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公元 1420 年,北京紫禁城正式竣工,明成祖朱棣从南京迁都北上。他做梦也没想到,599 年后,这片原本隶属皇家的宫殿型建筑将在一个元夕夜向平民大放异彩,甚至受欢迎得让一种叫做预约页面的东西 502。

公元 2019 年 2 月 19 日,农历正月十五,晚上 8 点 10 分,故宫 " 大秀 " 灯光点亮,55000 流明的激光电影放映机,将《千里江山图》和《清明上河图》铺射进神武门旁的飞檐斗拱。北宋山水在 21 世纪的夜空下复苏,把时空交错的幻景付与一座雪后初霁的紫禁城,又映在红墙内欢呼的人群里。

这是故宫博物院建院 94 年来,第一次在夜间对公众开放。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 史无前例的一天

对有心人而言,这场灯会的铺垫从两天前的下午就开始了。

2 月 17 日下午两点半,谢良兵坐在家里翻看故宫博物院网页," 紫禁城上元之夜 " 活动的报名通知突然弹出,显示还剩 400 多张门票。他神经下意识地崩紧,用最快的手速为自己和家人填写了实名订票信息,确认,提交,深呼一口气。

用时不到 10 分钟的时间,再次刷新页面时,系统显示门票已售罄,他抢到了 3 张,把自己也吓了一跳。这次上元之夜活动,不但是故宫博物院建院 94 年来第一次在晚间对公众开放,也是紫禁城古建筑群第一次在晚间被较大规模点亮。

就在谢良兵抢票成功 3 小时后,在故宫做志愿者的徐佳收到老家朋友发来的 微信 :" 连我妈都知道故宫上元之夜的事了,今晚估计更难了,就怕连页面都刷不进去。"

事情被朋友言中了。上元之夜活动分两晚进行,没有抢到元宵节当天门票的,还可以抢第二天的。2 月 18 日 0 点,故宫订票官网被涌入的粉丝挤得宕机,绝大多数人没能成为幸运儿,直到最后也没能打开页面。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 徐佳说,这次放票的决定非常突然,甚至就在 17 日下午放票之前,故宫官网页面还没有上线活动入口。而且, 媒体 此前报道 18 日凌晨可预订的元宵节次日的门票,实际在 17 日下午即已放出。

在这个大多数人无功而返的午夜,关于上元之夜的门票消息在朋友圈开始刷屏,等到天亮,二手交易平台陆续出现了门票转让消息,元宵节当日的活动门票最高已被炒到 3000 元一张。

2 月 18 日晚,故宫的夜灯亮了,在 " 紫禁城上元之夜 " 的彩排现场,故宫博物院现任院长单霁翔接受媒体采访,解释了本次放票情况:开放夜间故宫是 5 天前决定的,2 月 19、20 日两天,每天夜间分三个批次入场赏灯,每次 1000 人。

其中,2 月 19 日晚将有 2500 名驻华使节、劳动模范、北京榜样、快递小哥、环卫工人、公安干警等各界代表受邀参观,同时接待网上预约观众 500 人。2 月 20 日晚,全部时段用于接待通过网上预约的 3000 名观众。

抢票失败的年轻人各种想着蹭票的办法,有人调侃:" 抢不到票的朋友们,我们闭馆前缸里见 "。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 " 老单这么会做买卖,怎么可能免费送,就是噱头 ",在闲鱼平台,有卖家一边以 1500 元的价格转让元宵节当晚的故宫门票,一边感慨故宫的生意经。

这位卖家只说对了一半:单霁翔会搞噱头,但不止是为了做买卖。谢良兵那样抢到票的幸运也不是偶然,而是作为万千故宫粉丝之一,走上了背后的套路:

3 天前,谢良兵刚去过故宫看雪,听路人议论说过两天可能会有灯会活动,时间未定,他这才在空闲的时候翻看官网,也因此意外成为故宫元宵夜面向公众开放的 500 个幸运儿之一。而他之所以会去故宫看雪,也始于一场有心炮制。

2017 年 2 月,京城迎来初雪,故宫的一组 " 紫禁城初雪 " 官宣照片上网,赢得 1425 万访问量。" 这两年不下雪我们着急啊。" 单霁翔调侃," 但是天无绝人之路,去年来了红月亮,晚上 9 点到 11 点我们拍的一组红月亮放上网以后,第二天早上我一看有 2000 万点击率。今年来雪了,今年我们放了一组故宫下雪的照片,5000 多万访问量,不断把美景告诉大家,人们来实地看。"

一个博物院院长、原国家文物局局长在你印象中应该是什么样?会是一个关注官宣照片点击量的形象吗?单霁翔是这样的。

近几年来,故宫屡次炮制爆款,作为当红文化 IP,故宫的热度在这个元宵夜彻底爆发,一个明年就要 600 岁的古代建筑群背后,是满满当当的、属于 互联网 时代的一整串套路。

