联合京东上线多个援鄂医护关怀平台 广东省借力智能采购打造数字化抗疫新名片

从4月8日零时起，武汉市即将解除离汉离鄂通道管控措施，有序恢复对外交通，离汉人员凭湖北健康码“绿码”安全有序流动，这也意味着，武汉抗击疫情阻击战取得了阶段性胜利。

随着湖北省和武汉市疫情防治形势积极向好，各地正分阶段撤回援鄂医疗队。近日，广东省支援湖北应对新冠肺炎疫情医疗队的一千余名队员，乘坐从武汉和荆州始发的两趟列车返回广东。广东省多个政府部门共同开展了“致敬英雄 欢迎回家”——广东省援助湖北应对新冠肺炎疫情医疗队队员返粤休整关心关爱活动。

作为广东省为援鄂医疗队伍关怀慰问物资保障的提供方，自2月18日开始，广东省政府多部门已经携手京东企业业务，全面落实一线医护人员关心关爱举措。双方通过联合推出援鄂医疗队在线福利平台，打造工会APP“粤工惠”专属福利商城等形式，以数字技术和智能供应链等新一代基础设施为广东省医护关爱行动注入数字动能。截止3月24日，广东省相关部门联合京东企业业务累计为援鄂医护家属提供关怀慰问物资超过一万件。

创新医护关爱模式 携手京东为医护家属送上“码上福利”

作为广东援鄂医疗队员的一名家属，张女士对关心关爱活动感触颇深：远在援鄂现场的丈夫，只需在 手机 上轻轻一点，就完成了家里米面粮油、家居用品、防疫物资的下单，24小时内京东物流即可送货上门。这是广东省工商联联合京东企业业务为援鄂医疗队员送上的“码上福利”。

2月初，在对京东采购技术平台能力、无接触采购服务、供应链等产品和能力进行全面了解评估后，广东省工商联确定了依托“京东锦礼职工关怀SaaS平台”完成援鄂医疗队员关爱活动慰问物资的采购与发放。据了解，在接到广东省工商联的具体需求后，京东锦礼的项目经理立刻协调技术人员只用了2个多小时，就完成了包括商品上架、人员名单和积分导入等在内的所有平台部署工作。

广东工商联相关负责人称，“在此次活动中，我们上架了消毒、个人防护、生活保障等物资供医疗队员挑选。通过小程序扫码领货，不仅能够实现千人千面按需选择商品，而且支持多频次多地址兑换商品，活动所有物品，均由京东负责运送。2000多名援鄂医疗队员的家属，分布在全省乃至全国各地，85%的订单可当日或次日送达，确保医疗队员家人第一时间能收到我们的关爱。”

本次活动也收到了援鄂医疗队员的一致点赞，后台留言区，最多是“谢谢”、“一起加油”、“辛苦了”！1200多条留言，既是对广东省工商联、京东企业业务等单位的感谢，也是对家人和自己最大的鼓励。

粤工惠 上线医护家属 专区  “智慧工会”助力企业疫情防控

在援鄂医疗队员福利平台之外，为了深入贯彻落实关心关爱一线医护人员举措，广东省总工会推出了更多“暖心”之举，比如，同样是携手京东企业业务完成的，在省总工会“粤工惠”App上增设的医护家属关怀专区。

“事实上，早在去年省总工会就已经与京东企业业务展开合作，依托京东在产品、物流、技术等领域的优势，在粤工惠APP中开设会员企业福利商城专区，为工会会员提供精选产品和礼包。”广东总工会相关负责人介绍，“疫情期间，为了更好地关心关爱医护人员，我们优选了包括疫情防护物资以及食品、 家电 、家居等常用生活物资在内的百余款京东高品质商品进行上架，作为一线医护的专属福利。”广东支援湖北医疗队员及家属可直接通过“短信”或“二维码”完成注册，登录后即可在专区享受专属价格购物。

除了关爱一线医护人员，广东省总工会对疫情防控也高度重视，与医护家属福利专区一起上线的，还有面向广东省总工会会员企业搭建的防疫专区，帮助广东省企业解决复工复产中员工防护、环卫管控等难题。

“疫情尚未结束，要保障正常生产秩序和员工安全，防疫物资必不可少。在粤工惠APP中，我们不仅可以直接在福利商城防疫专区，选购自己需要的防疫商品，而且还能享受企业会员折扣价格，确认下单后，由京东直接配送到我们手中，既省心省力又节约成本。”广东某企业负责人说道。

在与广东省总工会的合作中，京东企业业务聚焦工会福利、医护慰问、企业防疫三大场景服务，帮助广东省总工会不断扩充和丰富粤工惠APP的服务内容。

行业专家表示，京东企业业务与广东省的合作不仅树立了区域数字化抗疫的标杆，更展现出以供应链为代表的新一代基础设施在完善公共服务、提高系统免疫力方面的重要价值。这种充分数字化的实体资源和能力在未来也会扮演越来越重要的角色，成为 经济 成长的重要基础设施。