从连接"人与答案"到"人与人"，百度知道开启知识问答3.0时代

2020年中国泛知识内容行业已经成长为千亿级别的市场，在知识消费升级的新市场环境下，用户对优质权威的知识内容以及问答服务的时效性有了更高的要求。12月18日，百度知道总经理李小婉在"知同道合2020百度知道答主年度峰会"上表示，截至目前，百度知道累计解决用户提问超5.9亿，涵盖法律法规、情感心理、理财 投资 、商品选购等300余个垂直领域。同时，百度知道发布"知同道合计划"，在2021年计划为平台优质答主开放1000亿精准流量扶持，让答主打造个人品牌的同时实现多元变现。

百度知道总经理李小婉

百度知道开启3.0时代，引领知识问答行业变革升级

"自2005年成立以来，百度知道从知识问答服务场景出发，开创"连接人与答案"的1.0时代；2018年，百度知道启动"知道合伙人"计划，升级到"连接人与服务"的2.0时代，通过引入政府部门、企业机构为用户提供专业的内容及服务；在2020年，随着百度移动生态人格化战略落地，百度知道通过视频化开启了"连接人与人"的3.0时代，围绕问答模式创新，持续引领行业变革发展。"百度知道产品运营负责人谈丙南表示。

当下直播和视频化的普及，以及近年来知识付费市场蓬勃兴起，用户对知识问答内容和服务有了更高的要求，在3.0时代，百度知道全面发力视频化，探索出更多人与人"连接"的知识问答形式。

据悉，用户可通过图文问答、视频问答、1对1实时在线问答等方式，与平台精准推荐的优质机构和个人答主深入沟通，享受专业咨询服务；同时，百度知道情感垂类答主提供的直播问答服务24小时不间断，每天600场直播可满足用户任意时段的情感咨询需求。目前，百度知道视频和直播问答业务快速增长，参与用户量及付费用户量均行业领先。

今年以来，百度知道发挥百度移动生态AI、大数据等技术优势，以及百度搜索、信息流、小程序、直播等百度移动生态分发渠道流量优势，持续强化平台自主创新能力，通过落地人格化战略，深耕知识问答服务场景，进一步丰富百度移动生态的权威知识内容构建。

发布"知同道合计划"，聚合权威优质知识内容生产者

为进一步赋能平台优质答主，百度知道发布"知同道合计划"，通过流量激励、收入激励、培训赋能、星光度赋能、公益荣誉5大举措全面赋能优质内容创作者，在2021年计划为答主开放1000亿精准流量，帮助优质答主与用户实现精准连接。同时，百度知道还将通过广告分润、用户付费、现金补贴等形式为答主带来丰厚收益。

此外，百度知道还推出答主个人主页，上线答主个人标签、内容个性化标签等功能，帮助答主全方位立体展示形象、快速收获和积累粉丝，提升个人品牌价值，构建基于"人格化"的知识互动分享赋能闭环。

为提升平台问答服务质量，百度知道持续引入专业内容生产者，目前已入驻的专业个人答主超过20万；权威政府部门、品牌机构超5万家。疫情期间，百度知道联合北京市医学会的1700名医疗专家为网友提供在线问答服务，并与中国疾控中心推出防疫专题视频，视频被翻译成多国语言，帮助到全球20多个国家；此外，在今年高考期间，百度知道与全国高校名师合作，在10天内组织近200场直播，帮助300万应届考生及家长进行志愿填报。

未来，百度知道还将持续开放更多有专业服务需求的领域，吸引越来越多的行业机构和优质答主入驻，为用户提供权威的多元问答内容。借助百度移动生态AI技术、"搜索+信息流"的行业领先优势，百度知道将不断挖掘连接"人与人"的更多新可能，打造全新的高信任问答互动场景，引领知识问答行业变革升级。