京东秋季家装节“省心装”再升级 72小时破损验货、旧家具处置等提升消费体验

临近“金九银十”装修旺季,2022京东秋季家装节于8月29日晚8点正式揭幕。围绕刚需人群的装修及焕新需求,本届家装节推出“百大爆款”计划,联合九牧、四季沐歌、酷彩、芝华仕等知名大牌集中选好货,带来核心爆款、趋势新品,以及婚庆及适老改造商品,满足即将到来的婚庆旺季及重阳节孝老改造需求。聚焦Z世代精致理想生活需求,京东新百货同步主推7大潮流趋势,精选丰富趋势好物和潮流新品。加上9.9元爆款秒杀、每满200减30等多重优惠,以及72小时破损验货、旧家具处置等多项“省心装”升级服务,消费者将真正体会到“选家居家装,享省心服务,逛京东新百货”的一站式便捷。

实体新业态的重磅亮相与线上线下联动也是本届京东秋季家装节的亮点。落地北京的首家双品牌联合共建门店——京东×尚品宅配新奥超集家居体验馆,将以创新构建的沉浸式购物场景和一站式解决方案,刷新消费者的家居家装体验。

百大爆款一降到底 健康、颜值、适老等7大趋势潮流新品助阵

在本届秋季家装节的“百大爆款”计划中,京东新百货联合各热门品类的国内外知名大牌精选爆款,覆盖九牧智能马桶、雷士浴霸、凯迪仕电子锁、康巴赫炒锅、康尔馨大浴巾等高人气款,打出9.9元爆款秒杀等重磅福利。

与此同时,聚焦Z世代对待生活不将就的个性化需求,京东新百货深度挖掘融合居家新功能、新趋势、新场景的新奇特商品,满足其精致理想生活需求,围绕功能新升级、沉浸式收纳、原创设计、健康环保、智能 科技 、颜值美学、适老好物等7大潮流趋势,联合家居家装知名品牌推出多款趋势新品。家装节期间,消费者可以随心选购索菲亚幻影系列电竞房定制衣柜、傲风迪迦奥特曼联合电竞椅、立邦银离子抗菌儿童漆、九牧零压净力冲智能马桶、STAUB珐琅铸铁炖锅、梦洁爱的引力梦幻紫四件套、四季沐歌老年人坐便辅助器等新品,开启理想中的美好生活。顺应时下流行的家具审美风格,京东新百货还特别联合百家源头家具工厂,依托其供应链输出能力,根据不同消费者的生活习惯和使用需求,打造100款奶油风产品。

为了更精细化满足消费者需求,京东新百货首度携手凯迪仕孵化子品牌小迪,打出“年轻人的第一把电子锁”品牌定位,并由京东“国民家居”项目联合小迪打造出首款C2M新品——Young系列。此外,京东新百货还携手作业帮正式推出跨界智能学具领域的重磅新品——智能儿童学习桌,以内置2M摄像和PIR传感器辅导孩子学习,OS交互提醒坐姿,真正实现孩子自主学习。

值得关注的是,本届家装节还推出了“云探厂”的新玩法,京东新百货将通过线上短视频、直播等内容形式带领大家走进知名品牌工厂,了解人气爆品背后的商品原材料与生产过程。8月23日将率先开启喜临门“云探厂”,探秘智能化床垫的诞生过程,更有直播间卧室套餐买一送一、福利奖品抽不停等丰富优惠限时放送。

“先行理赔”破损验货时间延长至72小时 送装服务新增旧家具处置

针对网购居家产品的痛点,京东新百货在秋季家装节期间对“省心装”服务全面升级,20多项服务覆盖售前-售中-售后全链路,让消费者省心到底。

其中,“先行理赔”服务保障更加完善,“破损险”由48小时延长至72小时,达成全网最长的破损验货时间;“180天质量问题可退包换”增设上门拆除及安装服务。京东新百货联合2万多家居家品类商家承诺“先行理赔”服务,覆盖超过2000万款商品。为了更好地提升消费者的局部焕新服务体验,送装服务新增旧家具处置服务,完善了家具、建材送装拆旧到旧物处理整个的服务链路。

消费者购买细分品类商品,还可以同步享受更多升级服务。例如,京东新百货推出国家级检测机构兜底的红木验真服务,提供值得信赖的权威保障;适老商品因质量问题造成用户伤害,可获得最高100万元保障,最高2万意外保障;家纺、枕头等用品,提供30天试用/睡服务;家居日用商品180天出现质量问题,只退款不退货;建材安装提供免费配送、免费安装、免费拆旧、免远程费/免二次上门、免打孔费等“五免”服务。此外,京东到家联合凯迪仕、德施曼等智能门锁品牌,以“线上下单,就近门店发货”的即时消费模式,实现智能门锁同城最快2小时送达。

线下首家“超集店”开业 沉浸式场景升级消费体验

喜欢逛实体店的消费者,在家装节期间同样可以去线下体验沉浸式购物的乐趣。8月27日,首家双品牌联合共建门店——京东x尚品宅配新奥超集家居体验馆将于北京盛大开业,以定制+装修+ 家电 的一体化家装服务模式,专为年轻消费者打造旗舰级城市家居家装购物店。5000平米的广阔空间中,2大智慧家居样板间、9大生活方式空间,为消费者勾勒出不同年龄、阶段的美好生活形态。

不仅如此,京东居家全渠道还将联动全国多家门店,同步开展“以旧换新”下乡行动,以及总裁签售等多种形式的消费者互动,将秋季家装节优惠延伸至乡镇市场。

马上前往京东APP,搜索“家装节”直达秋季家装节会场,选购百大居家爆品、享受升级版“省心装”服务、感受线上线下融合的居家消费体验,更有每满200减30、9.9秒杀等超值优惠,让高品质居家生活触手可及!