消费需求升级，张近东急攻县镇市场

818大促来临前的8月8日，苏宁“智慧赋能，创富未来”合作伙伴大会上，张近东明确表示，下半年将加速推进零售云店在全国范围内落地。其实，零售云店的落地已经相当迅速，7月30日，苏宁零售云在北京完成了全国第1000家门店落地，这距第一家苏宁零售店开业仅仅过去一年。但是，张近东对苏宁零售云店的全面铺开却有着更为强烈的迫切感。

（图：苏宁掌门人张近东）

张近东的迫切感，首先来源于县镇广大消费者的迫切需求。

张近东打造“零售云”之初，目标就瞄准的是解决县镇广大消费者的迫切需求。他认为发展县镇市场，绝不是简单的将零售能力从城市向县镇平移，而是要构筑以县镇用户需求为核心的商品服务体系。

零售云可以将苏宁的物流与数据能力迅速赋能县镇传统零售商，依托苏宁的线上线下能力，苏宁强大的物流能力也让县镇消费者能够和一线城市的消费者有了平等的购买机会

家在安徽的小随的故事就充分展现了“零售云”对县镇消费者带来的巨大便利。小随之在北京读研，一直想给家里妈妈换掉旧 手机 ，他看中了红米2S。结果5月，红米2S在苏宁易购渠道独家开售时，小随却耽误了抢购时机，手机“售罄”。万万没想到，在他给安徽的同学打电话后，第二天一大早，小随的朋友就帮他在镇上的苏宁零售云店买到了！

零售云店同步苏宁线上数据，加上县镇市场消费信息的相对滞后，让县镇消费者可以在苏宁赋能的零售云店消费时打时间差，甚至受超过一线城市的消费体验。

（图：零售云店）

张近东的迫切感，也来自多年的苦心布局。

零售云的这种能力，这与张近东多年的苦心布局密不可分。

2013年，张近东在斯坦福大学演讲时就曾提到，未来零售的发展，不独在线上，也不独在线下，一定是线上线下的完美融合。在这样的基础理念下，张近东逐步摸索出苏宁的未来之路，那就是打造“品质与服务兼备的智能体验场景”，引领“智慧零售”。

近几年，张近东一直努力布局，融合线下线上，并实行“大开发战略”布局智慧零售生态圈。线上进行 互联网 转型，线下不断加强基础设施建设。伴随着苏宁转型成功，张近东现在不仅有“苏宁易购”等优质的线上平台，线下也逐步建立了庞大的物流体系和“两大、一小、多专”的生态圈。

这庞大体系下赋能的零售云店尤其如此，云南的哈尼族小伙杜永清深刻体会到了零售云便利。由于村落在山区，以往帮村民网购的大件电器，杜永清智能亲自到县城去取，但是在当地零售商加盟苏宁零售云后，这一切有了变化。在线上选取商品后，苏宁物流可以直接将货物送到村中。让山区的消费者和一线的消费者有了同等的购物体验。

（图：零售云店内）

张近东的迫切感来自对战机的洞察。

现如今，线上线下融合已经成为零售行业的发展趋势。地域区隔的市场界限被全面打破，任何一个地区的用户都可以直接面对来自世界各地的商品，行业快速进入扁平化竞争的状态，原有的区域性优势正在加速消失。

另一方面，随着居民收入水平的持续提高以及消费观念的转变，居民消费已经从注重量的满足转向追求质的提升。国家统计局数据显示，2018年上半年，乡村消费品市场零售额比上年增长10.5%，增速高出城镇市场1.3个百分点，乡村市场占社会消费品零售总额的比重为14.4%，比上年提升0.1个百分点。

县镇消费市场俨然成了国内零售商巨头们眼中的香饽饽，纷纷着手布局。但是要找到真正能解决县镇消费市场痛点，满足消费者消费需求的模式，“零售云”可以说是目前最为贴切的一种。作为连接品牌商、零售商和县镇用户的智能渠道。零售云可以能够全面调动县镇城市本地力量，集众力，齐同心，全面牵引中国品质制造和品质服务向县镇市场的覆盖。此外，零售云通过开放自身数据、技术、供应链资源，实现零售“人、货、场”的融会贯通，门店“进、销、存”的智能高效，最终满足消费者对美好生活的向往和追求。这些才是“零售云”能够在全国范围内迅速铺开的关键。

（图：苏宁掌门人张近东）

其实，面对县镇市场蓝海，张近东的急并不是急功近利的“急”，也不是干着急的“急”。这种急切，来自多年来沉稳布局后的爆发，也来自对瞬息即逝的战机的敏锐把握。而这种“急”的背后是张近东长期以来消费者迫切需求的感同身受。正是这种对感同身受，让苏宁在每个时代能够洞察消费者所需，始终占据主动。如今，818大促在即，苏宁这支处处占据主动的智慧零售领军队伍，又将迸发出怎样的能量？我们拭目以待。