万万没想到：曾想颠覆微信的支付宝，变身美团了

话说，最近除了疫情外，八姐最感到好玩的就是，没想到啊，当年那个想要走 社交 之路对抗 微信 的支付宝，居然最终在抗击美团的路上越走越远了。

这在支付宝的 slogan 改变和改版上表现得最为明显了。

曾几何时，支付宝还是老老实实地只做一个支付工具，slogan 是 " 因为信任，所以简单 "、" 支付宝，知托付！"，2016 年时，因为转型社交产品引发巨大争议，支付宝回归 金融 ，slogan 又改成了 " 支付就用支付宝 "。

值得注意的是，在去年 7 月底，支付宝又将 slogan 改成了  " 生活好，支付宝 " ，这也是支付宝转型生活服务的重要标志。

而今天，支付宝又宣布，支付宝 App 将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝。同时，从 " 人找服务 " 走向 " 服务找人 "，提升商家服务的分发效率。

改版之后的页面据说长这样（这是网上流出的内测页面，八姐的支付宝还没升级成这样）。

额，看上去，这是不是跟美团有点像？

今年 1 月，有消息称，蚂蚁金服 CEO 胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长。就在前几天，也有 媒体 报道称，阿里本地生活服务公司宣布了一轮组织架构调整，调整为三大事业群和三大事业部。

其中，口碑和饿了么会融合并调整为三个事业群：到家、到店、商家中台和创新；另有三个事业部：物流事业部（即时配送事业部），新零售和生活服务。不过呢，阿里本地生活服务公司对这一消息不予置评。

嗯，假如这是真的，这个组织架构也和美团傻傻分不清楚啊。 目前，美团的组织架构大概是这样的，主要分为到店事业群、到家事业群和用户平台，同时，还有 lbs 平台、负责 2B 供应链的快驴事业群、生鲜零售事业部以及 AI 和新技术平台等。

不管咋说，如果这个组织架构调整是真的，这也可以算作是阿里在向自己当初瞧不太上的小老弟美团偷师了。 毕竟，在组织架构和公司管理层面上，阿里可一直是中国 互联网 企业走在前面的老大哥。

当然，在收购饿了么近两年后、在成立本地生活公司近一年半后，阿里突然进行这样的架构调整，甚至举支付宝之力加持饿了么 + 口碑，这可能都表明了阿里高层对本地生活的焦虑甚至不满。

2018 年 4 月，阿里巴巴花了 95 亿美元收购了饿了么。当年 7 月，在美团上市之前，饿了么开展了夏季攻势，并在全国代理商大会上放话称，一年后饿了么至少要占到 50% 的市场份额，意指将和美团平起平坐。

不过，一年之后，饿了么和美团的差距反而拉大了。 八姐简单对比了下，到 2019 年第三季度，美团餐饮外卖的收入大约是饿了么的 2.28 倍，而在一年之前，美团外卖的收入是饿了么的 2 倍左右。

而阿里对饿了么和口碑的投入不可谓不大。花了 95 亿美元收购饿了么，随后 2018 年夏天，饿了么花了 30 亿和美团抢市场，2018 年底，饿了么 + 口碑成立的阿里本地生活公司共融资 40 亿美元，大部分资金应当来自于阿里和蚂蚁。

在流量上，阿里对饿了么也不吝啬，淘宝和天猫首页关键位置都有饿了么的位置，支付宝也对饿了么和口碑导入了很多流量 。但即使这样的巨大投入，饿了么和美团的差距仍然越来越大，这可能也是令阿里高层不满的。

当然，从阿里最近的内部的人员调整来看，阿里高层们对于本地生活的负责人王磊还是满意的。在 3 月 6 日，张勇宣布，阿里本地生活公司服务 CEO 王磊晋升为 M7/ P12 的高级管理者， 这一级别大约是集团高级副总裁，与有阿里 " 太子 " 之称的蒋凡平级。

这可能也是因为，张勇们都认为，本地生活这盘棋确实不好下，下到这种程度也不容易了。 与此同时，钱已经花了这么多了，本地生活也确实重要，阿里还能不做吗？硬着头皮咬着牙也要做下去啊。

而看起来，支付宝成了饿了么们的最好载体。值得注意的是，在阿里巴巴的 2019 年第四季度财报中，曾披露，饿了么的新增消费者中有 48% 来自支付宝 App。这可能说明了，早在去年第四季度之前，支付宝 + 饿了么的主要联动人设其实就已经定了；以及，阿里想对外说，支付宝确实能带动以饿了么为代表的生活服务啊。

所以啊，接下来我们就会看到，除了饿了么和口碑，支付宝可能会在生活服务的路子上越跑越远。

支付宝给自己定下的调子是这样的：打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下目标 " 未来三年，携手 5 万服务商帮 4000 万服务业商家完成数字化升级 "。

简单来说，就是，支付宝不仅要把阿里体系以内的所有生活服务产品（飞猪、淘票票、盒马、大润发等等）纳入进来，还要争夺服务业的商家们了。

当然，从支付平台摇摆到社交平台，再从社交回到金融支付，到现在又押宝生活服务，对于支付宝而言都是不容易的。 这背后可能都隐藏着支付宝的用户焦虑。

支付宝的用户粘度、打开率和使用时长无疑是比如社交工具微信的。仅作为一个支付工具，支付宝与美团等相比，基于场景的打开率也是低。

八姐有盆友就说，作为一个产品而言，支付宝肯定也不满足于做一个支付工具和金融工具，因为，不进则退，在微信这样高频次 app 的降维打击下，从长远看，支付宝的用户增长和活跃度可能已经达到了天花板。

作为一个想要上市的公司而言，蚂蚁金服也需要寻找到更好的故事。去年底，八姐就听说过，蚂蚁金服在与 投资 机构、二级市场重要基金的沟通 IPO 事宜，并计划在今年上市。

蚂蚁金服讲的故事是这样的，技术服务和全球化。 这个故事现在看起来还不错，技术服务收入的占比已经快超过支付收入了，明年还将占总收入的 2/3。全球化也有益于解决用户增长瓶颈。同时，2019 年蚂蚁金服的利润情况也不错，前三季利润 116 亿元，超过现金贷辉煌的 2017 年基本已成事实。

但这个故事有两个问题，一是技术服务收入现在占大头的依然是联合贷款，这个是不是还有政策风险？二是，在最为关键的国内市场，支付宝在支付笔数上已经落后于微信，如何能实现长期的用户增长保障粘度呢？

现在看起来，支付宝给自己找到的新故事就是，下一个美团， 做 " 数字生活 "。

当然，无论蚂蚁金服能不能实现自己的新故事梦想，但这一波操作可能对很多做服务的商家来说可能是一件好事，毕竟，这可能是很少见的一波流量红利了。

比如，这次，胡晓明就宣布：" 支付宝首页平台流量将全面对外开放，同时，推出 DT 数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策，让商家和服务商自身数字化经营的努力，跟支付宝平台红利息息相关。"

至于，这会不会让美团紧张，甚至这会不会再度掀起类电 商业 的 " 二选一 "，哈哈，咱们就走着瞧吧。

来源：财经无忌