腾讯云推出“企业直播” 全链路打通公域流量与私域运营

随着直播与各行业日益融合，企业用户纷纷进入直播领域。与此同时，一款便捷好用，能够助力玩转私域生态的直播产品成为行业用户的刚需。

8月3日，腾讯北京总部，腾讯云联合小鹅通举办了“开辟私域直播新赛道”主题发布会，基于私域运营直播需求，推出“腾讯云企业直播”，为企业提供一站式数字化转型解决方案：最快1分钟可搭建专属直播间；打通 微信 与企业微信生态，实现直播 营销 与用户深度运营。全方位提升运营效率、强化品牌影响力和沉淀私域流量价值。

强强联手 打通公域流量与私域流量

2020年，被誉为“直播爆发年”： 除了个人直播秀场的繁荣，在疫情催化、5G技术发展及平台布局等多重因素推动下，越来越多的企业进入直播领域。据艾媒咨询《2020年中国企业直播行业研究报告》显示：2020年，中国企业直播行业B端用户超过120万家。预计2025年，中国企业直播市场规模将超过260亿元，年复合增长率为36.9%。

现实中，企业通过直播平台获取公域流量，但对于大多数企业而言，公域平台很难做到流量沉淀。如何圈住用户，打造专属的私域流量，最终完成运营、裂变、复购，才是企业的“终极目标”。 由此，私域流量运营成为行业的全新赛道。

“我们发现，公域直播和私域流量运营之间没有很好的通路。如何把公域直播中的粉丝，变成私域中可触达的意向用户，是一个很大的行业痛点。”腾讯云副总裁王涛指出，推出“腾讯云企业直播”的目的，旨在解决如何将公域与私域打通、结合。

腾讯云副总裁王涛致辞

小鹅通创始人兼CEO鲍春健则指出，全新亮相的“腾讯云企业直播”，能够帮助有此类需求的企业及用户，让构建专属私域流量池、在私域平台中开直播成为一个非常简单的事情。破解企业在公域直播中流量获取难、用户聚焦度低、粉丝粘性小、复购率低等难题，可应用于IP打造、直播带货、圆桌会议、品牌活动等多样化场景。

小鹅通创始人兼CEO鲍春健致辞

值得关注的是，腾讯云企业直播是由腾讯云与小鹅通联合打造：腾讯云在直播与实时音视频领域有多年的技术积累。以腾讯云V+俱乐部为例，基于“腾讯云音视频”核心技术，携手全球100多家合作伙伴，共同开拓全真应用场景；作为腾讯的生态企业和重要合作伙伴，小鹅通则是微信生态内助力企业实现私域部署SaaS的头部技术服务商，对于企业级直播场景的理解与企业私域营销需求的感知力较强。随着双方不断深入客户业务细节，积累了众多关于直播类产品开发经验，并在此基础上，共同推出腾讯云企业直播。

依托微信生态 搭建C to B全链条私域直播营销体系

腾讯云企业直播最大的特色，是依托于“微信生态”，打通了从微信到企业微信生态的全链路，搭建起完整的C to B私域直播营销系统。相比公域直播平台，腾讯云企业直播不仅能让企业发起的直播活动在多个渠道被看见，更重要的是被“对的人”看见。

在专属的直播平台上，企业可建立“直播前公域引流-直播时互动激活-直播后对用户二次触达与营销转化”的完整私域生态链，在完成从公域到私域的流量变现的同时，提升品牌影响力；通过企业直播的方式与客户直接对话，亦可建立起与客户的最短连接，实现后续的用户运营、留存复购等 商业 目的；而与企业微信的打通，则能够实现更深层次的用户管理与私域沉淀。

腾讯云企业直播可助力一键搭建专属品牌直播间，操作简单、易上手，最快1分钟即可完成（关注公众号【腾讯教育黑板报】，回复关键词：企业直播，即可获取免费体验）。

发布会现场，与会嘉宾体验了腾讯云企业直播的核心功能：

直播前， 基于微信生态内的信息分发能力，通过一端开播，可实现多平台同步直播，扩大加深企业在各大公域流量池的影响力，助力快速完成用户拉新。微信用户无需下载任何第三方APP，一键即可观看直播，高效提升用户触达率和转化率。

直播中， 可通过抽奖、红包功能，活跃直播间氛围，助力营销；同时，通过限时折扣、秒杀等丰富的营销功能，营造抢购氛围，促进交付转化。而通过直播过程中的二维码展示，企业可沉淀用户至企业微信中。针对企业微信群中的用户，企业可通过内置的丰富营销策略和工具进行精准服务，引导关注，方便推进新一轮触达，形成私域运营闭环。

