张近东出席中美企业家峰会 中国“沃尔玛+亚马逊”成中美商贸桥梁

世界之所以可以越来越小，是因为联通的桥梁已足够越来越好。比如中美商贸之间，就架着被称为中国“沃尔玛+亚马逊”的零售巨头苏宁——一个不断为自己加固、同时行他人方便的企业。

这一次，苏宁控股集团董事长张近东更是亲自出马，亲赴美国，参加以“推动中美经贸关系的稳定发展”为主题的首届中美企业家峰会。

峰会于2017年7月18日在美国商务部举办，由两国的代表性 商业 领袖进行为期一天的闭门对话。美国商务部长威尔伯.罗斯(Wilbur Ross)也出席峰会并参与到对话中，足见此次峰会规格之高。

(2017中美企业家峰会现场)

出席中美商业圆桌对话的中方企业家除了张近东，还有阿里巴巴集团董事局主席 马云 、  中粮集团总裁于旭波、新奥集团董事局主席王玉锁、中国银行董事长田国立、中国中化集团公司董事长宁高宁、中国 投资 有限责任公司副董事长兼总经理屠光绍、福耀玻璃董事长曹德旺、万向集团首席执行官鲁伟鼎等。

强生、IBM、黑石、摩根大通、通用 汽车 、通用电气、沃尔玛、泰森等美国知名企业的相关高管也参与了本次峰会，他们对中国消费升级表现出浓厚兴趣，强生，泰森等企业都表达希望与苏宁加强合作的强烈意向。

会上，张近东指出：“中国正在经历消费升级，美国也在推进高端制造，双方有很多的新技术、新需求需要去共同探索。”他同时透露苏宁正在推动“全球买手”战略，未来希望与更多美国企业提升合作的深度与广度；并希望中美企业基于新技术等方面的合作，共同创造出智慧零售的无限可能性，推动全球零售业的变革。

表面看来，张近东共释放了两点信息：一是推动“全球买手”深入展开，二是加码基于新技术等方面的合作；实际上，这两点信息刚好分别对应了两个战略层面的大事件：一是加速推动国际化战略布局，二是继续引领智慧零售的探索。

(2017中美企业家峰会上苏宁控股集团董事长张近东发言)

先说国际化布局。作为中国最大的线上线下融合发展的企业，众多中外学者把苏宁比喻为“沃尔玛+亚马逊”的组合体。截至目前，苏宁的业务已覆盖美国、日本和欧洲等国家和地区，年交易规模超过1300亿美元。

以美国市场为例，早在2013年，苏宁就已经开始对美国市场进行布局，成立苏宁美国硅谷研究院，增强 互联网 时代的IT技术能力，为线上线下融合的O2O模式打好基础。今年1月，苏宁首次参加美国国际消费类电子产品展CES，把苏宁智慧零售、智能家居的产品带到拉斯维加斯，并向世界展示苏宁智慧零售的技术优势。

2个月后，苏宁总部便迎来了来自美国政商界的贵客。美国驻上海总领事馆总领事汉斯科姆•史墨客率领美国庞大的政府经贸代表团造访苏宁总部，并在参观之后给予了苏宁高度评价。

史墨客表示，作为国内一家知名的私营企业样本，苏宁的发展是企业家成功 创业 的传奇故事，苏宁不但引领行业发展，还积极推动行业变革，又始终投身公益事业，承担社会责任，和许多美国大企业的故事颇为相似。

(苏宁控股集团董事长在美国超市考察生鲜)

或许也正是这份相似，才成就了苏宁与众多美国企业间的深入交流，书写了一部部苏宁陪伴美国企业在中国发展壮大这样的经典案例。

如拥有143年历史的美国企业A.O.史密斯，其与苏宁的合作就堪称美国品牌与中国零售业的典范以及美国产品与中国消费市场结合的鲜活案例。

20年前进入中国后，A.O.史密斯销售额一直保持20%以上的稳健增速，目前已成为中国热水器行业的第一品牌。这一靓丽数据背后，就得益于自其进入中国后便获得了苏宁对其全方位支持。

这并不是孤例。实际上，包括A.O.史密斯在内，苏宁是惠而浦、惠普、戴尔、微软等众多美国 家电 3C企业在中国最大的零售合作伙伴，借助苏宁的渠道优势，一些美国品牌快速打开了中国市场。此外，苏宁也已经成为 苹果 在中国最大的零售商之一，2016年的销售达到60亿美元。

“苏宁发展史中很重要一部分，就是陪伴美国企业在中国一起壮大发展的过程。”张近东坦言，中国消费潜力巨大，且正在迎来史上最强的消费升级浪潮，“最显著的表现就是越来越多的消费者开始追求高品质、个性化的商品，这是中美企业合作升级的最好机遇期，将加速拓展美国企业的投资力度和就业规模。”

