能携号转网后，移动转出的用户最多

来源：爱范儿 作者：吴羚

携号转网已于 11 月 27 日正式在全国范围内上线，此前不少人猜测中国移动会是压力最大的一家，从工信部公布的试运行期间的数据来看，移动确实是三大运营商中流失用户最多的。

截至 11 月 26 日，携号转网的人员不到整体的 2%，占比虽小，绝对数字还是相当可观的。正式上线前，携号转网于 2018 年 12 月 1 日在天津、海南、江西、湖北、云南等五省进行试点，共有 316 万用户完成携号转网，占用户总量的 1.8%，其他 26 个省份自今年 11 月 10 日试运行携号转网以来，截至 26 日，共发放携出授权码 11.2 万人次，协助 7.2 万个用户完成携转。

▲ 图片来自：中国移动

中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是 16.3%、57.6% 和 26.1%，转入的占比 是 49.3%、28.1% 和 22.6%。也就是说，移动的转出用户最多，在转入其他运营商的时候，近一半的人选择了电信。

然而，移动在公布数据的时候，换了另一种比较口径：携出率。移动表示 26 省试运行期间他们的携出率只有 0.003%，远少于电信的 0.007% 和联通的 0.010%。要注意的是，截至今年 8 月，移动的总用户数高达 9.4 亿，比电信和联通相加还多 2 亿，但也可以说，凭借原有的用户基础，移动可以不慌。

▲ 试运行期间，我们测试了近 10 个号码，只有一个有携号转网的资格

在携号转网试运行期间，被吐槽最多的恐怕是运营商的「百般阻挠」，用合约未到期、开通了某项业务等理由拒绝用户转网，不过在正式上线后，或许是受到舆论的压力以及工信部出台的《携号转网服务管理规定》中要求「不得干扰用户选择、阻挠携转」的限制，这种情况似乎有所好转，而有意转网的用户，接到运营商的「关怀」电话，意外解锁低价套餐的也不在少数。显然不管用户多寡，携号转网还是让三大运营商有了危机感，这对用户来说是好事。

从网络上的普遍反馈来看，价格和信号是促使用户更换运营商的两大主要原因，联通和电信这几年凭借 互联网 套餐俘获了不少用户，在这一点上移动的反应相当迟缓，但联通和电信的信号问题也经常为人诟病，看起来很难两全其美。

除了转出受限外，携转后 手机 无法正常充值、收不到短信等技术问题也让不少人心生犹豫，据工信部介绍，对于收不到短信的问题，三家运营商已采取「兜底转发」的方式，对携号转网后送错电信企业的短信采用网间转发功能来解决。

随着 5G 的到来，三家在套餐价格相差无几的情况下，5G 信号的覆盖和体验的好坏将起到决定性作用，或许携号转网的高峰将未来几年 5G 普及后来临。