苏宁易购世界500强排名大幅跃升 张近东智慧零售布局日趋完善

7月22日，2019年《财富》世界500强名单公布。苏宁易购以370.32亿美元营收第三年入围。值得一提的是，今年排名跃升最快的前十家公司有六家来自中国大陆，其中苏宁易购较去年上升94位，是2019排名跃升最快的中国公司之一。

改革开放40年来，有一大批中国企业享受到了改革开发的红利，跟着中国 经济 快速增长水涨船高而勇立潮头。然而，随着全球政治和经济贸易格局重新洗牌、国内经济周期起伏，一大批企业在时代变迁中衰退甚至消亡。但是，也有一些企业商海沉浮中不断转型迭代、越做越强，能站在国际舞台上与全球领先企业一较高下。苏宁正是其中之一。

从南京200平米门面到世界500强，苏宁已经走过了近30年的发展历程。苏宁是怎么逐步做强做大、转型升级发展到今天的呢？

诗与远方 的坚守

先知而后行，行必有所为。领导者的潜力界限就在于能否看到未来，不断抓住机遇，推动企业的发展变革。一个充满智慧的领军者做出的决定可能在当下会遭受非议，但时间会证明其抉择的正确性。

在2000年到2003年，当高 科技 公司纷纷多元化转型，甚至去 投资 房地产业务时，华为在寒冬中抓住契机。2004年至2007年，任正非斥资20亿元拜师IBM， 推动IBM90多位富有多年跨国公司经验的高级顾问进驻华为，助力华为修炼内功。

2008年， 金融 危机爆发，多 家电 信设备商遭遇寒冬。这一年四季度，诺基亚西门子从市场份额上年同期的27%下滑至23%，阿尔卡特-朗讯则从16%下滑至14%。华为在电信设备市场的份额，由5%猛然增至12%，排名第四。

“走到哪算到哪的方式就是没有未来的，更不要说引领未来了。”任正非说。

上世纪90年代末，新浪、搜狐等第一代的中国 互联网 公司兴起，当时还是做家电零售的张近东却已经对电子商务感兴趣，还注册了中国电器网。这个小插曲也说明张近东习惯于主动接触新鲜事物，后来苏宁主动拥抱互联网就不足为奇了。

而当电商真的来势汹汹，GMV和活跃用户规模成了两个最受欢迎的指标，苏宁在转型之初却不是唯数据论。张近东仍然认为，零售的本质就是商品经营和顾客经营，坚守实体零售并不是因为保守。从满足消费者需求的角度，实体店面都有不可替代的优势。“如果我们转型，实体店也会有吸引力，就像有了电视，电影仍有很大市场。”张近东如此比喻。

2014年初，张近东在接受访谈时表示，O2O对消费者一定是“鱼与熊掌兼得”，但对经营者来说必须从供应链、用户的管理、服务体验上进行重塑。正因如此，即使苏宁在转型的一段时间里业绩承压，张近东毅然决然地选择了坚持下去。因为，张近东看的不是当下，而是未来。

在转型中新生

著名经济学家罗纳德•科斯在《企业的性质》论文中，提出了著名的“交易成本理论”。在零售领域，由于传统企业内部管理协调的边际成本上升很快，导致企业规模的红利无法兑现，可以说，即使没有线上冲击，传统零售商发展到一定规模也会面临发展瓶颈。

通过移动互联网、人工智能、大数据等技术手段推动业务流程的数字化协同，通过技术手段驱动决策和管理执行的高协同度，提升管理效率，正是企业突破增长瓶颈、进行转型的迫切需要，也是企业在新技术浪潮中转型的方向。

回过头来看，苏宁走向线上线下融合的互联网转型之路，实则是预判到行业的发展趋势。苏宁先是完成了“+互联网”，将原有线下的资源和能力拓展到线上，开展数字化运营，随后完成“互联网+”，让融合后的互联网技术再反哺线下，推动线下实体的业务流程和零售资源使用效率的提升。

其实， 马云 在苏宁进行转型之后的几年也萌生了转型之心。2015年，苏宁与阿里达成合作，这意味着线上与线下开始握手言和。“我和马云一起聊的时候，发现双方对很多问题的看法非常接近，有合作基础。”据了解，双方敲定合作只用了两个月。

通过多年发力，苏宁补齐了线上的短板。2018年，苏宁线上销售规模占比突破60%，成为首个发家于实体零售，线上销售占比超过线下的零售企业；与此同时，线下的根基也越来越夯实，截至6月底，苏宁拥有自营及加盟门店数量近15000家，彰显出极高的流量入口价值。苏宁在零售业大洗牌中，已形成了坚固的护城河。

苏宁在不断扩大规模的同时，效率也得到提升。2018年，苏宁易购综合毛利率增加0.91%，同期总费用率只增加了0.47%。综合毛利率增长快于费用率增长，两者差额不断扩大，显示苏宁效率提升，盈利能力增强。2018年年报还显示，苏宁各品类的毛利率都在提升。

