零售变革抓两头 苏宁易购：用户需求反推供应链建设

一个村子的大米品牌可以日销10万单，C2M的大容量冰箱成功打造成爆款，零售世界瞬息万变，如何预知未来 商业 新高地，拥抱2021的万物更新？在1月6日的甦·新商业盛典2021上，苏宁易购对未来零售更新的认知，吹响了零售变革的前哨。

在新商业盛典现场，苏宁易购集团副董事长孙为民做了《未来零售更新》的主题分享。聚焦商品生产方式、数字技术设施、人口劳动变化和社会文明进步四个方面，对未来零售的交易场景的变革进行深入探讨。

“零售是架起买卖双方的一座桥梁，零售的变革也要抓两头”，根据苏宁易购发布的《人的全景：数字生活的新消费趋势白皮书》显示，后疫情时代，买家变的更加理性的同时，对个性消费的需求也迎来爆发。关注“个体”体验的情感满足，自然成为零售业生产方式变革的一个重要基点。

可以预知，消费者的新感知和买卖双方的交互会继续激进勃发，鉴于此，苏宁易购的自有生态品牌供应链也开始加速奔跑。

寻源生产：原产地是聚宝盆

2020年10月，苏宁开始布局DTC供应链，在原有的120座拼购村和68个产业带的基础上，优选100家商户，深度挖掘定制市场。

黑龙江庆安县久胜镇梁家窝棚屯是首批拼购村之一，苏宁拼购通过品牌化赋能，村里的大米有了新品牌—酥田。经营大米的商户是个回乡 创业 的90后，作为一位新农人，他的梦想是借助电商把村里的大米卖到全国。

一个村子的大米如何成为 互联网 爆款？苏宁拼购的DTC生态品牌模式给出了可以借鉴的答案。

优质农产品进行品牌化赋能后，除了苏宁易购自营的背书外，更重要的是苏宁的全场景为供应商带来的线上线下、绝无仅有的渠道优势—苏宁易购线上超市、家乐福线下、猫宁、抖音苏宁小店等多渠道销售。此外，苏宁 金融 、苏宁物流、苏宁客服提供绿色通道，全方位赋能，为农产品上行后的品牌化提供了清晰可行的成熟链路。

现在，酥田大米在东北种植地占地近万亩，苏宁易购销售占比该产业带总体销量的70%，自从酥田大米上线以来已经在苏宁销售超90万单，并创造出日销过10万单的记录。

技术加码：零售空间数字化再造

“零售变革是看不见的信息生产线”，孙为民介绍，对零售变革影响最大的是科学技术，通过零售场景的数字化赋能，零售的销售和生产空间得以数字化再造。

以小Biu冰箱为例，在苏宁大数据与用户分析的技术支持下，消费者最倾向购买420L到500L大容量冰箱。基于这一个性需求，苏宁智能终端冰洗研发中心定制研发推出468L的小Biu对开门冰箱，另外考虑到新中式厨房装修需求要求冰箱完美的融入，产品机身的厚度设计只有60㎝。

个性化的定制冰箱，功能卖点和整体性价比优势明显。一上市，销售规模在苏宁易购平台同类商品组中稳居TOP3以内。

场景融合：新物种诞生

未来零售更新的本质，是交易场景的变革。商品数量、人口流量和交易时间是影响变革的三个重要因素，现在零售业的变革，是三种因素的不断融合和创新。

孙为民说，从延展交易的时间来看，以消费群体为例，女性是爱逛，男性是爱买，所以男性买东西时间不愿意花多，但是花钱会很痛快。所以说，针对男性消费的时候，精准的推送可能他们下单会更快。

另外就是流量，提升人脉的数量，提升人脉的质量，这是所有零售永恒的主题。

以苏宁为例，2020年的新物种“趣逛逛”，融合了线下购物+直播基地为一体的零售空间“趣逛逛”，基于对场景融合的成果和对趋势的洞察，成为2020年年轻人喜欢的8大商业空间之一。

除了生产方式、消费方式和技术的变革外，非行业因素对未来零售业的影响也逐步加深。

孙为民介绍，过去零售一直在想着通过让利来方便消费者，在以后的变革中，公平公正的交易将逐步取代单一的“价格战”。此外，消费者的个性需求，也会更多体现在物质生活之外的文化和精神消费需求上。