一年损失数十亿美元，奈飞重拳打击共享账号

来源：三易生活

在经历了共享单车的败局，以及近年来共享充电宝一轮又一轮的涨价后，共享 经济 的退潮毫无疑问已经成为了事实，然而在 互联网 的隐秘角落中，一种另类的共享经济却几乎从未衰落，那就是 " 共享账号 "。如今在各类电商平台上超低价的爱优腾会员、3A 游戏 ，往往大半都是来源于 " 共享账号 "。

由于共享账号让消费者有机会以更低廉的价格，享受到互联网厂商提供的服务，所以自然也得以风靡全球。但对于厂商来说，这种行为无异于是 " 偷窃 "。这不，作为全球视频流 媒体 行业的翘楚，Netflix 因此也坐不住了。

近日有消息显示，Netflix 开始测试对帐户密码共享的打击行动，一旦怀疑用户没有使用自己的账户就会要求输入绑定 手机 或邮箱收到的安全代码，才能进入应用程序。

目前，已经有用户反映在登录 Netflix 账号时会出现如下字样，" 如果您不与该帐户的所有者同住，则需要您注册自己的帐户才能继续观看 "。对此，Netflix 方面认为，" 这项测试的目的是帮助确保使用 Netflix 账户的人得到授权 "。

当然，这样的行动需要一个冠冕堂皇的理由，相信不会有用户觉得 Netflix 此举是真的为了让自己知道自己的账号在被哪些人在使用，Netflix 无非就是觉得共享账号带来的收入流失情况较为严重，所以需要矫正这一行为。

根据业界推测，Netflix 每年因共享账号密码而造成的损失高达 90 亿美元。事实上，这一数字并非空穴来风，根据美国 科技 媒体 Recode 在 2019 年进行的一项调查显示，约 55% 的人表示他们使用自己的 Netflix 账号，27% 的人表示他们与室友共同使用 Netflix 账号，并有多达 14% 的受访者承认所使用的付费账号并不是自己的，也不是与他们一起同住的人。

在 Netflix 发布的 2019 年第二季度财报中就曾透露，截止 2019 年 6 月其在美国拥有 6010 万用户。如果按照 Recode 的统计数据来推测，就意味着 Netflix 在美国的实际用户规模要比他们以为的多出 841 万。如此规模的用户群体 Netflix 显然不能视而不见的，特别是在如今海外这一市场迎来了新一轮竞争的时候。

如今，Netflix 的情况其实并不是很妙，但美国视频流媒体行业已经进入了非常残酷的白热化竞争阶段。在迪士尼 Disney+、 苹果 Apple TV+、华纳 HBO Max，以及亚马逊 Prime Video 的环伺之下，Netflix 受到了极大的挑战，面临着用户被其他竞争对手分流的情况，并且这一点在财报中也表现的淋漓尽致。

在 Netflix 此前公布的 2021 年第三季度财报中显示，该季度其付费用户总量达到 2.1356 亿人、同比增长 9.4%，但在美国市场，用户量则为 7402 万，而去年同期为 7308 万人、同比增长不足 2%。但这还是建立在热门剧集《鱿鱼游戏》带动了 1.42 亿用户观看的基础上，以至于 Netflix 还需要开拓游戏业务来获得增量。

然而，以往手握雄厚资金的大型科技企业进军游戏圈其实成功率并不高。在 Netflix 之前，亚马逊和谷歌都进行过这一尝试，而且结果也都不太理想，甚至亚马逊天胡开局的《新世纪》在一连串的运营失误下已经崩盘。所以对于 Netflix 而言，将潜在用户变成付费用户的成功率，无疑比押宝游戏业务要高得多。

不过可以预见的是，Netflix 这番针对共享账号行为的整治，或许注定不会达到理想中的效果，而原因则是共享账号这一行为已经呈现出了尾大不掉的状态。

共享账号堪称是最符合共享经济的模式，而共享经济的本质其实是资产的分时租赁。Netflix 或其他视频流媒体平台的付费账号，以及 steam 账号都属于虚拟产品，在分发效率上远胜共享单车 / 共享充电宝等实体，并且从电商网站到 社交 平台，共享账号的土壤也很难被消灭。

更何况，Netflix 几乎无法反制共享账号这一行为。尽管 Netflix 的服务条款中详细规定了 " 不得与您家庭以外的个人共享 "，但问题是共享账号的情况极为普遍，如果算上室友之间的共享，就有了超过三分之一的美国用户在共享 Netflix 账号。可一旦 Netflix 使用严厉的封号策略，所带来的第一个结果可能就是用户规模大幅下降，而无法继续共享账号的用户却并不一定会重新注册并付费，毕竟除了 Netflix，还有 Disney+、Hulu 等一大票其他的选择。

在其他视频流媒体平台没有开始强硬地打击共享账号时，Netflix 使用封号这样激烈的操作显然就等同于为竞争对手做嫁衣。可如果 Netflix 不使用封号这种强制性措施，而仅仅只是提醒用户，则基本起不到太多的效果。毕竟会选择共享账号而非使用自己账号的用户，往往属于价格敏感型，他们对于使用共享账号属于违反用户协议这点通常心知肚明，也对共享账号的种种不方便有着充分的认知，所以指望他们主动放弃这种行为可谓是难上加难。

所以 Netflix 打击共享账号，属于其明知此举无济于事、用户也知道此举必然无功而返，Netflix 也知道用户明白只是在吓唬他们，但其还是需要去做。毕竟在财报的压力下，Netflix 此举更像是给股东上演一出行为艺术。