易维帮助台更新V7.9.60，优化统计报表以及数据维度，系统安全强化

近日,贝锐旗下企业客户服务与技术支持一站式平台“易维”发布了“易维帮助台”V7.9.60更新。本次更新优化了工单的数据视图以及工单统计的具体选项,拓展了工单模板的可用性,并对系统安全设置进行了强化,整体优化了易维帮助台的使用体验。

以下是本次更新的详情:

● 数据维度:工单耗时查看优化

在工单视图新增了“最后处理人完单耗时”数据栏,管理者可概览所有工单的耗时数据,丰富了在工单视图下可快速查看的数据维度。

● 统计报表:工单统计优化

在工单的筛选页面中,新增大于等于、小于等于条件,便于我们更加精准的筛选出符合条件的工单。

● 工单模板:拓展表单优化

在拓展表单页面新增字段和类型的快捷编辑入口,提升操作体验。

● 系统安全:新增密码策略与帐号安全保护功能

系统安全页面新增了多种安全策略,包括密码策略与帐号安全保护选项。密码策略可以设置历史密码重复限制,防止修改后的密码为之前的迭代密码;帐号安全保护功能则可以设置不活跃帐号被自动停用的时间限制。

● 其他更新:图片显示优化,例行服务器维护

上述功能更新之外,本次更新还优化了工单详情页的图片显示,图片大小限制由8MB提升至20MB,并支持查看大图。

此外,本次更新还对易维帮助台的服务器资源进行了例行维护,优化数据存储,提升服务可靠性及运行效率。