新零售商业模式下 中国设计制图显示器出路在何方?
2015年阿里巴巴就开始强调全渠道的概念,主张线上线下相结合。而在今年的云栖大会上, 马云 提出的“电商即将消失,新零售即将来临”的观点让新零售被越来越多的人关注。那什么是“新零售”呢?
要理解新零售,以及新零售突然火起来的原因,我们必须首先理解什么叫零售。什么叫零售?零售无外乎“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合。商品展现的参数和体验,是信息流;付款收款,是资金流;自己拿回家或者快递送回家,是物流。这三要素对比,电商相对于传统零售,是提升效率的典范,信息资金物流全完胜。但它在获得效率的同时,也带来了两个缺陷:
损失了体验性。从信息流角度看,电商提高了商品信息的易得性,但损失了商品信息的体验度,比如衣服无法试穿,沙发不能试坐,墙纸不能铺满后感受效果。损失了即得性。从物流角度看,电商通过集中式仓库提高了效率,但快递配送也导致用户无法即刻获得商品。
这就决定,线上必须要回归到线下,这种新模式,也就是现在火爆的“新零售”概念。
线上店商、线下模式这样的结合,与其说是新零售模式,不如说是用户体验的进步。那么,作为商家除了在新零售的风口把握商机,还需要怎样学习与思考呢?
在新零售模式之下,对于实体制造业来说,不管是线上或者线下,用户体验是最重要的。
只有在产品质量、设计与制造过程中更多考虑消费的实际需求,并给出最恰到好处的解决方法 ,用专注与极致来塑造口碑,并用心做好服务体验,包括售后服务、购买体验等,传统制造业才能在新零售的市场环境下突围而出。
显示器,作为中国制造新兴显示屏产业代表型产品,如何把握时代的风口,是一个值得所有显示器企业深刻思考的问题。显而易见,创新是原动力和主引擎,用户体验则是坚实的地基。就拿显示器细分领域的设计图显示器行业来说,中国制造机会在哪里?
不同于普通显示器,专业设计制图显示器面向于视频制作、平面设计、3D动画、工程制图、摄影摄像等专业用户,恰恰这些用户对于显示器的色彩十分挑剔,且对显示器的使用体验、购买体验及售后服务的期望值很高。在产品质量上和服务上加大 投资 ,增强消费者的使用体验,无疑是一种塑造品牌自身的极佳方法。
作为唯数不多敢于涉及专业制图领域的国内厂商,HKC不惧挑战,不计成本投入,推出众多专业制图精品,并取得不俗的市场销售,现如今已拥有一帮忠实的拥趸。我们知道,专业制图显示器对于面板技术、色彩调校、色准、色域等方面要求极为严苛,前期需要投入巨大的人力成本与资金成本,长期被日韩显示器厂商所垄断。
HKC敢于打破常规,不断突破创新,今年又推出像T7000 钻石版这样专业制图精品,支持99%的AdobeRGB色域覆盖,95%的NTSC色域覆盖,平均可达DeltaE≤3的专业级制图标准,原生色彩体验征服专业用户的眼睛,难得一款国产专业制图精品。
不仅如此,HKC专业制图显示器还提供值得消费者信赖的贴心服务,遍布全国的HKC售后服务维修店,完善、规范的服务体系,让用户真正享受到便携高效的专家级服务。当在在使用中遇到任何的问题,可网上随时随地保修咨询,HKC提供技术支持邮箱、产品论坛、官方微博客服平台,全方位与客户展开互动,提升服务价值。
其实,无论是何种模式都已经是一种创新。虽然新零售模式目前或多或少存在一定的不足,但如果能用技术或者服务去改进,真正从用户需求的去思考,将用户体验做到极致,这种 商业 模式才会成功。中国设计制图显示器市场同样也是如此,想要在日韩厂商手中抢到份额,靠技术、靠产品,更靠体验与服务。