与实战经验

此次培训由蓝凌研究院执行副院长、营销能力中心总经理黄德毅授课。黄德毅老师在知识管理领域拥有10多年项目经验，服务数十家企业知识管理工作，在国内外核心期刊发表过多篇知识管理研究论文；并作为主要专家，积极推动全球最具创新力知识型组织大奖（MIKE 大奖）在国内的评选。

▲黄德毅老师分享知识管理真知，学员们积极互动

黄德毅老师将课程分为“观大势、找方法、学案例、理思路、看未来”5大部分。他详细讲述了知识管理的新内涵、如何从知识管理中获取价值，阐述知识管理的相关概念与方法论，深入解剖IBM、华为、相关设计院所等知名企业的知识管理案例，并对知识管理工作者应该如何理清知识管理的思路进行了深度分析。他还分享了未来知识管理的几大趋势：

● 企业门户将从传统门户发展为千人千面的智能门户；

● 流程机器人RPA将更加释放生产力；

● AI赋能APP+机具；

● 知识图谱将增强知识、人、场景的连接。

黄德毅老师将知识管理的价值总结为“四能”（“蓄能”“好能”“提能”“创能”），也就是“不失忆、不二错、高效率、集众智”，即：加强组织记忆，让经验更好地传承；对企业的事务全面了解，不犯重复的错误；让新员工、一线员工能够快速掌握岗位知识；聚合众人智慧解决问题，创造价值。

第一阶段的培训圆满落下帷幕，接下来，广州地铁集团还将邀请蓝凌知识管理专家进行下一阶段的知识管理培训，进一步加强企业知识管理人才培养，助力企业知识管理建设，赋能企业创造更大价值！

关于蓝凌

蓝凌软件成立于2001年，数字化工作专业服务商，阿里钉钉唯一 投资 的OA厂商，18年来致力于为企业提供融合“智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云”等应用的一体化解决方案，并先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等10000家以上知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

凭借专业的大中型客户经营能力、强大的产品研发能力和一体化作战的服务能力，蓝凌一直被业界誉为专业型、创新型和引领型的智慧办公平台领航者。作为核心参编单位，发起并推动《知识管理标准》的颁发；作为联合主办单位，推动“全球MAKE”大奖在国内的评选，旨在将实战性、实用性和前瞻性的应用实践带给更多的客户。

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