方太：让智能家电走出误区，回归本质

4G的普及让物联网领域出现曙光，智能 家电 趁势而起。虽然对于智能家电的定义一直没有统一，但大多数企业都将其理解为“ 互联网 +家电”。

这种偏颇的认识，使智能家电走向一个误区：很多家电产品为了体现智能，盲目加入“联网”、“远程遥控”、“读取数据”等功能，为了体现技术之高深，操作往往繁琐复杂，智能家电成为“考验人类智能”的家电。

这无疑背离了产品设计的初衷，即,让人们的生活变得更方便、更健康、更安全，一言以蔽之：消费者需要更好的体验，而不是所谓的更复杂的智能。

击破智能家电乱象

在设计 苹果 手机 时，乔布斯给员工设定的诸多规则中就包括： 科技 要把复杂性隐藏在简单的操作背后。所以，苹果手机成为三岁孩子都可以轻松掌握和操作的产品。

如今，智能家电热潮甚嚣尘上，但对于消费者来说，面对市场上一拥而上的各类智能家电，苦不堪言。规格标准不统一、难以比较、技术千差万别、操作复杂繁琐、功能鸡肋……

“智能化或智能技术无非是实现更好体验的工具和途径。不同的产品领域，顾客的需求重点是不一样的，有时候差异巨大。要满足顾客的需求，所需要的技术或智能技术也都是千差万别的，决不能以'联网''遥控''读取数据'等所谓'智能化'作为统一的实现手段。这是为智能而智能，并非真正的智能化。”

▲8月16日，“有爱·有度”2017方太新品发布会于上海世博中心举办

方太集团董事长茅忠群8月16日在上海世博中心开幕的方太新品发布会上提出了自己对于智能趋势的看法，这是他再次公开发表方太对智能家电的理解，提出智能的标准是有价值。在这次发布会上，方太带来了智能升降油烟机EM7T.S、专为墅级厨房打造的全新一代水槽洗碗机Q7，以及天际套系等多款年度重磅新品。这些厨电的智能表现让人耳目一新，如同为当前的智能家居领域注入一股清流。

方太2017年度新品：展示有价值的智能

综合来看，方太的智能化家电并没有盲目上马各类“互联网+”项目，而是真正从消费者在使用家电过程中的痛点出发，为消费者解决问题、带来价值。

作为首个在全线油烟机产品上实现智能化的厨电品牌，方太在油烟机智能化方面拥有大量全球先进的核心科技。此次发布的智能升降油烟机EM7T.S，更是将吸油烟方式进行了革命性升级——变被动吸烟为主动捕捉。

 

以往油烟机在调整档位时，需要用户手动操作：油烟量大的时候，选择强档；油烟量小的时候，选择中低档。EM7T.S运用AutoSuction智能吸排系统，仿佛为“蝶翼环吸板”装上了“云眼”和“云脑”，根据不同的油烟大小，蝶翼板的高度可以自动调节。也就是说，一旦烹饪过程中油烟量增大，蝶翼板会自动下降，达到“黄金控烟区”，近距离强势捕捉，持续保障四面八方不跑烟。同时实现了全程智能吸排，让用户尽享“无人驾驶”的智能体验。从被动吸烟到主动出击智慧捕捉，全新一代智能升级油烟机的出现，让油烟机的工作战术从静态防御变为动态进攻，实现了跨越式的转变。

 

这样的智能创新，不仅关注到消费者对于产品消费的需求，更放眼到消费者对于家电使用环境的需求，设身处地为消费者考虑。“在家电产品智能化的实践中，要始终以顾客为中心，牢牢盯着顾客需求，如此才能避免为智能而智能。”茅忠群说。

回归产品本质：以消费者需求为核心

在 营销 圈一直流传着这样的“传说”：把梳子卖给秃子、把鞋子卖给习惯光脚的族群……这从营销技巧上来说，是可以借鉴的“术”，却并非营销的“道”。面对智能化的热潮，方太清醒地认识到顾客真正需要的不是“智能化”，而是综合了“更方便”、“更愉悦”、“更健康”、“更安全”等多方需求的“更好的体验”。

正式因为秉持这样的理念，方太在2015年推出的跨界三合一水槽洗碗机，破除了中国厨房“碗难洗”“果蔬农残难除”“空间不足”等多个痛点；凭借40多项专利技术以及水槽、洗碗机、果蔬净化器三合一的创新产品理念，方太水槽洗碗机面市2年以来拉动了中国洗碗机市场的整个爆发式增长。

 

在2年多的时间里，已经持续推出多款旗舰产品，并持续受到市场热捧。根据中怡康数据，2017年7月，方太水槽洗碗机的市场占有率已经达到41.1%，位列第一。此次发布的水槽洗碗机Q7在功能、外观、体验三方面继续升级。功能上，Q7的独立果蔬槽新增喷淋功能，堪比大槽；纯物理洗净方式，可去除90%以上的果蔬农残，清洗更干净。外观上，采用黑晶面板全面包裹，简约且富有神秘感，整体的纯平设计尽显气质；手工精工细磨出的小R角，更让槽体硬朗有型。体验上，Q7可以根据餐具油污程度自动调节清洗模式与时长，一次洗碗用水量甚至比手洗用水量还要低，便捷又环保。

 

“电器不应该成为厨房里的主角，用户才是厨房里唯一的主角。所有的智能，都应以人为本，都是为了成就用户在厨房中的最佳体验。”茅忠群从方太“有爱”的源点出发，强调无论厨电行业的发展趋势如何更迭，都不得动摇这份初心。

方太2017年度新品的发布会成为中国智能家居发展进程中被很多人铭记的一刻。因为它让整个行业从过热的盲目中冷静下来，回归产品本质、回归到以消费者为核心的创新。 （新营销 周再宇）