2018中国上市公司品牌价值榜揭晓 国美零售登陆总价值榜TOP100

5月19日，由清华大学 经济 管理学院中国企业研究中心与每日经济新闻联合举办的“2018中国上市公司品牌价值与创新论坛”在成都举行，在海内外权威学者和世界500强高管见证下，2018中国上市公司品牌价值榜重磅揭晓，国美零售凭借31年的品牌价值积累，登陆总价值榜TOP100榜单、民营榜TOP50榜单。国美零售副总裁林杰受邀出席此次论坛，并与红旗连锁股份有限公司董事长曹世如、吉利集团副总裁杨学良等企业代表，就“上市公司资本品牌塑造与提升”分享了各自的观点与见解。

国美零售登陆中国上市总价值榜TOP100，民营榜TOP50

林杰表示，新的时代，零售商的核心是“卖服务”而非“卖商品”。在传统 商业 中，仅仅把服务界定为“售后服务”，但在今天，零售商应该把 互联网 技术当做一种工具，让消费者在线上线下成为企业的用户，通过互联网技术链接更多优质的商品、服务、以及信息并提供给用户，提升用户的消费体验，最大限度发挥零售商的平台价值。

自创立之日起，国美就树立了明确的品牌意识。早在上世纪九十年代初，国美就将所有店铺统一命名为“国美电器”，形成中国最早的连锁品牌雏形。在过去的31年间，国美以严格的商品质量把控与不断升级的品质服务，赢得了中国消费者的广泛认可，累计服务人次超过60亿，“国美模式”、“国美速度”、“国美现象”名噪一时,国美也曾被授予“中国零售行业年度十佳品牌”金谱奖、“中国年度25大典范品牌”华谱奖、“中国零售行业十佳品牌”等荣誉称号。

国美零售副总裁林杰在论坛上发表观点

而在消费升级大背景下，国美准确洞察消费者需求上的转变，提出“国美、家美、生活美”的品牌主张，进军“家·生活”市场，为消费者提供一站式的家庭整体解决方案。同时通过多元化体验场景打造与多维度服务项目提升，满足消费者对于品质生活的需求。

在零售业态兴起和去中心化的趋势下，国美提出“ 社交 +商务+利益共享”的“共享零售”战略，鼓励各方以多元化身份参与到零售环节当中。一方面，国美以渠道运营、网络覆盖、大数据应用等能力向品牌商提供深度服务，另一方面，国美将消费者融入固有的商业链条，开放自身平台价值，使消费者既能享受无忧购物，又能零成本、零投入成为经营者，参与利益分享。

林杰表示，这个变革的时代来源于互联网技术的推进和发展，同时也包括人们生活水平的提升，只有不断满足用户多元化的消费需求，加深用户对于企业品牌的认同感，让市场提升对于企业品牌的感知度，才能最终实现资本品牌价值的真正提升。

以下为论坛实录：

主持人：当上市公司按照产品品牌、服务品牌、资本品牌的逻辑成功上市登陆资本市场以后，一般都会给企业带来巨大的品牌效应。请林杰总分享一下，企业在上市以后，对自身企业品牌的建设和传播带来了哪些具体的效益。

林杰：在香港上市的国美零售(0493，HK)，以 家电 零售业务为起点，至今已经发展了31年之久。我认为，想要探讨企业成为上市主体之后会给品牌带来哪些变化，首先要明确的是，在上市之前企业积累了多少品牌资产。国美在过去31年的发展过程中，始终在传递“值得信任”的核心品牌文化，这种信任包括来自用户的信任、合作伙伴的信任、 投资 人的信任，以及一些相关政府机构的信任。

“新零售”一词在近两年很是热门，但是追究到底，“新零售”的本质还是零售。零售是最原始的商业模式。当前这个变革的时代是来源于互联网技术的推进和发展，也包括随着生活水平的进步带来的消费意识的提升。作为一个历经数十年发展变迁的企业，这种变革对于国美来说是一次挑战，但也让国美很感兴趣，因为一个成功的企业，它永远在下一盘大棋，永远在布局，而不是着眼于短期的利益。

对于上市品牌而言，重要的是让整个资本市场知道企业的棋、企业的局，只有这样，品牌力才会呈几何倍数地增长，资本品牌才能发挥出其最大效益。

主持人：林杰总刚才也提到了国美的新零售布局，能否用一两句话来概述一下国美在布局新零售上的做法。比如国美在做新零售的打通方面，有没有什么可以供大家学习和借鉴的方向?

林杰：国美零售的核心不是卖商品，而是卖服务。像家电、食品等大众消费产品，很多地方都可以买到，为什么消费者一定要从我的渠道买?这是零售商们一直在思考的问题。对于零售企业来说，用户是整个商业链条有序运转的关键。

今天的国美，把互联网技术变成了一个有力的工具。让消费者无论在互联网端还是线下端消费，都能成为我们的用户。通过平台工具，国美把更多的优质服务和优质商品、优质信息以及内容提供给用户。

大家都觉得新的模式就一定要是互联网的，或者是很新潮的，而对于国美来讲，我们需要的是更有价值的、能够触及用户内心深处，激发真切感受和体验的服务。国美的互联网平台如何成为真正意义上的大数据平台，并且实现强交互、强交流，把真正有价值的数据和用户、企业、商品，以及服务贯穿起来，这是国美这些年一直在探索的工作。

主持人：关于品牌成长性的估值有很多要素，比如企业的规范度、认知度、诚信、品质，还有之前讲的企业文化和传统文化，甚至包括地缘经济要素、政治要素。在这些要素当中，您认为对上市公司的资本品牌最重要的一个要素是什么?

林杰：让品牌更具有成长性，很重要的一点在于商业模式的创新认知。资本体系中的品牌价值，主要体现在对商业模式的创新认知上。对于零售行业而言，不仅仅要面向资本市场谈品牌，更重要是在C端的品牌打造，即面对我们的用户以及利益攸关方塑造可信赖、可持续发展的品牌形象。