平安HR

12月22日，国务院正式发布《个人所得税专项附加扣除暂行办法》，并将在2019年1月1日起全面实施。平安集团响应迅速，随即在12月26日借助其智慧人事系统HR-X，上线个税自助申报功能，让员工可在第一时间享受政策利好。

平安速度，HR-X助力

响应国家政策，为员工谋福利，企业责无旁贷。平安在新个税政策落地的第五天，即开通个税申报通道，使更多员工最快在明年1月就享受到国家减税福利。

时间如此紧张，又无前例可循，平安如何做到？

实际上，早在今年10月政策征求意见稿发布以来，平安集团就在深圳税务部门指导下，快速成立由集团人事、税务及平安 科技 工程师团队组成的专项工作组，研究政策落地方案。

经过多套预案的反复比对，项目组最终决定将HR-X作为个税申报的搭载平台。HR-X成功与算薪发薪后台无缝对接，利用电子签名技术，通过全线上、移动化方式完成整个个税申报及计算流程，全面支持平安多样化多层次的员工需求。

平安在硬件上寻求短时间内的最优解，在软件上同样进行了周全部署。借力深圳税务部门的专业建议与指导，平安内部利用自有知鸟培训平台为HR提供针对性、定制化专项培训，同时开辟AI智能客服、员工服务热线为员工提供24小时咨询服务。

HR-X个税申报功能开通后，在内外部均获得了热烈反响，其敏捷响应，顺利上线的背后实则蕴藏着破壁突围的巨大挑战。

巨大 挑战 ， 敏捷 行动

据悉，平安集团旗下拥有数十家子公司，内勤员工及代理人数量达到170万，15年来企业总资产、总营收、净利润、纳税额复合增长率近30%。对于这样一个组织结构复杂，员工体量庞大，发展迅猛的巨型组织而言，要以最快速度、最优体验推动新政在企业内部施行具有重大意义，又富有挑战。

颠覆习惯，员工需适应。新个税政策要求员工自主申报，并首用累计预扣、年度汇算清缴的缴税办法，员工每月税后收入现金流与往年规律大有不同；场景复杂，需多重兼顾。平安组织分布全国，业务范围广，员工体量大，海内外人才兼收，需兼顾多样场景的不同需求；时间有限，推行需紧锣密鼓。政策落地与正式施行仅相隔9天，平安只有紧密部署，充分宣导，最小化风险差错，最优化信息留存，才能最大化保障员工利益。

面对巨大挑战，在平安强大执行力的助推下，HR-X的敏捷行动卓有成效，但功能上线只是起点而非终点。

有限时间， 无限优化

就在HR-X个税申报功能上线的当天，平安集团首席人力资源执行官蔡方方也接受了深圳卫视、凤凰卫视等 媒体 采访。采访中，蔡方方提到，HR-X智慧人事系统的先进性、敏捷性为这次个税新政落地平安提供了强大的技术支持，后续还将持续迭代优化，为企业员工提供最及时、更优质的人事服务体验。

平安HR-X把员工需求包裹在一站式的服务链条中，员工在HR-X即可完成政策解读、个税申报、缴税查询全流程，这是有限时间里的最优解。未来HR-X还将无限优化，力求趋近最佳状态，为员工提供服务支持，同时也给后来的企业在产品和流程设计上提供了优秀范例。