苏宁首届服务工程师节启动 “大屏特工队”成新晋网红

上，可携上百公斤重物飞天入户；下，可将85英寸以上大屏玩弄于骨掌；他们，是苏宁硬汉；他们，更有一个帅气的名字——大屏特工队。

日前，苏宁首届服务工程师节启动，大屏特工队这一彩电服务工程师群体成为了“新晋网红”。

618年中大促撞上世界杯，彩电大屏市场全面引爆。大屏看到爽的同时，大屏安装成为了彩电服务的重要一环。

记者获悉，为了服务好换大屏的用户，苏宁行业首创的大屏特工队应时而生，售后人员专门培训上岗。针对85英寸及以上产品，苏宁指定详细安装方案，实现大屏彩电的送装一体服务。安装完毕后，工作人员还将为用户演示产品功能，指导产品使用。

  事实上，在大屏安装上，苏宁具有相当丰富的经验。去年，苏宁先后在武汉、上海通过吊装实现了售价50万元的索尼100Z9D的安装，创下行业记录。

售后安装是门技术活，苏宁独家的售后自营模式，不仅安装工程师技能素质高，而且标准管理流程规范，可以为用户带来更优质的服务。

如今，伴随消费升级和 家电 高端化趋势，越来越多的大屏彩电等高端家电走入了寻常百姓家。苏宁借助彩电行业第一的地位优势，线上，依托苏宁易购和苏宁易购天猫旗舰店，为高端产品销售提供了强大的流量基础。线下，借助苏宁近5000家 互联网 门店，深入全国一二级到四六级市场，将高端产品送达消费者身边。而其打造的大屏特工队专属服务，不仅迎合了受众需求，更为消费市场带来一场巨变。

苏宁大数据显示，世界杯期间，大屏彩电销量激增。仅6月8日家电盛典当天，彩电线上销售同比增长达到421%，65英寸及以上大屏实现189%的增长。同时，苏宁单天连售3台价值50万的索尼100吋电视100Z9D，OLED、QLED、激光电视销量呈现显著增长。大屏彩电销售增长的背后，大屏特工队的服务更是功不可没。