最旺的一周淡季

观众们抢票的那个上午,单霁翔现身在亚布力的中国企业家论坛第十九届年会,为故宫上元夜的活动做了一次预热。演讲中,单霁翔专门提到,长久以来,坊间关于 " 好东西都在台北故宫 " 的传闻是一种误读,事实上,台北故宫的藏品数量不及故宫博物院的 1/20。

目前,中国国内有五千余座博物馆,收藏的国家一、二、三级文物共 401 万件,其中收藏在故宫博物院就有 168 万件,其中又有 93.2% 是国家顶级珍贵文物——对于世界上其他博物馆而言,这一比例在 20% 甚至 10% 就已经相当了不起了。

这座博物馆正在创造历史:一直以来,秋冬是故宫博物院的淡季,每年 11 月到次年 3 月,日均游客两三万,淡季 40 元票价,比旺季低 20 元。但今冬的故宫一反常态,迎来了建院 94 年以来最旺的淡季人气。2019 年春节,故宫举办史上最大展览 " 紫禁城里过大年 ",将明清两朝王侯将相的过年盛景复原,从大年初一到初八,每天放出的 8 万张故宫门票一直处于售罄状态。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 将最好的展览在淡季举办,是故宫 " 削峰填谷 " 的手段之一。以故宫的空间承载量,一天接待 4 万观众很轻松,达到 8 万就饱和,到达 18 万就会崩溃。鉴于此前不好的旺季经历,2015 年 6 月 13 日 , 故宫博物院开始实行每日限流 8 万的实名制售票措施。为此,故宫做了一年半宣传,把好的展览放在淡季,为大量的教师、医务人员、大学生志愿者设免费日,请他们体验做宣传,从而实现淡季不淡、旺季不挤。

经过引导,人们逐渐接受了错峰观赏,人山人海的故宫博物馆一去不复返了。

这只是今日故宫套路的第一步。互联网公司推崇的用户思维,在这近 600 岁的古建筑群面前,被翻译为 " 让观众有尊严 ",具体表现在:增设休息座椅,让人们不需要在台阶、栏杆上倚靠;将原本只向外国元首开放的城门洞向观众打开,解决拥堵;同步设置多达 32 个检票口,缩短入场时间;将男女洗手间数量比例改造成 1:2.6 ……

这套方法论下,从故宫文创到数字革命,再到一系列纪录片和综艺的上线,故宫在公众认知里不再是板着脸的严肃形象,变得开放而轻盈。2014 年,故宫展区开放面积由过去的 30% 扩充到 52%,2015 年开放到 65%,2016 年开放到 76%,到 2019 年年初已经超过了 80%,并开放了包括慈宁宫在内的明清两代以来所有花园,甚至在端门建立了一座数字馆。" 我们已经将很多‘观众止步’的牌子移走了。" 单霁翔总结。

一直以来,故宫博物院都希望能把更多的文物展示出来。单霁翔说,故宫是一个展品千万级的博物馆,接下来希望成为亿万级的,成为 10 亿万级的,想达成这个目的,就要靠互联网技术,靠数字技术。

与其说靠的是数字技术,不如说更得益于互联网思维,这个古老庞大的文化载体,正对当代年轻人的需求进行花式投喂,包括一系列以故宫为主角的纪录片和综艺。

2017 年 12 月,北宋画家王希孟绘制的《千里江山图》,亮相在文博探索节目《国家宝藏》第一期。故宫博物馆在临近 600 周年的时间节点,联合其他 8 家国家级重点博物馆在荧幕上举办了一次特展,9 家顶级博物馆首次同时踏入大众文化 T 台,走进公众视野。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 早于这档节目,2016 年年初,一部《我在故宫修文物》纪录片在豆瓣得分 9.4,超过《琅琊榜》和《舌尖上的中国》。一些默默无闻、年复一年修文物的工作人员,迅速成为年轻群体心中的男神,70% 的点赞来自 18 岁到 22 岁的年轻人。

《我在故宫修文物》播出后,申请入职故宫博物院的年轻人超过了 4 万人。谈到故宫招人标准,单霁翔称 " 重点大学硕士以上学历才能报名,一万多人只招二十几个 ",要求十分严格。" 很多是奔着故宫要来修文物的 ",单霁翔说。

层层套路之下,老故宫焕发新春。2002 年,故宫观众第一次突破 700 万人次,当时全世界观众最多的博物馆是卢浮宫;这个数字到 2012 年翻了一番,达到 1534 万,故宫成为世界上唯一一座每年接待上千万观众的博物馆;2018 年,尽管每天严格限流 8 万人,故宫仍自我刷新了纪录,迎来逾 1700 万名参观者,是卢浮宫的两倍,晋身 " 全球参观人数最多的博物馆 "。

