IoT设备远程运维：为狂奔的万亿市场提供优质“机油”

谈到“风口”,IoT物联网绝对是当下最火热的“风口”之一,在万物互联的大趋势下,各行各业都开始大谈特谈IoT,把一切人和物用 互联网 技术紧密的链接起来,成为了包括交通运输、基础设施、医疗、 商业 零售、制造业等在内的很多行业提升生产力的首要手段。

目前,IoT物联网已然成为了很多行业的“新基建”,在其加持下衍生出了很多新概念,比如智慧医疗、智慧城市、边计算;同时也有很多领域在IoT的赋能下将会突破以往的瓶颈,发挥更大的价值,比如更快更方便的远程办公,以及更安全更高效的智慧零售等等。

因此,IoT概念本身的发展也在急速飞奔,巨大的需求和期望孕育出了天量的市场,其中蕴藏着巨大的商业价值和社会价值。

2015年至2020年的5年间,物联网得到了广泛的发展,联网规模成倍增长。有数据表明,截止2020年,全球连接数量已经达到500亿规模,其中“物联接数”达到了“人连接数”的4倍。

与之对应的市场规模也急速扩大,截止2020年中国物联网市场规模已破万亿大关,预计到2025年将达到3.5万亿,彼时全球物联网市场规模或将达到19万亿(单位均为人民币)。

天量的市场孕育了无数商业的机会,在将视线瞄向IoT物联网领域的 创业 者眼中,以物联网为核心,整个巨大的产业链上处处都会下金蛋的鸡,从软件到硬件再到服务,任何一个行业细分领域都可以说是大有可为。

立体化远程运维:物联网体系的高质量润滑油

物联网本身可以看做一个巨大复杂的系统,“将设备联网”这事儿听上去简单,实际执行往往会面临重重阻碍,这时物联网设备的运维就成为了维系整个体系顺畅运行的关键,以 汽车 发动机做例子的话,运维就好比物联网的“机油”。

然而对于物联网设备来说,传统的运维方式往往难以兼顾时效性以及运维成本:时效性意味着需要驻场,而物联网设备分布往往不会特别集中,这就意味着驻场的方式会支出高昂的人力成本。退一步说,即使企业真的不差钱,恐怕也不能“为所欲为”,部分物联网设备具备相当高的复杂度,需要经验丰富的技术专家实施运维,而这类技术专家目前在整个行业内都属于稀缺资源,单纯的砸钱很难从这方面取得决定性的突破。

为了解决这一问题,物联网相关企业亟需寻找一套“立体化”的远程运维解决方案,在兼顾运维时效性的同时实现“降本增效”,提升对应企业在运维服务方面的竞争力。

何为“立体化”远程运维?

传统的远程运维不难理解,那么什么是“立体化”远程运维呢?

传统的远程运维往往单纯的依托远程桌面这一技术实现桌面级的远程运维,这一运维手段的覆盖面相对较窄,主要集中在软件层面,而物联网设备除了软件层面的运维需求,往往会出现很多设备层面的需求以及现场层面的需求,面对这些需求传统的远程运维方式难免鞭长莫及。

而“立体化”的远程运维是指不再局限于桌面端的远程运维,而是将远程运维的边界拓展至设备运维以及现场运维的层面,形成一个覆盖范围更广的远程运维体系。这一概念在国内由贝锐旗下的专业远程控制品牌“向日葵”率先提出,并且实际应用在了其今年推出的“领航2.0”解决方案中。

向日葵的相关人士这样介绍了这一方案:以桌面远程运维为核心,同时将边界拓展至现场运维以及设备运维的“三位一体”的远程协助解决方案。

详解“立体化”:引入AR技术,第一视角远程运维

上述的介绍或许还是有些“概念化”,笔者查阅了向日葵领航2.0方案的细则,对这一方案进行了一个简单的解读。

“领航2.0”方案图解

作为核心的桌面级远程运维自不必多谈,我主要来谈谈“三位一体”的另两极。

首先是现场运维这一层,这也是笔者认为IoT物联网行业远程运维中最关键的一层。IoT物联网设备的核心之一在于“物”,很多运维需求最终还是需要现场落地实施的。

为此,领航2.0方案推出了全新的“领航APP”,引入了AR技术形成了立体的、可视化的远程指导协助体系,后方的技术专家可以通过领航APP与一线的技术人员现场连线,以“第一视角”的方式帮助前方技术人员处理复杂的现场问题,实现远程技术赋能。

同时笔者还注意到,向日葵官方曾放出消息,之后还会推出AR眼镜的硬件设备,这将会进一步提升现场远程运维的体验和效率。

总的来说,这一设计十分贴合IoT物联网设备的运维需求,同时针对上文提到的资深技术专家稀缺的问题,该方案也是一个妥善的解决方法:它免去了资深技术专家的差旅奔波,提升了他们的工作效率,而前方的一线技术与也能得到很好的历练,进一步加强企业技术团队的建设,整个体系形成一个内部的闭环。企业一旦在这一方向有了技术优势,会自然的“滚起雪球”,持续放大优势。

而三位一体的最后一极,设备运维层面则同样依托了硬件设备来解决,那就是向日葵控控。通过使用向日葵控控,运维人员可以实现对特殊网络环境下的设备进行远程运维,同时控控“即插即用”的属性配合规范化的使用制度,不会产生合规风险。

向日葵控控(右)

总结:当好万亿市场的“润滑油”

在全球物联网版图不断扩张的过程中,中国物联网所占据的比重也将越来越高,从这之中我们也看到了以向日葵为代表的国产方案初露峥嵘。

IoT物联网现在已经是一个名副其实的“万亿市场”,而作为整个物联网体系的优质“机油”,以向日葵领航2.0方案为代表的远程协助解决方案具备广阔的施展拳脚的空间。

当好润滑油看似容易,实则需要强大的技术力与行业经验为支撑,而在远程协助市场耕耘十余年的向日葵正好满足这些条件。笔者在这里衷心的希望,能在更多的领域看到向日葵这样的国产解决方案在各行各业发光发热。