酒店行业现三大壁垒 看Xbed互联网酒店如何一一攻破？

数据表明，住宿行业是个体量在万亿级以上的巨大市场。但相对于这样庞大的需求，传统酒店的经营却不如乐观：不仅2014年亏损59个亿，成为有记录以来最大的亏损年。去年更加平均每季度都有1000家左右停业。传统酒店似乎越走越难。

传统酒店面临的三层壁垒

自身模式限制，改革成翻身突破口

酒店行业沿用了古老传统的 商业 模式近千百年，虽然在遇到工业化生产模式革新后，产生了连锁酒店这种新的商业模式。但仍然备受物业租金、人力成本和装修成本的制约。据悉，在单房造价和运营成本上，酒店的 投资 回收期已经从过去的3年，发展到现在5年以上。现金流的盈亏平衡在过去45%—50%就可以打平，现在要60%—65%才能得到运营保障。

传统酒店自给自足的商业模式不仅导致成本常年居高不下，更脱离了时代背景中高速发展的 互联网 ，互联网已成为时代发展趋势和企业发展风口，这一弱项也缩小了传统酒店在市场的生存空间，想获得突破就必须改革自身商业模式，与互联网结合，整合多方资源以达到成本最低化的效果。

OTA依赖性强，“互联网+酒店”名不副实

随着消费市场升级，国民旅游市场大幅增加，传统酒店随之加快了扩张的脚步。以2015年前三季度为例，国内出游人次增加15%，快捷酒店增加近3万家，中端酒店达2000家，2015年的客房数单增幅就达到23.44%。除了酒店的无度扩张加剧了同业竞争外，其中OTA（第三方在线旅行服务代理商）也在分流着这巨大的旅游利润。以最典型的2013年来看，携程、艺龙和去哪儿的酒店佣金收入是31亿元人民币，而中国11000多家星级酒店则亏损21个亿。

当然，为了摆脱OTA的依赖，目前也有很多传统酒店顺应时代发展，进行了互联网运营能力的提升，例如在官方 微信 平台上实现预定，或在入住时通过wifi建立共同 社交 平台等。再或者自建OTA平台，如华住推出“华住世界（Hworld）”、如家集团依靠品牌优势推出了“家盟”等。但由于中国消费者早已习惯了OTA平台一站式旅游服务的消费模式，OTA获客和留客能力也越来越强。相比OTA天生具有互联网轻资产的运营基因，传统酒店这种重资产运营互联网化模式，充其量只能算“互联网的酒店”。

用户需求变化大，注重体验成必然趋势

面对竞争愈来愈激烈的市场，传统酒店不得不思考如何在竞争者层出不穷的市场中脱颖而出，早前7天连锁酒店就以打造业内舒适度最高的模式吸引了众多忠实粉丝，显然差异化成为吸睛的关键。但消费者对一成不变的传统酒店产品也是会丧失兴趣的。7天以舒适度赢得的用户市场，随后就被如家就以主题房的概念瓜分了。如今用户的需求已不再是10年前那样只想睡个好觉，而是希望获得不同的住宿体验，所以传统酒店想突围必然要注重提高用户体验值。

虽然传统酒店还没有能完全解决这三层壁垒，但随着时代和 科技 的发展，互联网已经成为时代的主旋律，新兴 创业 者都在做着不同的尝试，有一种新兴的模式正在兴起，通过互联网技术，整合酒店的产业链，连接社会物联网系统，实现去实体化的全互联网运营的无人酒店，为客户提供社会化的专业服务，Xbed就是率先实现这一新兴模式的先导者。

创新运营模式，攻破成本壁垒

传统酒店是房屋、装修、 家电 、家居、个人用品都要自付，不仅成本高，而且重复单调，Xbed房屋来源涵盖“自有房屋”、“租赁房屋”和“买房创业”三类，还创新性地推出了人力资源共享平台丽家会app，实现酒店和平台功能合二为一，行业高星级的、训练有素的兼职服务员通过在丽家会app上抢单的方式获得服务的机会。打破传统酒店买断从业者整块时间导致劳动力浪费的问题，把客房服务员这一重要环节进行共享，重新定义这个群体在酒店业中的价值，让他们可以自由选择时间、地点和报酬去提高服务。

对于传统快捷酒店，物业安保系统在这里一般不直接延伸进入，而是酒店自身所打造的安保系统在起作用，这两种安保系统可能不具备平等的安保能力。住宿产品更多是依靠电子监控等条件构成安全的解决方案，在快捷酒店里面一条走廊有一两个摄像头就不错了，但是在互联网酒店面，通过强大的云技术，使得智能监控体系极度发达，甚至是一门一监控、一室一系统都能实现。

自由连通，实现真正的互联网酒店

不管是高端酒店还是有限服务酒店，传统的做法都是拥有实体店面，其主要承担着房间管理、价格管理和服务管理等工作。但Xbed则从不同纬度来思考酒店运营，通过借助互联网和物联网的技术实现对酒店管理最大的解放。因为迎宾、入住和退房全部都能通过 手机 按键随时随地完成，所以取消固定的大堂。

另外，入住Xbed，除了自己，只有服务器和公安系统知道你曾经来过。在Xbed让你能够主动拒绝陌生人的打扰，而当你需要相关服务时，只需通过手机即可完成。完善的监控系统可以保证客人的安全，私密自由的居住、会客环境可以保证客人的最大自主权。

凸显差异化，实现体验为王

传统客房不管是格局、摆设、用具都是一模一样，容易让用户产生厌倦感，Xbed以用户体验为王，创新地采用非标酒店模式，设计师可以在丰富的房型中任意挥洒创意，打造主题迥异的客房，带来非标准化的客房观感和睡眠体验，Xbed甚至可以做到没有完全相同的两间客房。

同时，Xbed更解决了传统酒店管理打扫麻烦、入住退房手续繁琐等问题，通过目前最彻底的酒店业O2O解决方案，即“互联网酒店(H)=手机+床垫(M+B)”及“b&互联网+”(住宿&互联网服务)的服务模式，使用户在体验过程中全程没有服务员，只需通过手机就能享受Xbed提供的所有高质量服务，方便快捷。由于体验无人化和服务高质化的特点，不仅为Xbed节省人力成本和房源成本，更能让其在竞争丛林中脱颖而出。

新型模式价值获得肯定

2015 Xbed因模式先进、互联网程度强、资源整合度高等突出优势，获得了青松基金、启赋资本天使轮投资3000万，近期更宣布再获启赋资本、戈壁创投以及浦发银行等多家基金机构联合巨资注入。

12月6日，Xbed在广州四季酒店举办了“必然而然——Xbed战略发布会暨分享 经济 高峰论坛”，《连线》杂志创始主编凯文凯利（Kevin Kelly）现场讲述名作《必然》中经济趋势正在Xbed的发展中慢慢印证，并受聘成为“Xbed互联网酒店事业导师”，相信互联网酒店和共享经济的发展已是时代所趋，未来Xbed定能给酒店行业带来更多的惊喜！