直播后， 可通过后台系统对用户观看时长、转化率等进行多维度数据分析，并结合平台的用户多次触达、运营计划、智能运营等功能，有效加强企业与用户端的链接和信任，满足用户长期的、多元化的需求；还可以将直播内容沉淀，实现二次触达+二次传播。

结合企业直播前中后各项能力，可帮助企业在实现线上交付变现的同时，培养忠实客群，实现复购。

强化用户体验 助力超百万企业完成私域运营

发布会现场，腾讯云企业直播的体验客户，百果园、八马茶业和湖南加农正和的代表，分别分享了使用心得。

生鲜零售企业百果园借力企业直播平台搭建的“空中宣讲会”，成为吸引优秀应届毕业生的绝佳途径。2020年初，百果园全国门店数量突破4000家，人才需求量大。但同时，春招却因疫情受到了限制。“春招无法在线下开展，我们想到要去做线上宣讲。”百果园北京区人力资源部经理姚梅透露，“当时，（百果园）对于直播产品最重要有两个需求，一是操作要简单，可快速上手；二是PPT内容和宣讲官画面需同时呈现——这在很多平台是无法实现的。”经过筛选试用，百果园最终选定了直播工具。“我们也很看中直播平台本身的属性。市面上常见的一些公域流量的短视频、直播平台，给人的感觉会更娱乐化一些。但我们需要更正式、更专业，且专属于百果园、可以展示雇主品牌的平台。”姚梅解释说，“面向校园，帮助学生进行职业选择，不是一个娱乐事件，而是非常严肃、需要高度重视的事情。”事实证明，百果园的“空中宣讲”效果非常好：由于企业直播植根于微信生态，学生们可以非常便捷地收看宣讲内容。而企业直播内置的多项在线互动功能，也增加了学生们的积极性，为宣讲会带来了巨大的流量。姚梅举例说：“2020年，我们在山西某学院进行了一次‘空宣’，累计近600人次观看直播，面试人数突破110人，最后录取了60人左右。”

企业代表百果园案例分享

对于八马茶叶而言，企业直播帮他们解决了公司内训的难题。作为一家从事茶叶零售的连锁经营企业，八马茶业在全国拥有超过2000家门店。公司人力行政中心总监吴志贤透露，过往公司培训，经过总部-区域-店长-门店培训等多个层级，往往需耗时一个月左右。除了效率过于低下，终端门店员工接受到的培训内容也缺少了时效性，容易造成信息的偏差。随着公司快速发展，门店数量与线上业务都在飞速增长，企业培训的诉求与密度也在随之增加，培训效率的提升迫在眉睫。2020年4月，八马茶业上线了企业线上学习平台。“通过企业直播产品与录播课程的形式，将培训内容及时同步给全国的员工，大幅提高了培训效率，节省了时间和资源。”数据显示，八马茶业10000多名学员，平均每人每天学习时间近40分钟。吴志贤描绘了未来的直播构想：对内构建学习地图，持续提升员工的业务能力；对外，将考虑面向社会尝试进行直播培训，把饮茶这种生活方式推广给更多人。

八马茶叶企业代表案例分享

湖南加农正和生物技术有限公司前身是一家校办药企，后来从专注猪场工程产品发展为聚焦母猪产品和技术服务体系。“相比公域平台，企业直播可将用户行为数据与企业数据进行有效对接，帮助企业实现精准营销。”加农正和CIO张章透露， 2020年初，新冠疫情的爆发，一度导致公司业务无法开展。为了破解这一难题，同年3月，加农正和借力企业直播平台，上线了PTT养猪学习院，为客户进行养猪相关培训。一年多来，PTT养猪学习院已开办在线直播1400余场，累计访问人次超过600万，实名注册会员达3万余名。“搭建在线直播课堂之后，最直观的感受是，我们与终端客户的连接更紧密了。”

可以看到，每一个案例的背后，都是腾讯云企业直播对用户需求的深度挖掘和专业服务，并逐渐成为企业数字化转型的精准助力。

腾讯云方面表示，全新发布的“腾讯云企业直播”，将以快速、稳定、流畅的直播技术，助力企业数字化转型，全方位提升运营效率、强化品牌影响力和沉淀私域流量价值。

事实上，在此之前，腾讯云V+俱乐部曾联合生态伙伴，推出过一系列针对B端的相关产品：小程序·企业直播解决方案、政企直播解决方案等。今后，还将持续连接更多生态合作伙伴，通过联合共创的模式，针对行业需求，提供产品联合、技术服务、渠道合作等全链路支撑，满足企业多层次、多元化的需求。