当当再获小程序年度最佳电商奖 场景化服务顾客

日前，当当依靠拥抱 手机 碎片化、场景化服务顾客的运营策略，小程序荣膺“年度最佳电商奖”。该奖项由专业小程序统计平台阿拉丁和阿拉丁指数在 "2019全球小程序生态大会"上颁发。 这也是继获得“上半年最佳电商奖”后，当当小程序在2019年度获得的第二个年度奖项。足见当当小程序稳定的综合实力。

当当荣获小程序年度最佳电商奖

此前，在中国企业领袖峰会闭幕演讲中，当当董事长俞渝女士做了主题为《数据、智能 驱动当当发展》的主题演讲。

俞渝女士在演讲中指出：随着大家时间使用和场景的不断变化，当当在小程序发力让当当在轻应用场景中脱颖而出。当当小程序多次被评选为最佳小程序、性能指标优秀。针对 微信 生态 社交 裂变的特点，持续推出相应的产品，领物、抽奖、砍价、打卡、成语、答题等等。因此当当小程序的分享率基本是行业平均水平的两倍。当当小程序现在承载的任务是去触达以前APP没有覆盖的新用户。

据悉，当当小程序目前累计顾客数达到1亿，月活1000万。当当微信小程序在微信官方小程序评测中，性能指标的评测结果一直都处于优秀状态。当当的小程序采访分包加载、分包预加载等技术，极大的加快了用户首次访问当当购物小程序的加载和访问速度。

当当小程序产品经理刘进表示，正是因为小程序给用户的服务和体验到位，每天通过“最近使用的小程序”入口进入当当的用户排在来源的第二位。大家在微信生态里，找到了当当，找到了接近阅读的机会。

值得注意的是，当当方面数据显示，当当小程序和APP用户的重合度很低，小程序的快速崛起并没有攫取APP流量，而是对APP触达场景的有效补充。

此外当当针对不同平台的小程序采用不同的产品策略。当当百度小程序是“百度AI开发者大会”上的典型案例。百度小程序不是社交属性，而是 媒体 属性，当当就分发一些优质的书评、书单等，为顾客提供内容。