以科技与营销为依托 国美夯实数字化转型底座

从去年至今，国美持续加快全零售生态共享平台的战略合作。继上周与腾讯的“牵手”合作后，国美今日又宣布与 科技 巨头华为达成战略合作，引起了行业广泛关注。据了解，国美与华为将在新型智慧门店的数字化运营管理、全渠道数字化 营销 和全系列智能终端物联等重点领域展开合作，夯实“家·生活”战略背景下的全零售生态共享平台。

在中国消费需求转型升级的新形势下，智慧门店成为了零售企业提质增效、探索线上线下融合之道的新路径。2021年国美开始深化线上与线下的全场景贯通，利用LBS等先进技术开发出“一店一页”功能，破解了传统门店缺乏线上流量支撑以及线上消费缺乏实体展示这两大难题，使得短时间内全平台GMV和DAU均有显著提升。

在今年3月末的国美全球 投资 人会议上，国美零售高级副总裁方巍表示：“国美将大量传统卖场改造为新模式店，目前已管理约100万平方米的国美新模式店，并同70%以上主流供应商完成了基于新模式店的合作签约。”在2022年，新模式店不仅将成为国美的主流店型，还会变成全零售生态平台的一张新名片。在不断变革的同时，一个衍生问题也摆在了国美面前，如何更加高效地去管理线上与线下的会员、积分等资产？

答案已给出。

此次国美选择与华为合作，正是看中后者强大的数字化技术能力与数据资产管理能力。过去几年，华为对自身的定义是数字世界的“云底座”，此次合作就是通过其“云、网、边、端”四位一体的全栈解决方案，助力国美构建更紧密、更协同的全零售一体化智能运营系统，持续盘活数据资产价值，进一步减少入驻商户的运营管理成本，反哺广大B端更加高效高质经营。

在全渠道数字化营销层面，国美通过社群、美店、折上折等平台深入探索公私域流量运营与变现路径，构建了以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动的生态圈。去年国美又通过娱乐化与 社交 化策略，挖掘95后新生代的潜在消费需求，使得营销更加精准化、个性化，转化效果也得到了迅速提升。如今有了华为的助力，国美将进一步提升全渠道数字化营销闭环，打通全场景技术的堵点，实现全链路精准营销、全服务智能响应与全生态共享共建。

随着5G网络的普及，云网一体、万物互联成为了门店网格化发展的新趋势。国美与华为已确定将在智能终端物联上展开合作，可以预想到，如果国美在其全国4000多家门店中部署华为先进的终端设备，将使得高密度客流下也能拥有流畅的网络环境，有助于保障国美门店大屏设备与全程视频导购的服务质量，进而大大提升用户消费体验。

2022年快要过半，国美站在中国零售业转型升级的“岔路口”，与腾讯、华为等重量级伙伴共同夯实全零售生态底座，持续输出数智化零售全栈式解决方案，正不断开拓着家生活赛道万亿级增量的新空间。