苏宁的线下和线上融合发展已经成熟。在线上流量红利期结束，互联网流量去中心化的趋势下，苏宁的核心价值和市场占位可能会被重估。

在业界探求百年企业发展的规律中，空间维度也是研究的重要部分。从苏宁的产业、地理空间的扩张、资本力量的运用等方面，我们可以看到张近东在打破企业发展的时空限制所做出的努力。

进击智慧零售

苏宁近年来投资出手越来越频繁。一开始是母婴、视频、直播公司，近两年涉及的领域更为广泛，参与程度也更加深入。据2018年年报，苏宁易购在当年的投资额高达267.1亿元，比2017年投资额的3倍还多。

2019年以来，及年初完成收购万达百货和家乐福中国80%的股份，在零售的商品和服务内容上进行全品类丰富。收购家乐福中国是苏宁智慧零售布局的关键一步，“此举让苏宁的全品类 营销 战略在快消类目上实现了重大突破，成功补足了苏宁大快消的短板，将真正实现全产品全场景运营。”张近东说道。苏宁还表示，将通过输出智慧零售CPU能力，从数字化和体验两方面改造供应链，打造全新的核心竞争力。

在苏宁互联网转型的过程中，张近东第一步做的就是打开品类的天花板，从原有的家电3C向母婴、超市、百货、家居、生鲜、 汽车 等全品类扩张，从而从3万亿规模的家电市场进入30万亿规模的大消费品市场。

另一方面，苏宁一直致力于构建全场景智慧零售生态系统，基于线上苏宁易购、苏宁拼购、苏宁小店APP等平台以及线下“两大两小多专”的业态布局，实现从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖。

从苏宁的种种动作来看，张近东的目标无疑是综合零售领域的头把交椅。凭借苏宁的智慧零售生态系统，将线上与线下资源通过平台、技术、供应链等渠道和手段进行全面打通。构筑线上线下融合的消费场景，也能更好地满足用户不断升级的消费需求。

走向开放 赋能

创业 之初，张近东创造出了淡季下单、反季节打款模式，不但为自身赢得更多机会，也为合作伙伴输血。在近30年的发展过程中，苏宁持续对外输出、赋能，致力于打造良性零售生态圈。到了智慧零售时代，这种能力更是上升到了一个新台阶。“在互联网时代，一个企业的价值不是你拥有多少，而是你有多少能为别人所用。”

以火爆县镇市场的苏宁零售云为例，数据显示，苏宁零售云在全国已落地近3500家，覆盖了约1500个区县，近3500个乡镇。苏宁通过“共享”资源，帮助传统零售店进行低成本、低风险的转型升级。有了苏宁的赋能，零售云门店资金周转速度加快、提升利润空间和消费者满意度，获得了众多加盟商的认可。

2018年，苏宁类似的赋能案例还有很多。苏宁与大润发、欧尚、卜蜂莲花等商超深度合作，输出专业的商品经营能力。

2018年6月底，苏宁与大润发签署战略合作备忘录后，近400家合作店经过紧锣密鼓地深入改造后对接合作。在大润发首次参加苏宁818大促当日，大润发销售同比增长700％，其中，新会员的买家占比超过4成。

目前，苏宁的物流、金融、数据等一系列的零售核心资源都已发展成为可对外开放的产品，成为除商品之外，与合作伙伴连接的新的重要接口，服务的企业已达到数万家。

野心在全球

回顾海外巨头的发展历程，龙头企业的崛起主要是全球市场扩张，并在全球建立分支机构和拓展海外市场同时不断合并重组调整公司结构。

2009年展开国际化布局的苏宁，通过资源整合、跨界协作的方式收购Laox香港镭射，并以日本和香港作为触手，辐射全球。

随后，苏宁通过整合体育资源、贸易资源，持续扩展智慧零售的触角。收购意大利国米，还先后与中意商会、意大利核心名企建立在全品类的直采合作。去年进博会期间，苏宁宣布海外采购的订单将会达到150亿欧元(约合人民币1200亿元)，5000个海外品牌预计将引入中国市场。今年3月，苏宁与意大利对外贸易委员会签约框架协议，通过智慧零售全面服务欧洲中小品牌进入中国市场的需求。

“苏宁的发展，不仅在国内，也在海外，我们的供应链已覆盖100多个国家和地区，在日本、美国、欧洲等地都已实现落地发展。国际化是苏宁未来十年重点聚焦的方向之一。”张近东在今年5月份首次对外透露了苏宁即将到来的“第四个十年”的业务发力点。可以预见，苏宁将尽可能在从各个环节去挖掘智慧零售的价值。

“要积极融入到中国企业的国际化发展中去。发展经验告诉我们，要实现更大的发展，就必须要走出去，只有不断的与世界知名企业开展合作、同台竞技，才能真正发展为国际一流强企。”张近东说。