上线疫苗查询功能 启动医院品牌保护 搜狗呼吁社会各界携手共治医疗领域

近日，“问题疫苗”引发了全国人民的高度关注。身为政协委员的京东集团创始人刘强东公开表示：会发动自身力量，向政协提案、诉诸法律，替公众讨要一个说法。随后，搜狗公司CEO，同为政协委员的王小川在其微博中力挺刘强东，表示支持提案，同时呼吁更多人谏言。   　　从“问题疫苗”事件爆发的7月17日至7月24日，搜狗搜索上与疫苗相关的搜索量增长约20倍，达到了近千万搜索量级。大量网民纷纷通过搜狗搜索查询，自己家人注射过的疫苗是否在不合格疫苗之列；而得知自己注射了“问题疫苗”的人们，也手足无措、焦急万分，不知怎样采取补救措施。面对用户对“问题疫苗”的搜索需求，搜狗搜索移动端上线了“问题疫苗查询服务”，输入疫苗类型、疫苗厂家、疫苗批次等信息，即会为用户提供来自中国疾病预防控制中心免疫规划中心对该疫苗是否合格的权威判断。 

搜狗在问题疫苗事件中的快速反应，提供了及时、有效的服务与信息，为那些焦虑的家庭暂解燃眉之急。事实上，在医疗信息领域，搜狗早已开始了行动。早在2016年5月，受百度魏则西事件影响，搜狗上线“搜狗明医”搜索频道，旨在把权威、真实有效的医疗信息提供给用户。 　　搜狗明医引入维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容，以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容。2018年4月，搜狗搜索宣布正式上线海外权威健康信息，整合全球700余家权威健康网站的近千万优质内容，让海外权威健康信息得以更快捷精准地传递给亿万用户。 　　针对用户涉及“孩子接种了不合格的百白破疫苗怎么办？”，“以后不打疫苗行不行”等高频问题，搜狗搜索聚合了来自中国疾病预防控制中心、丁香园、医学界儿科频道等权威机构对于疫苗的讲解内容，给出了确切的答案。   　　如长春长生201605014-01批次疫苗的查询入口下方，便汇集了中国疾病预防控制中心对于“孩子接种了效价指标不合格的百白破疫苗怎么办”这一问题的权威回答：“如果已经开始接种涉案疫苗但没有打完全程的患者，更换疫苗其他厂家的其他品牌疫苗，用原程序完成疫苗全程接种。如果接种到问题百白破疫苗（被通报的低效价批号），请向当地疾控部门或接种单位咨询，了解补种建议。” 　　随着疫苗事件的不断升温，用户对于医院、药品名称的搜索频次也陡然升高。从前，在进行这一类搜索时，用户往往会遇到两类问题，第一类问题是只知道医院的简称或别称，检索的时候找不到医院全称和官网；第二类问题是在检索的结果页面，许多边缘的无效信息混杂其中，增加用户阅读时间。搜狗搜索在早年间已开始对公立医院的名称及简称进行“品牌保护”。 　　据了解，搜狗已主动收集公立医院名称53516个（含全称、简称、别称、俗称），作为专有品牌保护，禁止他人使用。所有涉军类医院，均不可在搜狗做推广。当搜索受到保护的公立医院名称时，会优先显示医院官网，避免用户在搜索医疗信息时，被虚假、无效的信息混淆视听。同时，搜狗全面排查、打击虚假、夸大宣传治疗效果的广告内容，打击违规嵌入公立医院名称、资质不全的机构。对情节严重的涉事医疗机构列入黑名单，不再提供服务。 

“为用户最关心的问题给出确切答案”、“提供权威的医疗信息”、“净化医疗检索结果”，这些实际行动证明，搜狗正在用自己的力量，为用户搭建权威有效的医疗信息获取平台，勇于承担着搜索公司的社会责任感。我们也看到，医药产品、医疗领域的乱象不单单是某个公司、某家医院的问题，而是需要政府、企业和整个社会携手共治。通过法律、监管体系、技术手段，监管医疗广告、医院信息、医药产品等，构建真正的“医联体”，让“问题疫苗”的悲剧不再上演。