整合供应链，马小修从传统IT备件及服务企业向互联网化转型

上海马小修智能 科技 有限公司是一家企业级IT运维服务备件平台公司,是北京诚本信息系统(北京)有限公司旗下为了电商发展所创办的一家公司,而诚本信息是北京最大的企业级IT产品和服务服务商。马小修提供备品备件采购服务,帮助客户持续降低IT运维服务的备品备件的采购和管理成本,为企业提供运营所需产品和服务,横跨18条品牌,超过2万种备件,确保最大程度满足客户的产品选择需求。

随着 互联网 技术的飞速发展,业务形式非常传统的马小修,从企业长远发展战略需要,积极思考进行互联网化转型,提升企业品质。综合分析下来,马小修的痛点和发展期望表现在:

信息化能力较弱,产销信息不对称,在业务开展上形成重重阻碍

具有整合供应链,打通供需上下游,从垂直B2B平台过渡到产业互联网平台的发展需求

由于产品特殊性且种类很多,SKU上万,产品的库存信息难以维护

千匠网络结合马小修的实际情况,从服务能力,管理能力上提供专业解决方案,助力马小修从垂直平台模式逐渐过渡到产业互联网模式,最终为客户提供一站式的企业级IT产品、运维服务平台。

1、打造垂直B2B平台,实现传统业务的互联网化升级

以多年的产品经营服务能力,将业务从传统线下转型到线上,打造集展示、交易、服务于一体的垂直B2B平台,实现传统业务的互联网化升级。

助力提升服务能力:

1)通过垂直平台建设,在线销售各类IT运维服务备件产品,帮助客户解决备件采购分散、价格不透明等问题。信息查询,使商品的查找和订购更加简单便捷。技术咨询,网络客服实时在线,快速响应客户需求。订单管理、物流跟踪,提供更完美的线上体验,提高服务品质。

2)打通线上线下服务环节,每个客户会被分配专属服务顾问,提供专业解决方案,在线答疑和业务处理,同时也可根据情况提供现场服务。

助力提升业务管理水平:

无缝对接第三方ERP、WMS、OMS、今修(工单处理系统)、OA系统,实现业务中台和后台的数据互通,主数据、业务数据的集中管理,产销信息自动同步,提升管理水平。

2、整合供应链,打通供需上下游,从垂直B2B平台发展到产业互联网平台

马小修计划通过前期自营垂直平台模式逐渐过渡到产业互联网模式,利用经营多年累积的产业资源,集合周边增值服务商进入平台,建设强大服务生态圈,为客户提供一站式的企业级IT产品、运维服务平台,进一步提升服务水平。以往来讲,企业进行业务模式的转型,有两种方式,一种耗费大量的资金对原有的平台进行改造,另一种就是放弃原有系统,重新建设新系统。在资金、开发周期、资源上的代价都是非常庞大的。而千匠基于大中台、小前台的设计思想,让系统功能由一个个独立解耦的微服务应用构成,轻松支持个性化功能定制。实现即开即用的电商场景化应用,灵活满足企业在 商业 环境变化下系统升级迭代的需求,支持B2B、B2B2B、B2C、S2B等多变的业务场景,企业根据自己的需求,选择所需要的产品组件,拼装成新的业务模式,既高效又便捷。

系统功能亮点:

代客下单:由于企业采购的复杂性,可实现服务顾问代客下单,助力客户无忧订购。

支持复杂的多级组织管理:企业采购的流程相对复杂,会经过多个部门或者多位人员协作,支持一个企业名下挂靠多个事业部(人员)协同采购

在线报价:服务顾问通过系统后台出具报价单,使业务电子化