一年挣 15 亿

先赏雪,后看灯,一周时间里,谢良兵连着去了两次故宫,这个已在北京生活 20 年的人,至此将去故宫的次数刷新到 3。赏雪那天,这个多年以来对故宫并无太大兴趣的中年人,破天荒地在宫里的文创店买了些小玩意儿:四阿哥和格格造型的娃娃与书签。

在过去的 2018 年里,故宫文创已经是商界经典案例。亚布力论坛上,单霁翔提到,国家文物局长让他不要说故宫文创的收入,以免给其他博物馆太大压力," 我只能说,2017 年故宫文创的营业额达到了 15 亿 "。据中国证券报统计,这一数字已经超过了 1500 多家 A 股上市公司的营收水平。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 故宫的文化产品创新可以说是一场自我造血运动,它的背景是:每年 8 亿元门票收入直接进入国库,作为差额拔款单位,国家每年提供 54% 的经费,其余 46% 要由故宫自己来挣。

2018 年 12 月,故宫不同文创团队推出的彩妆产品一度引发抢购潮,单霁翔对此评价 " 故宫口红唯一的缺点是买不到,虽然已经加急生产了 90 万件,但依然供不应求。"

至于故宫面膜为什么销量不理想,单霁翔这样分析用户心理:" 大庭广众之下拿出故宫口红来抹,这足以彰显身份,面膜是在家里贴的,通常情况下不会在公开场合使用 " 。

文创产品怎么做?单霁翔认为,关键在于创意,原则是 " 人们生活需要什么,就研发什么 ",具体执行中,则要将文化资源和生活对接,而不能单纯地做文物复制品。在这方面,故宫博物院也吸取了台北故宫的经验。2013 年,台北故宫推出 " 朕知道了 " 纸胶带,风靡海峡两岸,原价 42 元一盒的纸胶带被炒到了 98 元,上市 8 个月即卖出了 2660 万元新台币,并一度断货。

这让单霁翔看到了文创产品巨大的市场潜力,认为北京故宫也需要学会用多种方式来进行传播。2013 年 8 月,北京故宫第一次面向公众征集文化产品创意,随即推出了 " 奉旨旅行 " 行李牌、" 朕就是这样汉子 " 折扇等产品,走上了卖萌路线。

微信公众号 " 故宫淘宝 " 如实记录故宫人设的改变:2014 年开始,这个公众号一改正襟危坐的姿态,开始卖萌。这年 8 月,一组题为 " 雍正:感觉自己萌萌哒 " 的《雍正行乐图》在网络上获得 80 万人次转发。随后公众号基本都是这种画风:《cosplay 界一朵奇葩:雍正》,《四爷的女神们》,《从前有个皇帝他不好好读书》,《朕有一组壁纸要传授给你》,正史里严苛的皇帝突然变得呆萌起来。

故宫文创一年挣 15 亿,超 1500 家 A 股公司营收,免费灯会门票秒光 随后,《胤禛美人图》(《雍正十二美人图》)、《韩熙载夜宴图》等 App 上线、《每日故宫》 手机 应用上线、《皇帝的一天》电子 游戏 上线,对年轻人兴趣点隔三差五进行起精准投喂。这还不算完,在故宫文创产品中,一生东征西讨的乾隆帝突然推出了委屈三连表情包,忧郁的李清照也稀里糊涂摆起了剪刀手。

经过几年努力,靠着脑洞大开的文创产品,明年就 600 岁的故宫重走青春,完全颠覆了大众过去的认知,从禁城走上街头,像留长辫的古板老人突然唱起了嘻唰唰。

回顾这套大变身,不难发现,即使对象是古建筑群,转型方法却是毫无二致的互联网时代手法:执行严格的用户思维,提升体验,维持高流量,然后推出产品,用年轻一代热衷的 营销 手段为产品加持,形成一个高粘度粉丝群,最终,使它成功出圈,从小众群体的喜好,变成集体抢票的热潮。

" 皇帝和后宫是死的,但文化是活的,古老的文化越现代,就活得越长。" 媒体人骆轶航对此总结。

但是,就像书店不会因为文创区和咖啡生意被喧宾夺主,故宫本质仍是国字一号的博物院,肩负的仍是文化教育等重任。在文创的热闹背后,修缮宫殿、修复文物、数字化展品的一系列博物馆主业从未停止。作为故宫掌门人,单霁翔十分清楚,想要长久地吸引目光,还需要靠展品自身来表达。

2018 年 4 月 27 日,单霁翔在 GMIC 北京 2018 大会做压轴演讲,宣布历时 3 年零 4 个月,全世界最强大的数字博物馆诞生在故宫,这位故宫发言人当场立下 flag:将尽己所能,让传统文化走进百姓生活,活在当下,把一个完整的紫禁城交给下一个 600 年。

来源:AI财经社

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