2017中国顾客满意度指数揭晓 人人车名列二手车行业第一

近日，品牌评级权威机构Chnbrand在北京发布了2017年度中国满意度指数（C-CSI）品牌权威榜单和分析报告。根据基于全国35个城市大样本量的消费者问卷调查数据显示，2017年度C-CSI（中国顾客满意度指数）整体得分为71.3分，其中人人车凭借领先的品牌优势最终得分75.3分，位居二手车交易行业第一，领先于第二名瓜子二手车的62.8分。

C-CSI中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index)是中国首个全品类顾客满意度评价体系，作为一个连续的年度调查项目，C-CSI每年向全社会发布最新调查结果。这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费的风向标，为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。

此次C-CSI研究成果新闻发布会上谈及了几个趋势——消费升级趋势从用户端得到更多感知，“大”品牌满意度在提升，品牌力与用户感受的关联正在变得更加密切。人人车始终坚持“朋友·爱”的核心价值观，把用户当朋友，致力于为用户提供放心、优质的二手车服务，也是业界口碑最好的二手车服务平台。

人人车成立于2014年4月，是国内首家、也是最大的一家二手车C2C交易服务平台，平台仅上线八年15万公里内的无事故个人二手车，在这里，卖家可以将爱车卖到公道价，买家可以买到经人人车专业评估师检测的真实车况的放心二手车。同时针对买家，人人车还提供14天可退车、一年2万公里核心部件质保、两亿元保障金等一系列售后保障，引领行业变革。

截至目前，人人车业务覆盖全国近百座城市，在售车源近10万辆。近日，人人车还与中国 汽车 流通协会达成合作，成为二手车检测国家级标准——“行认证”的二手车电商首家战略合作伙伴，全面升级检测标准，实现二手车放心车况，为用户提供安心无忧的二手车交易服务。