而类似A.O.史密斯这样在中国市场取得长足发展的美国企业预计还将更多。近些年，苏宁经营的商品已经拓展到食品、母婴用品、百货甚至汽车等全品类。张近东透露，苏宁正在推动“全球买手”的战略，美国高品质的食品、母婴用品、保健品等都是苏宁希望引入中国的重点产品，并希望将与泰森、强生等企业的合作提升至集团战略级，提高合作的深度与广度。“苏宁期待帮助更多美国品牌进军中国市场，我们的目标是三年内实现美国制造服务品牌在苏宁的销售翻番。”

(2017中美企业家峰会上，张近东与强生CEO亚力克斯.戈尔斯基交换名片)

值得一提的是，通过产业的转型升级，苏宁已形成商业、地产、 金融 、文创、体育、投资六产业协同发展的布局，这意味着苏宁将有更多机会在更广的层面结识更多的美国合作伙伴。

于是，除了零供层面的合作，随着产业的不断壮大，与众多优秀美国企业的携手也让苏宁国际化的脚步踩下了一个个扎实的脚印。截至目前，苏宁与IBM在企业咨询管理、IT技术方面已经有近20年的合作；与黑石、摩根大通等企业在资产管理等方面展开了深度的交流；在商业地产领域，苏宁与RTKL、NBBJ、墨菲扬、WATG等美国设计单位合作20多个项目、合作近1000万平方米的建筑设计方案；在酒店领域，苏宁与万豪、凯悦、万豪、米高梅等酒店品牌都是战略合作伙伴，与凯悦在中国已联合规划了5家酒店，9月底其与米高梅共同打造的全球第二家宝丽嘉酒店也将在上海外滩开业。

这种和不同领域客户的紧密相连，靠的是很多要素的共同作用，比如信任、合拍、有共同目标等，而其中有一个需要特别强调一下的要素，就是技术。当然如果把技术再往前推一步，其实就是智慧零售。

张近东注意到，互联网、大数据、人工智能等新技术，已经成为中美企业共同探索的趋势，无论是苏宁，还是沃尔玛、亚马逊，也都在智慧零售经营方面作了大量探索。而中国智慧零售的发展，将为美国技术企业创造巨大的应用空间。

这不难理解，也不难实现。消费升级带来中国消费者对美国智能设备、服务机器人、电动汽车、高端家电3C等 科技 产品的大量需求，很多领先的电子产品中美几乎是同步上市，苏宁可以通过用户大数据挖掘，与美国企业就智能设备、服务机器人、电动汽车、高端家电3C等科技产品进行C2B反向定制，精准满足中国用户的需求，这也将加速在美国高端制造的投资力度和就业规模。

“智慧零售已成为零售业的未来趋势，中国巨大的人口基数、广阔的地域和多样的群体，都为智慧零售提供了有最丰富的应用场景，而美国有着领先全球的互联网、人工智能等高科技，智慧零售就是二者最好的嫁接。”张近东说。

在他看来，线上线下融合、跨境电商、人工智能、无人零售、互联网平台等都是中国零售企业的创新方向，基于智慧零售的技术服务合作，将推动中国成为美国互联网和高科技企业最大的应用市场。“我们可以共同创造出智慧零售的无限可能性，同时也为美国产品的全球输出提供全新的渠道选择。智慧零售将为中美商贸流通架起一座无缝的合作之桥。”

(张近东在苏宁美国硅谷研究院体验AR眼镜，尝试浏览和购买模式)

其实，智慧零售成效在苏宁大本营中国南京已经率先凸显。南京新街口苏宁店是苏宁智慧零售模式率先试点的代表，一年吸引近千万人次逛店，为集团贡献近20亿收入，利润同比增长68.9%，成为苏宁当之无愧的中华第一店。2016年，南京苏宁全渠道销售规模同比增长超过30%，净利额同比增速甚至达到了128%，这份领先行业、领先全国各地区的漂亮成绩背后同样也是智慧零售模式的支撑。

当然，我们也需要客观的看到，正如苏宁云商副董事长孙为民所言，智慧零售目前并不是一个路点清晰的趋势，其更像是一种“欢迎变化”的态度。也就是说，纵然从趋势上我们认同未来的零售就是智慧的零售，但成功的道路是曲折的，反复的探索也是少不了的。

对此，张近东也指出，第三次零售变革就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售，苏宁正是创新者和引领者，这是一条前无古人的零售之路，全世界商业史上没有先例。而且，未来智慧零售的发展，不是仅仅依靠一个企业就能够完成，他需要融合一切可融合的力量，规模越大，其价值和效益就会越高。

那么，在此背景下再回过头来看苏宁此番与美国企业的深入交流，意义不可谓不深远。也许多年后回头看，今日的一谈或许正是改变历史的一环。