58同城CEO姚劲波出席首届中国网络文明大会平台经济诚信建设论坛，为诚信建设献策

11月19日,由中国网络社会组织联合会、中国消费者协会、首都 互联网 协会主办光明网协办的首届中国网络文明大会平台 经济 诚信建设论坛在京举行。58同城CEO姚劲波应邀出席本次大会,并发表《践行诚信为本精神,共筑网络文明“同心圆”》的主题演讲,表示58同城持续打造高品质服务、构建系统化管理制度,助力网络诚信建设。姚劲波指出,网络诚信是平台经济健康发展的重要基石,58同城始终将依法诚信经营摆在突出位置,认真履行平台主体责任,自觉维护清朗网络空间。

网络文明建设意义日益凸显,58同城多措并举捍卫诚信生态

当前互联网已越来越成为人们工作、生活、学习和交流的新空间,加强网络文明建设的重要性日益凸显。本次大会以“诚信点亮美好 文明照鉴未来”为主题,集结了来自政、商、学界的众多嘉宾,共商网络文明建设的成果与发展。姚劲波表示,网络诚信是网络文明的重要内容,58同城自成立以来,始终积极践行企业社会责任,将维护诚信作为发展前提。

在构筑诚信网络环境方面,58同城进行了诸多有益探索。据姚劲波介绍,在招聘服务上,58同城推出了“求职者保障计划”,每年投入千万元保障所有求职者的财产和人身安全。在本地服务方面,58同城到家精选甄选优质商家作为服务商,统一规范其服务标准和价格,同时联合保险公司为消费者权益加码。在房产服务领域,58同城、安居客推出“租房安选保障升级计划”,全程保障租房用户权益。

除了坚持自身规范经营,58同城还积极配合监管部门打击违法失信行为,主动向监管部门报送涉嫌违法犯罪线索,协同公安司法部门严厉打击“网络黑产”,保障和维护用户权益。同时,平台信安团队严格执行7*24小时轮班制,加大信息安全巡查力度,对网络失信等有害信息进行及时清理。另外,58同城还联动网民捍卫健康诚信生态。在反欺诈联盟基础上,升级组建“58安全中心”服务平台,拓展安全教育及投诉举报渠道,联合用户、商家及员工组成志愿者,及时反馈处理网络失信等有害信息。并通过公众号、平台直播等渠道,开展反诈骗、反传销等主题宣传及安全意识教育,提升广大网民风险防范意识。

强化履行平台主体责任,助力维护清朗网络空间

在现实生活中,虚假信息、网络暴力和网络欺诈等现象仍有发生。在姚劲波看来,做好网络诚信建设、维护清朗网络空间是平台经济规范健康发展的必然要求。一方面,需强化内控合规建设,构建科学规范、系统完备、运行有效的规章制度体系和流程;另一方面,需运用大数据、人工智能技术高效识别不良内容,结合全流程交易风险提示,快速打击虚假、欺诈、黑产等违法失信行为。

姚劲波指出,接下来,58同城将以更高标准维护诚信网络环境。一是深刻领悟国家对平台经济发展新要求,聚焦高质量发展和高品质生活服务;二是强化履行平台主体责任,结合业务特点,根据相关法律法规要求,以个人信息保护、消费者权益、合同规范等为重点,完善制度、加强监督,进一步压实平台主体责任;三是持之以恒维护诚信网络环境,持续加大人力物力投入,建立人工巡检和算法模型的协同运作机制,提高问题监测和处理效率,在净化网络空间、倡导网络文明方面发挥更加积极的作用。

此外,姚劲波表示,希望通过参与国家在企业与个人征信等方面的建设,促进网络诚信和网络文明的整体提升,真正做到人人有信用、信用有价值,促进社会信用体系的完善。“58同城的主营业务都是与民生息息相关的,我们要坚定深入产业,推动信息化、数字化、智能化水平提升,做好实体经济的支持者,做好充分就业的连接器。”姚劲波说道。

秉承着“成为人人信赖的生活服务平台”的企业愿景,58同城致力于为用户提供品质服务,做中小微企业升级发展的数字引擎。未来,58同城将持续以有效措施和机制自觉维护风清气正、诚实守信的网络环境,为网络文明建设贡献更多力量。