联通政企精英:专业服务筑就客户信赖
在安徽省宣城市宁国市的联通大家庭中,有这样一位杰出的政企客户经理,她以扎实的专业素养、出色的业绩表现和对客户的深厚情感,赢得了广泛的赞誉。她,就是陈璇,一位在联通战线上奋斗了十余年的老员工,现任宁国市政企客户经理,用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的承诺。
自2012年加入联通以来,陈璇始终坚守在 营销 一线,她的职业生涯如同一部奋斗史,见证了联通的成长与发展。2021年12月,她从营业厅CEO的岗位上转岗至政企客户经理,这一转变对她来说既是挑战也是机遇。凭借丰富的经验和不懈的努力,她迅速适应了新的角色,连续三年完成公司下达的各项任务,连续三年荣获宣城市“优秀员工”称号,成为同事们眼中的楷模。
在政企客户经理的岗位上,陈璇展现了非凡的专业能力和卓越的服务水平。她参与的项目组在多个重要项目中脱颖而出,中标金额累计超过两千万元。其中,宁国市某平台建设项目,中标金额高达 175 万元,为城市的数字化支付和管理提供了便捷高效的解决方案,提升了城市的综合服务水平;宁国市某局的分类项目,中标金额 29.8 万元,助力城市环保事业的发展,推动了城市的绿色可持续发展;安徽省宁国市某自动监测系统采购项目,中标金额 106.8 万元,为水资源保护提供了坚实的技术支持,保障了市民的用水安全;宁国市某局集中式地监控采购项目,中标金额 28.8 万元,进一步加强了对某地保护和监管;某局流量监测项目,中标金额 29.8 万元,有效提升了水利资源的管理效率,为水利事业的发展做出了贡献;安徽省宁国某智能化称重系统采购项目,中标金额 69.7 万元,提高了城市建设项目的管理精度和效率;宁国市一体化监测设备采购与安装项目,中标金额更是高达 1168.588 万元,极大地推动了城市某系统的智能化升级,改善了市民的生活体验。在这些项目的实施过程中,陈璇和她的团队面临着诸多挑战。特别是在某局集中式地监控项目和某局流量监测项目中,由于施工地点位于偏远山区,地理环境复杂,给设备安装带来了极大的困难。为了将设备安装在最佳位置,陈璇和团队成员需要徒步穿越茂密的树林、攀爬陡峭的山坡,甚至需要在恶劣的天气条件下进行作业。但正是这种不畏艰难、勇往直前的精神,让他们克服了一个又一个困难,最终成功完成了项目任务。
陈璇深知,专业优质的服务是赢得客户信赖的关键。因此,在项目推进过程中,她始终注重与客户的沟通与协作,确保客户的需求得到满足。她经常深入一线,了解客户的实际需求,为客户提供量身定制的解决方案。同时,她还注重与团队成员的协作与配合,充分发挥团队的力量,共同攻克难关。正是这种以客户为中心的服务理念,让她在客户中树立了良好的口碑,也为后期的项目合作奠定了坚实的基础。
在推进政企数字化转型的征程中,陈璇始终保持着高度的责任心和使命感。她深知数字化转型对于企业和政府的重要性,因此不断学习和掌握新技术、新知识,努力提升自己的专业素养和业务能力。她积极参与公司的各类培训和交流活动,与同行分享经验、探讨问题,共同推动政企数字化转型的进程。
陈璇的故事是联通人奋斗精神的缩影。她用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的承诺,展现了联通人的专业素养和服务水平。在未来的日子里,相信她会继续秉持初心、砥砺前行,为联通事业的发展贡献更多的力量。