苏宁易购广场“智造”全客群生态圈，2020年将达300个

12月19日，中国最大的智慧零售企业苏宁在以“万店互联•生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式”上宣布，未来3年苏宁 互联网 门店将拓展到2万家左右、2000多万平方，并将通过“租、建、并、购、联”的模式，与拥有丰富 商业 、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。

作为“一大、多专、两小”中的“一大”，苏宁易购广场定位于一二级市场的新城、新区及三级市场的核心商圈。融合苏宁集团六大产业，围绕品质生活、场景创新、技术颠覆，全力打造全渠道、智慧零售生态圈，是零售业未来发展的方向，预计到2020年，广场将达到300个。

多业态融合，打造全客群智慧零售生态圈

苏宁易购广场以苏宁易购电器店、苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁Biu无人店、苏宁影城、苏宁体育等业态为基础，结合优质战略合作商户入驻，为消费者提供多元文化休闲场所，打造面向全客群的智慧零售生态圈。同时，在具体活动上，广场打破传统商业格局，将融合各业态特点打造场内整体氛围和主题活动。

苏宁易购广场定位所在城市智慧生活服务的领航者，努力让每一个顾客轻松消费、休闲生活一整天。

（图：位于南京徐庄的苏宁易购广场。）

O2O融合，打造智慧零售极致体验

苏宁易购广场共享苏宁集团六大产业双线会员权益，同时规划大量属地化专属会员权益，如：免费停车、生日特权、新人大礼包等，围绕消费升级、个性化体验、会员经营，颠覆线下零售玩法。

线上会员专属入口：顾客通过“苏宁易购APP--身边苏宁”入口，在到店前，就可以提前了解各类促销优惠信息，提前预约专属导购，预约特色活动，甚至可以直接线上购买属地化商品，3公里范围内，最快30分钟送达。

线下会员专属入口：会员顾客可以享受每日刷脸打卡，进场专属优惠。除此之外，遍布广场的大数据抓取体系，可以实时进行会员逛店轨迹、会员订单、支付、行为习惯进行大数据分析，从而向用户精准推送定制服务或商品，满足顾客个性化购物体验。

广场还通过“AI智能、人脸识别、大数据、AR等”核心 科技 应用，实现“智能导航、AR逛店、机器人导购、智慧停车寻车”等功能，以智慧停车为例，顾客可以在到店前查看停车位情况，购物通过一键寻车可以快捷的找到爱驾，同时支持扫描车牌进出场，扫车牌支付等功能为消费者提供前沿新潮体验。

（图：2016年底，南京新街口苏宁易购广场重装开业。）

多元场景，打造品质专享服务

在日常消费中，相信很多人都曾经遇到过提着大包小包逛店的经历，十分不方便，针对这个痛点，苏宁易购广场设计扫码购服务，顾客无需实物付款，通过 手机 扫码价签二维码，线上支付，同时实现线下全场景轻松配送购物，广场提供代客送货服务，其中3公里范围，最快30分钟快速达；全城范围，半日达。

在基础服务方面，广场内将设置老公休息区、共享充电宝、共享雨伞、共享单车、共享轮椅、共享婴儿推车等，满足不同顾客的需求。在安防方面，还将设计全场的儿童防走失系统，让顾客放心购物。

苏宁易购广场颠覆了传统商业广场，是零售业未来发展的方向，预计到2020年，广场将达到300个。届时，代表着“线下智慧零售时代”的真正来临。