千聊正式进攻内容领域，成为一家S2B2C的知识服务平台

今年3月，艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场研究报告》显示：2017年中国知识付费产业规模约为49.1亿，同比增长近3倍。在人才、定价、时长等综合因素的影响下，未来三年，知识付费产业规模还将持续扩张，到2020年该产业规模将达到235亿。

2016年是知识付费的“元年”，经过两年半快速发展，现在到了一个全新的阶段。 近日，千聊CEO朱峻修宣布，千聊的C端定位是做“最懂用户”的知识学习平台，标志着千聊从B端工具走向C端，正式进攻内容领域，成为一家S2B2C的知识服务平台。

千聊，由腾讯开放平台孵化，2016年3月产品上线，获欢聚时代（YY）和虎牙直播创始人李学凌的天使轮 投资 ，是 微信 生态内最早提出“直播付费知识”概念的平台。

 

此后千聊迎来了快速发展时期，以抢眼的数据吸引投资人的关注——2016年获联基金千万人民币A轮融资，2017年3月获得千万美元的A+轮融资，同年10月宣布获得腾讯投资部和腾讯双百计划的A+轮追加投资千万级人民币，是微信生态里知识分享平台的领导者。

截至2018年6月，千聊平台上注册机构及讲师数超过120万，客户收益突破10亿流水，覆盖学员超过3亿。

早在2017年的采访中，朱峻修就曾表示过千聊未来是一个以沉淀内容为主的知识服务平台，要成为知识付费领域的天猫。据资料显示，千聊关于C端定位和内容布局早在2017年初就开始布局，下面我们与千聊团队进行了一次深度探讨。

 

（千聊CEO朱峻修）

一个懂你的知识分享平台

谈到千聊是“一个懂你的知识分享平台”，为什么是“懂你的”？

千聊CEO朱峻修这样解释：千聊平台上的课程选题是围绕用户问题打造的，是用户所需要的。千聊从工具方向入局知识付费领域，平台上积累了大量的用户数据和反馈，再加上对用户和市场的调研分析，千聊很清楚千聊用户的需求是什么。相比于得到的“干货”头部内容，千聊从成立至今，在内容上显得更加的平民化和生活化。

千聊课程发展中心的负责人也表示，“千聊的自营课程一直强调的是实用性，实操性，即学则能用，一定是能够落地，真正帮助用户解决问题，为用户排忧解难的。”

做知识付费领域的天猫：联合研发品牌头部内容+同平台机构讲师合作腰部内容+长尾内容扶持

形成生活化学习的强价值感品类

朱峻修表示，围绕“让家庭更幸福、让自己更有魅力、让自己更厉害“这三个备受关注和需要的方向，衍生出了千聊亲子、千聊情感、千聊变美、千聊生活、千聊职场、千聊理财等20个细分领域。

实际上，千聊对于这些品类内容布局早有准备，并且获得不错的市场反馈。

变美品类 在2017年11月份上线的Angelababy，秦岚的化妆师马锐的明星美妆课《 Angelababy、秦岚化妆师马锐：18节明星美妆术，找到你的美 》，系列课达到40.1万次学习， 5千万+曝光量；

亲子品类 在同年12月上架大J小D的《0-6岁全脑潜能开发，养成高情商高智商宝宝》课程，订阅数达到10万+，曝光量1.12亿+，因其内容质量极佳，口碑极好，付费转化率创造了千聊课程的最佳纪录；

最近， 职场品类 新推出的两门课程：左志坚老师的《15节小白理财实战课，帮你抓住更多赚钱机会》，张殚老师的《月薪3000，0基础也能赚够100万！》均在短时间内销量破万。

 

头部内容引进和中长尾内容扶持并行

做2C平台，就必须面临着优质内容持续产出的压力。为了保证课程的质量，为了满足消费者多方面的需求，千聊也将和专业MCN内容机构合作，引进更多头部优质内容。例如千聊联手99健康网，构建线上健康知识付费学习平台。

由工具切入知识付费领域的千聊，平台上仍有大量的腰部内容生产者，对此，朱峻修表示老师与平台是一体化地共同成长，去年推出的“金字塔计划“就是对中长尾内容的扶持，为老师赋能，腰部的内容生产者也逐渐升级头部位列。

