致敬“新物种” 转转荣获“甦盛典·新商业talk2018”大会年度小程序奖

10月9日,由场景实验室和《哈佛 商业 评论》中文版共同主办的“甦盛典·新商业talk2018”在北京举行。

一直以来,探寻效率与创新是人类商业进步的原动力。然而,在技术大爆发、效率大提升的转折关口,如何成就看似艰难且长远的新商业,仍需要不断追问。本次 “甦盛典·新商业talk2018”大会,就是希望通过总结和发现,在2018年最具创新性和启发性的商业新物种,并从中探寻新商业的核心价值。

在当晚的“年度新物种致敬”颁奖环节,凭借过去一年里在小程序应用上取得的不俗成绩,转转二手交易网荣获大会专家委员会颁发的“年度小程序奖”。

场景实验室创始人吴声认为,很多新物种都需要以长期的眼光去理解和认知它们逻辑,企业应该不惜一切代价满足用户最微小的需求。小程序正是今天的新商业操作系统,而转转在俄罗斯世界杯期间投放引流”ALL IN 小程序”的案例,实际上隐含了这个时代最短的效率逻辑:如果你能和用户完成最有效率的交互,就没有必要舍近求远。

一年以来,小程序以锐不可当之势形成一个崭新的生态圈,企业也纷纷借势小程序风口建立自己的竞争优势。在众多入局者将小程序视为导流工具运营的时候,作为国内领先的二手交易平台,转转则更加聚焦风口背后真正的商业本质,根据小程序的消费场景定制完整的产品链,发展完善供给端,在小程序端收割流量红利的同时,也成为整个二手交易行业的领跑者。

根据最新的统计数据显示,目前转转的用户数已经突破2亿,月活用户数达到5000万,这其中来自小程序的月活用户数就已经超过2000万。转转CEO黄炜认为,风口是会变,但消费需求不会变,对电商企业而言,最重要的就是供给和流量,再加上中间的交付,转转重视小程序的开发,更多的是希望通过降低行业消费门槛,为消费者提供标准化的供给,不断提升消费体验。

黄炜在接受 媒体 采访时表示,对于电商平台来说,APP已经很成熟,交易很频繁的人会上APP,但未来要让更多的人尝试买卖二手,不会是在APP上,而是通过小程序来实现,而这也是转转发力投入到小程序的一个重要原因。   

以二手图书为例,小程序已经成为转转撬动二手书市场的关键点。转转开放业务部总经理於波认为小程序最大的好处就在于:极大降低了二手交易平台的运维成本,提高了买卖流程的效率。用户只需打开小程序,扫描书本上的ISBN码,机器估价后,快递员上门收书。经过转转平台审核后,如果没有问题的话,再促成最终的交易。於波接受媒体采访时表示:“小程序也让交易体验变得更好,整个流程对用户来说体验非常好,算是一个非常爽的过程。”

在转转CEO黄炜看来,小程序可以有助于解决二手交易两端用户的痛点。因为小程序生态是基于 微信 互联网 发展起来的,而微信互联网两边都是用户。“如果是去卖车,可能用户还是会去下载APP,但是买卖二手,小程序门槛越低越好。”黄炜表示,这也是为什么当别人在绞尽脑汁思考怎么让小程序给APP倒量的时候,转转想的是该如何去拥抱新的增量,因为只有基于从用户体验出发的创新,才会决定未来。

值得注意的是,10月9日的“甦盛典·新商业talk2018”大会上,与会嘉宾热议的,是以“长期主义”为主题的新商业思想。而从目前 经济 环境及整个行业趋势看,有利于二手交易的发展,但还未到完全的爆发期。黄炜表示,转转的初心,就是想把二手交易体验做好,让更多的人使用二手。基于此,转转不会为了追求短期增长而去伤害用户体验,而是要致力于做一个更靠谱、更高效的二手交易平台,去真正解决用户问题,赢得用户信任,从而在足够长的赛道之上,建立起强大的壁垒。