科技加码 国美“真快乐”六大平台打造零售生态闭环

随着 互联网 的不断发展，零售行业也进入新的时代，以互联网为依托，大数据、人工智能等先进技术越来越在零售行业发挥重要作用，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式开始出现。

国内零售巨头国美相关负责人表示，新零售要回归 商业 本质，依然是要保证“高品质”、“低价格”、“好服务”。国美推出“真低价 持久战”，5月战绩显赫，一波接一波大促引爆消费市场。近日已经打响的618大促，国美低价力度再度空前。

据了解，国美此次“618”大促将从6月1日持续至6月19日，让利周期半月有余，以“值·得快乐”为主题，活动涉及电器、自营/联营百货、酒业、打扮家、厨空间、定制等平台全品类商品。同时，还有“万券齐发”、“618开门红”、“万粽瞩目”、“百亿真选津贴”、“超级秒杀日”、“超级品牌联盟”、“新人专享1元购”等一系列核心活动疯狂来袭，让消费者真实感受到“真低价”暴击，吸引了大批年轻人参与。

商品扩容 满足多样化的消费需求

日前，《新青年新消费观察研究报告》指出，19-35岁的移动互联网用户达6.5亿，青年群体已成为中国互联网消费的主力军。许多青年网购容易受 社交 、短视频、直播等影响，喜欢尝鲜，乐于跟好友分享商品，并通过拼团等以更低价格达成交易。

中国蓬勃发展的电商 经济 正影响当代青年的生活方式和消费习惯。国美抓住年轻人的需求，打造出一款娱乐化、社交化的购物APP——“真快乐”。真，即真选商品、严选商家；快，即准时达、闪店送；乐，即娱乐卖、娱乐买、分享乐。通过让商家娱乐卖、消费者娱乐买，从而创造更好的购物体验。同时，推出“抢-拼-ZAO”新玩法，让消费者通过抢大额优惠券、拼购、ZAO动团抽大奖等不同模式乐在其中，另外还有直播秒杀、视频导购、九九会员等多种新玩法、新服务、新权益，让年轻人不亦乐乎！

在娱乐化加持下，国美始终秉承用户思维，围绕“家·生活”战略打造全品类供应链平台，加速商品扩容，从而更好的满足消费者多样的消费需求。比如，今年618期间，参与“真快乐”APP低价大促的商品覆盖酒水饮料、食品生鲜、美妆个护、母婴玩具、家居生活、精品 家电 等全品类，包括爆款电器满千返百、新人礼券包、百亿真选津贴、超级秒杀日、百货全场好物最低1折、美妆个护5折购、母婴全场6.18元特惠购等福利，助力消费者开启618嗨购模式。

国美零售相关负责人表示，“真快乐”平台通过全品类、全服务、全量SKU展示，最大化满足用户对商品及服务丰富度的需求，也为商户提供全流程交易服务，吸引海量商家入驻。可以说，国美已经成为一个全品类的综合购物平台。

消费升级 打造新消费场景连接

传统零售行业加速变革，场景本地化已经成为行业新趋势和获客新入口。尤其直播带货热潮的兴起，更满足了消费者对于购物体验和场景的深层次需要。无疑，场景化让新消费如虎添翼。

在这样的背景下，国美以双平台为依托，借助 科技 赋能，聚焦场景化，为消费者带来了全新的购物体验。线上平台作为国美的第一主战场，不仅把全国门店“搬”到了线上，构建了一店一页的虚拟化场景服务，今年第一季度上线的“真快乐”APP平台更将线下导购“视频化”，通过年轻人喜闻乐见的直播方式推荐好物，而“门店”与“直播”这两个功能模块，也被放在了“真快乐”APP一级页面最醒目的位置，每一位消费者可以足不出户买遍全国。

线下平台是国美零售第二主战场，以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心，通过科技赋能全渠道、全入口、全场景整合线上线下资源，实现线上到线下的推广导流，线下到线上的场景交互。

新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。国美以线上“真快乐”APP平台+线下“家·生活”体验馆为核心的双平台战略，兼顾了消费者购物的便利性与可靠性，折射出中国商业社会的变迁与迭代。

渠道跃迁 迎接供应链为王的零售新时代

随着新基建概念的提出和落地，作为零售行业根基的供应链正带来巨大的产业机遇，十四五规划及2035远景目标建议中8次提到供应链，要“健全现代流通体系”，这件事情关系到“双循环”格局的形成，谁掌握了供应链，就掌握了博弈未来的筹码。

国美凭借34年深耕行业的积淀，与各大品牌供应厂商结下了深厚友谊，搭建起强大供应链体系，不仅与大牌厂商建立了深度互信的合作关系，大大减少了中间环节，实现了从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，真正让利消费者。这些独有的优势，从国美近期宣布开打的“真低价”活动就可以得到充分体现，也是国美敢于打响“真低价 持久战”的底气所在。

618大促来临之际，国美联合各大品牌厂商，提前备好充足货源，并制定可持久性的低价策略。在完善的供应链持续赋能下，保证低价爆品货源的可持续性。

目前，国美进入“家·生活”战略第二阶段，着力打造线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台等六大平台系统，构建零售生态闭环，通过各平台之间互动、互助、互补，创造和实现更多“家·生活”战略价值。在“家·生活”战略加码下，闭环生态圈将会成为国美的护城河，推动其向科技型本地零售服务商转型升级。

谁将搅动新零售江湖？国美“力争未来18个月，重归原有市场地位”的目标一旦达成，将重塑行业新格局。