产品打磨：超级制片人+7个环节28道工序+实用化

“千聊已经拥有战斗力极强的专业课程策划团队“千聊课程中心的负责人这样说，”他们全来自一线 互联网 公司和教育机构，具有非常丰富的内容感知和设计能力。“在千聊两年的积累和迭代中，形成了专业、严格的内容品控流程。“

千聊内部有一个“超级课程制片人”孵化计划。每一个课程都配备一位“超级课程制片人”带领团队设计生产每一个课程，就像制作大片一样，深度打磨磨合。课程制作团队分工明确，从用户需求调研，老师挑选，定选题到课程内测试到课前、课中、课后各个环节的设计，再到课程推广，优化迭代，每个上线课程都必须经过7个环节28道工序，每个环节，都有专业的人来完成。千聊联合开发课程的产出时间平均在3个月以上，有的长达半年以上。

平台邀请合作的老师，有一个基本原则：老师是否具有真正的实战经验。老师需要通过用通俗易懂的方式来授课，知识付费的本质还是教育。老师需要和超级制片人有深度的了解，一起研发课程大纲，进行内容的打磨和录制。

有的老师开玩笑说，和千聊合作过课程后，对超级课程制片人有一种很抓狂的感觉，对每一个课程细节的要求近乎“变态”，连讲课的逐字稿的一个标点符号都必须严格按照写作文的标准来。

“大部分老师对课程传播这一块其实不是很了解，但千聊可以帮助他们来完成，这也是专业的老师很愿意和千聊合作的重要原因“，千聊课程发展中心的负责人说，”流程细化，让专业的人专心做擅长的事，是千聊高效生产优质内容的秘诀之一。“

 

课题为解决用户痛点而生

亲子品类目前主推的《从根源上解决学习困扰，引导孩子主动学习、学得更好》课程老师郑毅是耶鲁大学的博士后，有35年儿童临床、科研和教学经验，是国际知名的权威专家。

课程生产历时200天，是千聊和顶级专家的诚心之作。1000分国内外儿童学习心理研究报告参考，200本中小学学习著作参考，5000名家长访谈调研，3轮用户测试和课程升级，只为了给家长呈现最专业最落地的内容。

“过程很辛苦“，亲子品类的负责人说，”但事实证明一切努力都是值得的“。6月27日开课至今，已有6.4万次学习，在课程新榜排名第一。

 

千聊课程中心负责人说，郑毅的课程代表了千聊品牌课程合作的目标和方向。

课题为解决用户痛点而生 ——6-15岁孩子的家长，大部分都为孩子注意力不集中，学习磨磨蹭蹭，成绩提不上去的问题而困扰，却不懂得如何从根源上帮助孩子解决问题。（参考了60000个儿童案例和5000名家长访谈调研）

平民化内容也需要权威老师 ——实操性强的课程更需要强大的理论基础和专业的课程设计来支撑，只有专业的老师，才能满足用户在不同阶段的需求，始于解决问题却不止于解决问题，实现对学员的陪伴和共同成长。

在课程评价中，我们看到了很多妈妈的心声——

“我们家孩子看上去也挺认真，各种辅导班都去上过，家教也请过，但成绩就是上不去，有时候子啊房间一坐半个小时，我过去一看就写了几行字，我和他爸都着急。上了郑毅老师的第一节课我就找到问题了，用老师的方法跟孩子沟通，一通百通，现在成绩上去一大截。”

“孩子很内向，害怕老师，心思非常敏感，即使被同学冤枉也不敢跟老师说。心不定怎么能学进去呢！不想上学，怎么劝都没用。这个课让我从根本上理解了孩子的气质类型，找到了方法。老师指导很详细，跟孩子沟通什么，怎么沟通都讲得很清楚，还可以直接答疑。79元比起专门找老师咨询半个小时1000块真的太超值了！”

“千聊要做知识付费界的天猫，就是希望生活中遇到的问题和烦恼，都能在千聊平台上找到课程提供相应的解答思路，都有专业的人来引导思考。 ”朱峻修说， “懂用户，帮用户解决问题，和用户一起成长，千聊一直在路上。”

想要学习的朋友们，可以通过关注公众号：千聊（ID：qianliaoEdu），或者下载千聊APP，进行学习。