新媒体时代，“中移舆情”赋能企业网罗新“舆”力

说到舆情，简单来讲，就是社会公众对政企一些正面、中性、负面态度和看法的集合表达。在 新媒体 为王的时代发展背景下，低门槛、高包容性的网络平台面向大众完全开放，网络舆情已成为当前社会舆情的重要映射方式。大众能在 微信 、微博、论坛等不同平台载体进行相对自由地信息化表达，而快速采集、及时监测、智慧研判则成为政企应对网络舆情的主要途径，在此基础上，移动云旗下的舆监产品——“中移舆情”应运而生。

移动云旗下产品——中移舆情作为一款专业 互联网 舆情监测产品，搭载业内领先的互联网采集技术，通过对舆情信息的收集、追踪、监控、溯源和预警，可对事件来源、舆情趋势、传播地域和途径等进行360°全方位监测解析，利用图片舆情监测、评论信息采集分析、短视频舆情监测等功能，帮助各级政府及大型企业单位及时捕捉舆情苗头及信息、洞察舆情发展趋势、准确快速提取负面信息，全面、及时、迅速、准确、智能厘清舆情发展的始末细节，为舆情处置提供客观准确的信息化支持，优化稳固政企正面发展形象。

在网络技术快速发展的基础上，如何处理公关危机，成为各大政企不可回避、必须面对的问题。面对复杂多变的网络舆情环境，移动云的中移舆情，究竟是如何处理这份危机的呢？

全时段监测，分秒必争

及时、迅速是处理网络舆情的第一要素。中移舆情能做到7＊24小时实时监控互联网，在日均处理数据高达500万的情况下，还能第一时间获取最新信息，快速、全面地从舆情趋势发展、追根溯源、情感分析、地域分布等十大维度深挖提取有效数据价值，舆情抓取和多端推送最快可达分钟级，信息查询速度最快可达毫秒级，线上数据存储超过8亿，可以说真正网罗了“网络速度”。

精准全覆盖，私人定“智”

在确保速度的基础之上，如何能全面分析定位不同舆情类别，并实现信源和客户舆情类别的精准对应，是应对网络舆情的重中之重。作为移动云的主打产品，中移舆情具有百万优质信源优势，除了对包括各类门户网站、论坛贴吧、两微一端等常见网舆平台可实现有效监测外，还对短视频舆情、图片舆情进行监测，信息监测准确率高达85％，对垃圾过滤和情感分析准确率高达90％，可精准定位目标舆情，实现网络舆情监测的准确全覆盖。

与此同时，中移舆情针对政府机关和大型企业，能提供完全不同的个性化网络舆情监测方案。政府机关方面，中移舆情根据其工作性质，主要将社会民生、网络舆论等作为重点监测对象，定向获取互联网群众的意见信息，为党风廉政建设提供有力支撑；企业方面则通过采集企业相关信息，主要借助文本分析能力进行研判，以便第一时间对舆情信息进行处理并告知企业。

多领域应用，展现社会担当

目前，中移舆情已在浙江、山东、山西等全国18个省份实现应用，为各大政府机关、银行、医院、学校等10000余家政企客户提供了优质舆情监测服务。疫情发生以来，中国移动推出移动云战“疫”服务，免费向全国数千家单位提供包括中移舆情、远程医疗等在内的产品服务和解决方案，并入选广东、山东、河南等省复工复产推荐目录，受到社会各界广泛认可，展现了一个大型企业的社会责任和担当。

不忘初心，方得始终。中移舆情作为移动云具有代表性的产品之一，成就的不只是一个企业的成绩，更承载的是一个单位、一个企业的发展方略。未来，移动云将继续深耕专业技术领域，不断创新推出更多助推社会、企业发展的数字化产品和优质服务！

备注：