总经理变身网红 国美零售创新家电直播带货

3月1日晚上，大连国美“全民直播节”给无数国美人和广大用户留下了深刻的印象，那个穿着笔挺西装、相当有范儿的大连国美总经理张迪，一句“我不想当网红，我不会做直播，我只想把优质、低价的商品带给大家”，让观看直播的粉丝牢牢记住了他。而正如张迪所言，大连国美本场直播就是用下功夫的商品选品、真实在的价格让利、花心思的流程设计，创造了时长4.5小时、人气值36.7万、直播带货突破万件的国美新纪录。这一场活动，是国美 营销 的重大突破，也是国美转型中可圈可点的一笔。

打基础——全民学直播、做主播

在张迪看来，直播可以吸引大量粉丝的关注，也将原来摆在卖场里冰冷的产品变活了，用户可以在直播里看到洗衣机空气洗貂皮，烤箱蒸箱现场蒸鱼烤烧鸡烤羊腿，戴森卷发棒可以做出漂亮的卷发等等，尤其能提升高端产品对于消费者的吸引力。因此，在张迪的要求和带动下，大连国美掀起了“直播带货”风潮。

为了直播能达到预期效果，分部成立了直播指挥中心，张迪亲自任总指挥，带领全员参与直播，首次直播半小时便吸引了1.4万人气值。

员工们纷纷下载了抖音、快手、腾讯直播软件，以美店商品为核心开始直播。无论老成持重的店长还是90后激情活泼的店员，大家一早到店就准备好一部 手机 、一个直播架开始了一天的工作。例如，生活 家电 员工亲自准备食材，用破壁机做鱼汤，做适合小孩和老人的米糊，简单方便还有营养，用蒸箱烤箱制作蛋挞，整鱼烤肉，介绍产品同时又教会粉丝们如何制作，将卖场所有产品灵活通过直播展示在用户眼前。

直播中，员工们也在不断探索全新的方式，直播PK在线连麦，可以一起介绍不同产品给双方直播间的粉丝，增强了互动了解产品的环节，在介绍中吸引粉丝关注，邀请粉丝进入美店社群选购商品；使用全新的看点直播平台，可以直接通过美店链接带货，增加员工积极性；为了整体直播效果达到更好，分部也特意聘请了自带200多万粉丝流量的大连网红，宣传2.23社群内购会的同时，员工们也有了更多学习直播的机会。

抓契机——引燃首届“全民直播节”

直播带货需要一边直播一边培养粉丝加关注，只有更多粉丝关注，才有更多机会通过直播将美店的商品推出去。直播中员工从中找到了新的工作乐趣，拉近和粉丝的距离，直播后还要运营美店社群，利用美店分享，增加了用户的粘性。

直播不是一朝一夕的事，粉丝需要培养和维护，直播活动也要抓住契机。而这个契机就是大连国美首届“全民直播节”。

大连国美直播指挥中心再一次开启头脑风暴，通过一场直播打响大连国美直播账号的名气，吸引更多粉丝通过观看直播成为国美的用户。最终，大连国美利用腾讯直播平台，首创“全民直播节”活动，从品牌商代表到公司高管再到各层员工，人人做主播，人人看直播。

在制定了直播节活动的一系列规划后，大连国美从各层级员工中筛选有主持潜力的同事组成主播团队，甚至还包含了高管团队亲自上阵。为了在直播中拉动流量，从门店挑选多才多艺的员工进行歌舞直播。此外，还精心挑选了电饭煲、空调、电视、洗衣机、烟机灶具等18款美店爆款电器，它们足够吸引人，而且时下这种与健康息息相关的健康电器受到用户欢迎。

与此同时，张迪亲自与这些电器产品的品牌商负责人一一沟通，邀请他们共同参与全民直播节，活动由大连国美总经理与品牌商老总亲自带货。分部直播团队还设置了与直播观看粉丝、用户的抽奖互动环节，将多种的福利通过直播给到用户。通过丰富多样的直播内容粉丝们看到了这次大连国美“全民直播节”活动的产品优惠力度以及大连国美人对用户的关怀。

虽然说的是“我不想当网红”，但这个瞬息万变的时代，只要你切中了用户的需求，只要你用心跟网友交流，想不当“网红”也难。大连国美为全国打了样，期待未来我们还有更多的国美“网红”诞生。