2023年中国协同办公行业研究报告出炉 360织语入选“AI+”办公标杆平台

AI正在重塑办公模式，催生协同办公产品加速发展——6月20日，艾媒咨询发布《2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告》，数据显示，在远程办公和政企数字化转型的双重需求下，协同办公市场将继续保持稳定增长。

艾媒分析师认为，随着AIGC热潮的爆发，国内外大语言模型领域动态频出，办公场景凭借着适配大语言模型能力强、覆盖用户数量多、用户付费率高等特点，将成为大模型率先大规模落地的场景之一。

数字化转型需求推动协同办公市场增长，行业规模有望达330亿元

在国家的号召和政策扶持下，企业纷纷开始数字化转型，产业数字化表现出强劲动力，数字 经济 规模不断扩大。数字化转型成为当前企业发展的必然趋势,也是助推数字经济高质量发展的关键，在此背景下，协同办公的业务需求将进一步释放，行业发展基础愈发牢固。

艾媒咨询数据显示，2023年远程办公、混合办公模式日渐常态化，企业及政府机构加速数字化转型，未来中国协同办公市场将保持稳定的增长态势。

值得一提的是，今年AIGC“大爆”，办公场景凭借着适配大语言模型能力强、覆盖用户数量多、用户付费率高等特点，成为了大模型率先落地的场景之一。与此同时，AI大模型对办公协同类软件的改变，将大幅提升办公效率，AI不仅将重塑办公模式，也将催生协同办公产品加速。随着国内外办公软件纷纷积极开发并接入AI辅助工具，AI大模型有望成为智能办公产品的标配，势必进一步拉动办公协同市场增速。根据艾媒咨询的预计，2023年协同办公市场规模预计达330.1亿元，同比增长12.5%。

AI将成办公融合标配，厂商多形态布局形成竞争壁垒

微软、钉钉、金山、360织语等国内外头部办公软件厂商陆续官宣AI赋能产品，争当AI大模型落地办公场景的“领头羊”。在AI+办公应用的初步试探中，AI大模型对于办公软件的改变，还主要集中在内容生成、文字处理和总结摘要等方面。

艾媒咨询分析师认为，预计在AI成为“标配”后，厂商先前的格局禀赋仍将作为重要的竞争壁垒，有着上游供给模型的头部厂商仍会在未来新一轮的竞争中继续发挥示范作用。

市场也在对AI大模型翘首以待。报告显示，“智能协作”和“AI智能助手”已经成为政企用户对协同办公最期待提升的TOP3，地位仅次于“数据安全”。

不过，报告也认为，尽管很多政府和企业用户都想积极拥抱生成式AI技术大模型，但仍不可避免存在错误信息反馈、缺乏安全边界等AI所带来的风险问题，成为在落地政府和企业之前所亟待解决的难题。

立足于私有化大模型，360织语为政企构建数字化协作中枢

作为新型协同办公平台的代表厂商，360织语入选此次报告，并凭借着360集团的自研大模型能力，进阶智能办公“第一梯队”，再次验证了其在协同办公市场的标杆地位。

据了解，360织语是360旗下主打安全、私有化部署的即时通讯及协同门户平台，针对大型政企组织复杂业务场景，全面整合业务协作，办公协作，流程协作和信息协同，并打通业务流和信息流，以“极致连接、深度融合、闭环协作、安全可控”的产品优势，一路领跑信创协同办公市场。

6月13日，360集团召开360智脑大模型应用发布会，认知型通用大模型“360智脑4.0”亮相，360AI数字人正式发布，360智脑在多模态等关键能力上完成迭代，将全面接入“360全家桶”。通过360的跨模态生成能力，360智脑已具备生成与创作、多轮对话、代码能力、文本分类、文本改写、阅读理解、逻辑与推理、知识问答、多模态、翻译等十大核心能力，维度涵盖数百项细分功能，可覆盖大模型全部应用场景。

作为360全家桶中的一员，织语面向的用户群体是大型政企集团，并已经完成了和360智脑私有化大模型的对接，已经可以承担起办公协作中的多种角色，例如：通用能力GPT可以和用户实时沟通，赋能用户创作、优化、归纳总结，提升沟通效率和生产力;智能办公助手，基于政企自有知识库训练的GPT，可以就私域问题进行专业解答;chat DOC 可以基于特定文档进行智能问答、自动归纳总结等等。

艾瑞咨询分析师认为，值得关注的是，360织语得到了360智脑“专有大模型”的全部赋能，由于专有大模型是360在政府及企业端开拓的私有化大模型，在数据安全、生成内容的合规性方面有足够的安全保障，因此，目前在为大型政企打造“专有GPT”领域可谓是拔得头筹。

如今，中国大模型进入应用爆发期，除基础能力外，更重要的是应用场景的比拼，AI大模型与办公软件在结合上具有天然优势，在各大厂商的努力下，协同办公或将飞速迈进政企“数智化”的下一程。