传统测试外包坑太多？专家驻场是全新思路！

2018年以后，全球IT外包行业快速扩张，2018年全球IT外包服务营收总计达到近2500亿美元。IT外包服务市场已成为中国IT市场最火热的增长点。为了满足不断升级的市场需求，IT外包服务从过去的单一化、基础化向多元化、垂直化、专业化发展。而测试是应用上线前的“最后一公里”，测试外包是IT外包市场中高占比部分，拥有近百亿市场空间。

现实场景中，测试属于“非高频却必要”的需求，非传统 互联网 的公司如 金融 行业、电商行业、教育行业等，因其不具备移动互联网技术与测试项目经验，无自己的测试管理体系。有测试需求却无测试人才跟技术，在多数情况下非传统互联网公司会采取第三方外包测试以满足自身产品的阶段性迭代需求。

但由于测试外包行业缺乏标准化验收体系，市场的稂莠不齐与风险性也难以避免。

采用过测试外包的企业常常遇到各种“坑”，主要集中体现在以下几点：

l 测试人员素质不符合预期，无法换人

外包人员存在简历“光鲜亮丽”，面试能力尚可，实操却非常低能的情况。测试人员入场后能力不符合预期引起的误工会给企业带来巨大的损失。但由于传统测试外包商自养外包人员，出于成本考虑，在输送测试外包人员入场后，不支持企业“退人换人”的需求。很多企业遇到外包人员不匹配的情况只能闷声吃亏。

l 人员易流失，误工风险大

传统测试外包中，测试外包人员并未与需求方企业签订任何形式的合作或协议，测试外包人员缺少严谨的条约束缚，可能由于突发情况离岗，造成测试项目延期。即使外包商后续补充上了替补人员，需求企业也需要承担巨大的项目沟通成本与培训成本。这一点，传统外包商无法很好的保证需求企业的利益。

l 项目无反馈机制，外包人员工作效果无法保证

测试外包人员并不是需求企业编制内员工，在项目沟通时由于双方立场不同易产生分歧，而由于外包测试项目为“人”交易，非项目交易，传统的外包商在输送人员入场后即默认交付落地，测试过程的人员管理与沟通协调则完全交由需求企业自己去解决，人员入场后的工作效果得不到监督与反馈。

以上风险和问题，Testin云测测试专家驻场服务可以很好规避与解决。

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