“418”电器购物节指南：买家电正当时，“剁手”前看两点

四月，常常是一年中被赋予更多美好意蕴的那个月份：林徽因的人间四月天“是爱，是暖，是希望”；简·奥斯汀或许曾在四月的懵懂中被表白；王家卫大概在某一个四月度过了与友谊相关的最难忘的一分钟；村上春树则说，四月的下午，有可能收获百分之百的爱情……

四月，只可经历，不能错过。不能错过的事物有很多，比如春节后的第一个电商大促。毕竟，伴随着春天的到来，向美好生活迈进一步也是极好的。CES与AWE上参展过的电器名物将陆续上市，买 家电 正当时，小灰为列为看官总结了一份“418”电器购物节指南，“剁手”之前，只需看两点。

货源充足，才有你想买的

经受家电市场多年数轮的“用户教育”，越来越多的消费者有了鉴别好产品的“火眼金睛”，知道什么值得买。但好货不是你想买，想买就能买，也要有得卖才行，不仅要有得卖，还要货源充足才行。因此，选好销售渠道同样颇为重要。当然，在线上线下渠道融合的当下，只需要在苏宁、天猫、京东等各大电商平台搜索，便知有没有。

根据小灰的了解和求证，苏宁在今年的“418”电器购物节不仅上架了许多尖货，而且还备足了数量。

“418”期间，苏宁有数款黑 科技 满满的大智能的产品将率先与消费者见面，包括海信在CES2018上推出的分屏互动、动态识别的U7，索尼屏幕发声的A8系列，以及博世、荣升等知名品牌旗下的量新品在苏宁首发，抢先让消费者体验最新的商品。

爆款产品则备货充足，包括：夏普65英寸4K电视规划五万台，小米55英寸体育版电视规划五万台，飞利浦49英寸4K电视规划3万台，西门子610升变频风冷对开门冰箱规划5万台，美菱368升变频风棱法式多门冰箱规划5万台等。

或许你觉得万台级别依旧让你处于买不到心仪好货的“危险”，不用担心，今年一季度，苏宁分别与海尔、美的、海信、博西等签订了500亿发展规划与长虹、美菱等签订了300亿发展规划，还与一些品牌签了2018年百亿销售规划。咱们根本无需发愁抢不到好货。

另外，虽然以美好生活为目的的品质消费并不强调价格优势，但若能兼顾，却也是极好的。毕竟，所谓“黄金本无种，出自勤俭家”，当省则省才是持家有方。10亿现金红包，满4999送科沃斯扫地机器人，满9999送拉歌帝尼套餐两件9折，三件88折，超级会员再享满2000减50，4000减100……这些活动无疑会进一步提升购物体验。

有好货且货源充足，咱自然能找到“剁手之选”。

服务到位，才有完整体验

对于家电产品而言，服务也是重要的一环，或者也可以说，服务是实体产品的延伸。家电的相关服务主要是售后，此前以维修、更换、安装等为主，而近年来，物流服务则显得越来越重要，毕竟，买得着但到货太慢实在让人尴尬，也是电商购物节常见的大坑。想要解决好这个问题，配套的仓储网络搭建工作就变得尤为重要。

截至目前，苏宁在全国范围内拥有8大全国物流中心、47个区域物流中心、60个平行仓、4000家门店仓，形成一张覆盖全国极具张力的仓储网。而截至去年9月底，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积686万平方米，配送网络覆盖全国2866个区县，是全国物流、快递“第一集团军”中的重要一员。另外，苏宁推出“迟就赔”，如果不能准时送达会给予赔偿。

苏宁的物流不仅是快，更强调精准。此次，苏宁大件商品的准时达服务，将在4月上旬首先在8个城市上线。这意味着，用户在苏宁易购购买大家电时选择该项服务，下单后可以自主选择时间段收货，不仅送得快更送得准，免去家中无人收货的烦恼。此外，苏宁易购总裁侯恩龙在近百家 媒体 和数量庞大的合作伙伴代表的见证下承诺，物流基础运费将保持5元，3年不涨价，真是价格实惠量又足，体现了服务的温度。

物流服务之外，随着线上渠道的兴起，线下体验式服务也愈发被看重。仅在线上看看货、下下单，缺少体验容易造成冲动下的盲目购买。所以，去线下店近距离接触产品，是很有必要的。

苏宁以线下起家，先不说其2020年门店数量将达到2万家， 商业 实体面积2000多万平方，仅在今年初，苏宁已在全国开出了282家 互联网 门店，苏宁易购云店3.0上线，除云店3.0外，入局“社区O2O”领域的苏宁小店，扎根县镇市场的直营店，作为智慧零售能力输出平台的零售云，瞄准品质生活的苏先生等，也都是苏宁今年重点布局的店面形态。苏宁的万店战略大有将店面开到千家万户门口的趋势，就近就能线下体验，真叫一个方便。

接下来再说说传统意义上的售后服务。苏宁此次为家电3C消费市场制定了一套新服务的准则：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。30365，即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，双线七天无理由退换货则是向用户表达了诚意。

指南不长，供君参详，不敢说权威，但应该好用。祝各位“418”“剁手”愉快，朝美好生活再进一步。

来源：钉科技