2020年百度双十一：泛知识直播带货拉升用户粘性，单一品类复购率达40%

11月12日，百度发布双十一数据，得益于泛知识直播的带货能力和新打造搜索、信息到商品交易闭环，百度的首个双十一交出一份亮眼的成绩单。数据显示，百度双十一黄金类直播单场流水平均突破千万，单场GMV最高达到1200万元，创下带货单场新纪录。除此之外，泛知识直播带货大大提升了用户黏性，服饰类应季服装吸引40%用户复购。

2020年双十一，百度利用资源优势打出了组合拳：在上线“购物”频道基础上，推出“好物新知节”主打直播带货，引入了iPhone12、华为Mate40等当下最热的明星产品，同时百度知道、百度文库、百度健康等移动生态主力产品也纷纷推出促销活动；另一方面，百度联合盖得排行、什么值得买智能小程序，推出必买清单、热门榜单等双十一攻略，和全网比价等服务，助力用户购物决策，轻松低价买好物。

带货品类多也是百度双十一的一大特色，百度的好物直播从养生品到日用百货，酒类快销品到三农源头产地多线直播活动带货，覆盖3C数码、美妆、艺术品、国货、黄金理财、三农、酒水、 汽车 等多个品类。泛知识直播带货的高用户粘性也吸引了一众头部品牌参加大促，例如美妆护肤领域的曼秀雷敦、玉兰油、百雀羚等海内外大牌，以及黄金品类的中国黄金、国美黄金等。

除了数码和黄金产品，服饰类带货直播成为百度直播带货的新增长点，双十一期间，百度服饰类应季服装吸引40%用户复购，复购用户贡献了70%的交易额。主播“玉米姐分享好物”联动海宁皮革城服装商户，通过秋冬季节时效性运营，为消费者带来4个半小时的直播带货。

从百度双十一成绩来看，基于百度移动生态的泛知识属性，百度搜索、智能小程序的连接能力和泛知识直播、视频带来的内容优势，正在转化为百度电商的差异化优势。百度移动生态近年来大力落实服务化战略，包括电商基础能力的完善、泛知识直播生态的建设等，为百度双十一的突出表现奠定了基础。

据悉，由于双十一的战绩突出，百度还将继续开展双十一返场活动，包括iPhone 12 Pro Max和iPhone 12 mini新品首发、网红“爱媛橙”、广州车展等更多带货直播。