扎根“家·生活” 转型娱乐化 国美零售越发年轻化

炎夏来临，清凉 经济 随之升温。近期，北京、河北、上海、山东、江苏、天津、广州等地纷纷发放消费券，涵盖餐饮、 家电 、 汽车 等多个领域，有效助推消费回暖。国家统计局数据显示，随着疫情形势得到有效控制，促消费政策显效，6月份社会消费品零售总额增速转正，同比增长3.1%。

在各地政府发放消费券的同时，诸多零售企业也以各类大促助推清凉经济。以零售领军企业国美为例，7月18日-7月31日，其线上平台真快乐APP正式开启“快乐冰爽节”活动，“爆品冰点价”、“品类消暑日”、“全民真选 乐购狂欢”三大主题活动轮番上线，助力消费者美好家庭生活的同时，也带来无尽的快乐体验。

扎根家·生活

自2017年开启“家•生活”战略以来，国美始终聚焦家庭消费的产品服务需求赛道。2021年，国美发布的《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》显示，“家生活”领域市场规模总值预期将达30万亿。

本次“快乐冰爽节”活动期间，国美从家庭消费出发，携“品类消暑日”等专场带来众多夏日爆品，涵盖清凉主张、夏季防晒、应季而食、冰饮自由、动感一夏、水上运动等场景，以众多精选搭配，助力家庭消费者一站式购齐夏日所需。

家庭赛道既包含对优质产品的需求，也包含与生活相关的多种服务需求。根据专业机构测算，到家、到网、到店和进家四大场景分别具备15万亿、3.6万亿、2.8万亿和8.5万亿的体量，其中服务业所占比重越来越高，并将带来更多附加值。因此，提升服务水准不仅利于优化消费者体验，而且能显著增强消费者信心，从而大大提振消费。

在“快乐冰爽节”活动期间，真快乐APP上推出了全套家庭生活服务，包括家电清洗、家政服务、鲜花派送等家庭刚需，助力消费者享受更为轻松的生活。此外，真快乐APP以视频导购、2小时快速送达的“闪店送”、大家电送装一体、空调“十免”等差异化服务，贯穿售前、售中、售后，令消费者倍感舒爽。

转型娱乐化

近年来，娱乐化 营销 席卷零售业，成为一大潮流。而致力于年轻化的国美也以多种方式试水娱乐化，为年轻人开辟娱乐新阵地。

国美以“乐”“购”为双擎，一手主打“真低价”，一手发力“娱乐化”营销，将真快乐APP全力打造为集消遣娱乐和购物消费于一体的线上平台，力图为消费者提供“真值消费、快乐消遣”。其中，“乐”板块是娱乐化营销的主阵地，以赛事、榜单等趣味化互动，激发用户消费潜力，通过优质内容输出，吸引低成本、高活跃、可持续的自然流量进站，并提升转化效果。

在“快乐冰爽节”期间，真快乐APP推出了“全民真选好物榜”好品打榜征集活动。消费者进入“全民真选好物榜”即可为千款真选好物商品投票打榜，每日5次打榜机会，打榜成功即可领取满11减10优惠券，该优惠券可在平台1元购会场使用。最终，根据投票情况，将海选出的top100款商品，以击穿全网底价的真实惠价格倾情回馈广大消费者。这类活动，和真快乐APP推出的各类趣味赛事一样，融合了真值敢比的商品及服务，既带来实实在在的真诚福利，也让消费者感受到不一样的快乐消费体验。

消费反弹正在为零售业带来新的增长机遇。在新 科技 、新模式、新业态的冲击之下，传统的零售业正在由产品主导，步入用户主导的时代，Z世代的体验感被提升到全新的高度。当下，家庭经济方兴未艾，国美秉持“国美、家美、生活美”的初心，锚定“家·生活”战略、转型娱乐化营销，以赛事、榜单等创新模式打通从用户增长、运营到 商业 变现的链条，以快乐体验增强平台用户粘性，加速领跑正在崛起的家庭经济赛道。