美团滴滴这些超级平台 为何能在中国长势凶猛

9月20日，美团点评正式在港交所挂牌上市，市值达到3994.89亿港元，超过小米和京东，在中国 互联网 企业市值中排名第四。

这是在中国数字化生活服市场中崛起的又一个超级平台。目前，它40%的订单都是去往吃喝玩乐等消费场景，到店、酒旅等业务早就形成了协同效应。

我们曾介绍过各家企业在这片领域里的“江山割据”。德勤在它近日发布的《数字化生活服务市场生态展望》中指出，5年后，中国生活服务市场的整体规模，将达到2017年的一倍。届时，将有更多更庞大的超级平台应运而生。

这股汹涌而来的趋势，与千禧一代（1984-2000年出生）消费者的快速崛起密不可分。

2016年至2021年，千禧一代消费者的年复合增长率达到了11%，是35岁以上“上一代消费者”增长率的两倍。德勤预测，截至2021年，千禧一代在新老两代消费者消费总额中的占比将达到69%，成为未来消费的主导力量。

新消费力量已经不那么物质主义，相反，他们更看重个性化、创新型的体验，这也使分享 经济 、出境旅游等理念变得越来越流行。在实物消费方面，他们更注重实用性、品质和个人喜好，对于奢侈品的迷恋已经降温。同时，关注外表、健康、休闲的男性消费者也正在崛起，由此将引发美妆、鞋服、运动等相关产业的需求变化。

不同于以往消费者相对统一的选择倾向，新一代消费者差异化明显，甚至不同细分的年龄层拥有不同特征。因此，他们为消费市场带来的增长将是不均匀的，也即将催生一个又一个新的细分市场，激发出新一轮的行业重构。

一方面，未来每一个消费者个体都有潜力形成一个独特的市场，另一方面， 科技 的进步，也正在帮中国生活服市场变身“数字化”，加快应对需求变化。

德勤提供的数据显示，中国移动网络数据使用量、第三方移动支付、物流在过去几年都出现了飞速的增长，有57%的零售交易已经受到了数字化的深重影响。除了帮助企业洞察消费者，科技还能让它们在运营和管理上变得更加高效。

比如，美团点评在充分收集商圈、天气、骑手画像、商家画像等数据之后，构建了智能配送体系，不仅提高了外卖订单的配送效率，还为自己节省了20%的单均成本。

在这一系列有利因素的支持下，中国生活服务市场中的新兴业务创新，变得更加普遍和广泛。由于行业的变化非连续且不可预测，行业边界在逐渐消失，市场参与者开始更多地追求跨界协同。

超级平台由此诞生。

它们的逻辑主要是建立起以消费者服务为中心的业务体系，尽可能地占据用户更多的时间和场景，形成服务的串联和闭环。现在主流的生活服务平台，如阿里巴巴、美团点评都已经覆盖了包括到店餐饮、外卖、出行、到店等多种领域，以满足消费者在不同时间节点产生的消费需求。

生活服务领域的企业竞争，也从过去单一的市场份额争夺，变成了对人和时间的抢占。评价未来胜负的重要标准，将是消费者在该平台上所花的时间在一天24小时中的占比。

也正因此，平台们正在马不停蹄地扩充业务。美团在2018年7月推出“美团闪购”业务，涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等品类，让自己以外卖为基础的物流，向更多同城配送服务转型。滴滴也曾借助数据优势和人工智能，切入共享单车和外卖领域，尝试进行相关业务的拓展。对阿里巴巴来说，虽然它对生活服务领域的布局相对较晚，但是借助支付宝这个巨大的流量入口，它可以延伸到任何一家接入支付宝的商家，对未来竞争格局的影响不容忽视。

德勤认为，平台经济是人类社会发展史上从未有过的庞杂生态，开放、共享、普惠、平台化、数据化等特征，让它的运行规律与传统经济形态有很大差别，在新旧经济转型的过程中，常常会衍生出很多意想不到摩擦和竞争。要想在生活服务这个千变万化的市场中胜出，企业尤其需要关注各个参与主体之间的责权关系和利益分配，尽量做到福利的最大化，才能让高频创新、突破式创新的目标平稳实现。

【来源：界面新闻】