熊猫签证以黑科技助力供应商提效增收

2018年9月，致力于以黑 科技 变革传统签证办理方式、实现办签线上化和无纸化的熊猫签证，宣布获得B轮融资6000万元。此轮融资由鸿荣源地产旗下的基金深圳博汇源 投资 领投，包括原创资本在内的数十家投资机构纷纷跟投。在 互联网 创业 屡屡陷入“烧钱”怪圈的大环境下，自2016年5月上线以来便持续盈利的熊猫签证，以耀眼的成绩成为了资本凛冬的逆势而上者。

传统的线下办签模式，需要申请人找到旅行社，咨询具体的办理流程，跑照相馆、填资料、寄送资料，旅行社审核后再进行送签或面签。流程冗长、复杂、沟通成本高，容易出错。由于不同国家办签的要求不同，多次出境必须重复提交资料；使领馆领区分散使线下送签受到掣肘。而携程、飞猪等OTA巨头的“线上引流、线下办理”模式，只能完成办签的交易环节，行业痛点依然存在。

熊猫签证的创新点在于通过技术整合的手段，实现更线上、流程更短的签证服务，在线上实现了资料提交、商品交易、签证办理等完整的业务闭环。真正让用户足不出户办签证。

“更线上的服务”就是将线下的签证流程整合到线上。熊猫签证梳理各国办签要求、提供资料模板，把复杂的表格化为信息逻辑模块，使得线下复杂的填表流程电子化、“傻瓜化”。支持用户自主拍摄 手机 照片上传，平台会按照要求进行处理，免去跑照相馆。其光学字符识别技术，还可以将身份证和护照照片上的字段直接抓取、自动填表。利用云端保存客户资料，二次办理不用重复提交，即便办理不同国家签证也可实现自动填写。

“流程更短的服务”是指用机器代替人工，提高办签效率：办签进度实时同步，用户可在平台查看；对于需要面签的国家，安排签证专家进行电话培训，并支持用户通过App选择面签时间；接入顺丰平台，一键呼叫、上门取件，平台包邮并可查看快递进程；承诺“拒签退全款”。

熊猫签证目前已拥有了注册用户上百万，月活跃用户近十万，成功办签41万本。更令人刮目相看的是，在办签这一低频服务领域，熊猫签证目前的复购率达到了35%，足见其用户满意度之高。

而对于上游的供应商——送签社而言，熊猫签证无疑也带来了福音：首先，极大减少了送签社的沟通成本：签证资料能够在线审核、存档，一键审核后申请人就能即时得到反馈，办签员只需专注办签业务即可。将送签社从海量的咨询中解放出来。其次，有效提升了送签社的操作效能：熊猫签证系统自动生成送馆表格，一键导出电子资料，不再需要人工填表，效率飞速提升。以美国签证为例，以往需要办签员花费一个小时填写的签证申请表，现在5分钟便可完成。与大使馆系统的对接，更是让送签社省心又省力。再次，助力送签社财务对账系统升级：熊猫签证可自动生成费用对账单，不同结算周期清晰明了，账目一目了然，大大降低送签社的财务工作压力。签证商品在熊猫签证面向全国销售，送签社从区域市场走向了全国。最后，帮助送签社进行成本优化：追求智能化的熊猫签证为送签社提供的系统，有着待进行工作的“优先级排序”，如对于紧急业务会有明确的提示。送签社的时间成本和 经济 成本可以得到有效利用，实现提效增收。

B轮融资成功后，进击的熊猫签证将在整合强化供应链、加大研发投入和拓展用户三方面全面发力。

首先，更优更强的上游供应链不但保障了熊猫签证的办签效率和性价比优势，而且决定着平台能否进步一打破送签的地域藩篱，以及能否提供更多国家的签证办理业务，这对熊猫签证深挖市场价值、证夯实行业领先地位、形成联动效应至关重要。目前，熊猫签证已接入140余家位于北京、上海、成都、广州、深圳、西安、福州等领区的一级送签供应商，上线1000多款商品SKU，支持84个国家的全国领区签证办理。有了强大的资金注入，熊猫签证将增加更多细分需求的签证SKU，满足越来越多元化的市场；同时优化供应商及产品价格，将最具优势的产品呈现于世。

其次，熊猫签证将不遗余力加大在服务、产品、研发等方面的投入，不断提升用户体验和自动化程度。熊猫首席运营官颜小东曾说：“我们理想的签证状态应该是全部实现在线化，不再需要邮寄纸质材料，大使馆可以运用人工智能等技术识别用户信息，判断其是否符合签证条件，用户则可以使用二维码直接过关。熊猫签证希望通过技术创新，打通签证服务整条产业链”。在消费升级的大背景下，如何运用技术将消费者服务做到极致，真正实现无纸化办签，熊猫签证将肩负使命，继续求索。

再次，熊猫签证将加强用户拓展，除了深耕个人C端市场外，为更多企业用户提供签证业务赋能。尽管中国因公因私出境的人次都在持续迅猛增长，签证办理依然是一个相对低频的服务领域。流量是任何一个平台型企业孜孜以求的目标，电子签证平台更是如此。熊猫签证将“开源”摆在重要的战略位置，欲大力拓展企业用户，促进业务增长的同时，迅速提升品牌力，获得更厚重的背书。

熊猫签证创始人韩智素说：“熊猫签证秉持‘让 商业 回归本质’的原则，打磨产品功能、提升服务质量，为签证供需两端的伙伴不断创造价值，以此开拓自身市场。”熊猫签证带来的更多惊喜，值得市场期待。