降门槛、稳增收:快狗打车为司机铺就稳健职业道路
近年来网络货运平台的不断发展,不但提升了短途货运各个环节的效率,同时也为为货运市场带来了巨大变革空间,为新业态劳动者灵活就业提供了更广阔的舞台。
随着网络货运行业的竞争进入下半场,在同质化竞争愈发激烈的当下,以快狗打车为代表的货运平台,在追求企业效益的同时,也回归以人为本的初衷,通过切实降低司机进入货运行业的门槛、提升平台司机群体的收入水平,为司机铺就稳健职业道路的同时,也为推动行业的长远发展奠定了坚实的人力资源基础。
为降低司机进入货运行业的门槛,快狗打车与 汽车 厂商合作共建生态,把车辆租售、保险、保养、维修等都纳入到货运平台对司机的服务中,让货运司机通过快狗打车平台,享受到更低的集采价格,更好的渠道和服务,从而明显为司机队伍购车、养车减负,让司机师傅能以更小成本加盟快狗打车进入到货运行业。
为帮助司机提升收入水平,快狗打车不断优化完善培训形式和内容,以车队为单位或通过司管公司组织货运司机开展包括安全培训、服务标准培训、心理辅导培训等在内的一系列培训。通过持续的教育培训,全面提升司机队伍的基础素质,从而间接促进服务品质的提升和客户体验的优化,真正做到了既授人以鱼更授人以渔。
此外,快狗打车通过多次技术创新和迭代,逐步形成了反选、抢派、派单模式并行的车货匹配技术解决方案,极大地避免了司机之间的“内卷”,从而使订单来源更稳定、司机收入更有保障。
2020年11月,快狗打车在智能派单的基础上推出了优选司机计划,将用户评分较高的司机认证为优选司机,且优先向这类司机派单,从而进一步提升服务完单量与平台口碑。数据显示,自计划推出以来,优选司机完成订单的比例从2020年11月的3.7%增至2021年12月的68.9%。2021年快狗打车平台优选司机月均完成订单量比平台其他货车司机月均完单量多了1.7倍。整个平台的服务和效率质量得到了长足的进步。
一直以来,快狗打车始终坚持着一贯的“我们服务好司机,司机就会服务好用户”的原则,不断推动着整个行业从供给侧体验到用户体验的良性循环。相关数据显示,作为同城货运赛道头部企业,快狗打车业务范围覆盖了5个国家和地区的340多个城市,截至2021年底,快狗打车已经拥有520万的平台注册司机和超过2760万的注册用户,快狗打车将作为城市运转的动脉,快狗打车等网络货运平台肩负着重要的使命,伴随着快狗打车在供给侧平衡的纵向深入和带动作用不断加强,货运司机职业化发展道路将不断完善。