多名北京租客曝蛋壳公寓违约取消短租业务

朝阳一蛋壳公寓的短租客面临合同到期不能续租的问题。

蛋壳公寓回应称，短租不能保证无限续租

近日，多名蛋壳公寓租客向新京报记者报料称，蛋壳公寓单方面解约短租，部分租客的押金未得到及时返还。对此，蛋壳公寓方面公关人员称，月租业务并未停止。之前为满足消费者的多样化需求，公司将月租作为一种灵活的租住方案提供给消费者，但不能保证无限续租下去。

蛋壳公寓短租客难续租

租住在朝阳一蛋壳公寓的王丽（化名）告诉记者，6月30日，她相信了蛋壳公寓工作人员所说的“租期自由”才多交了高于市场长租价格20%的租金，结果在7月21日被蛋壳公寓方面告知8月份不能再短租，如果续租必须是长租，当初自己提前与蛋壳公寓口头约好“租退自由”，如今蛋壳公寓却以合同到期为由不再续租，而且至今也未如数退还押金。

王丽还称：“蛋壳公寓工作人员还告诉我，该公司从上月中旬开始已经不再经营短租公寓的业务。”对此，王丽还向记者提供了该工作人员上述语音聊天记录进行证实。

“我和蛋壳约定的是房子到期前几天就可以续租，但是住进来才十几天就被告知如果继续短租就要涨租金，否则就必须改为长租合同。”蛋壳租户梁小薇（化名）对记者说：“我当时就是看着蛋壳官网‘租期自选、付款灵活、30天-365天租期任选’的宣传语才以高出市场价20%的租金租住了该平台的房子。”此外，另有多名租客向记者表示，皆遭遇了上述蛋壳公寓类似对待。

上述几名租客合同基本都显示的是租期为30天的短租租赁方式，甲方（出租方）需提前收回房屋的，应提前30日/短租10日通知乙方（承租方），并按月租金的100%向乙方支付违约金。

蛋壳公寓涉嫌违约？

连日来，记者以租客身份就此事多次致电蛋壳公寓工作人员，部分工作人员称：“在蛋壳公寓租期是自由的，只要客户愿意，可任意续租，但是房租价格要按照时价付”。也有工作人员称，“公司关闭了短租业务，不能再续租”。时隔两日，又有工作人员称：“公司又恢复了短租业务，可以续租”。

据王丽提供的其与蛋壳公寓天使 投资 人兼执行董事长沈博阳的新浪微博聊天截图显示，8月1日，沈博阳曾就此事回复王丽称：“我来了解一下情况，以目前您给我的信息看，完全存在双方都退一步和解的空间，短租20%溢价和无限续租没有关系。”

8月8日下午，自称是蛋壳公寓方面公关人员就此事回复新京报记者称：“目前，公司高度重视此事，月租业务并未停止。之前为满足消费者的多样化需求，公司将月租作为一种灵活的租住方案提供给消费者，但不能保证无限续租下去。经调查发现，公司确实有个别一线业务人员对租客‘任意续租’宣传有误，对此，已处理了相关人员，对涉事人员已承诺可续租的月租租客继续提供月租服务，增加月租房源，如果租客选择退租，公司将按约定退押金，进行妥善安排。”

记者就此事咨询了北京市工商局，工作人员表示，按照目前证据来讲，蛋壳公寓可能涉嫌侵犯消费者合法权益，但最终还是要结合相关证据定性。

对此，北京市京师律师事务所范辰律师认为，蛋壳公寓在官网中称“租期自选、付款灵活、30天-365天租期任选”，现在却单方面取消短租，涉嫌违约。

采写、摄影/新京报记者 张建

【来源：新京报】