微盟助力hotwind·热风布局数字基建，上半年小程序销售额赶超2020全年

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谈到快时尚,hotwind·热风是绕不开的本土新兴行业标杆之一。

近年来,平价、快节奏、大牌同款成为了快时尚品牌成功营销的利器。作为中国本土快时尚品牌,热风通过优质平价的时尚穿戴商品、贴心到位的服务以及自在随心的购物的理念,逐渐从激烈的市场竞争中脱颖而出。

今年,热风与微盟携手展开在快时尚赛道的数字化布局与探索,着力推动线下近800家门店智慧零售转型,通过数字化升级巩固“直达消费者”的能力,最终实现业绩倍增。

全链路布局数字基建让「快时尚」踩准快节奏

随着文化自信崛起,中国年轻一代的消费者越发青睐本土品牌,“热风”这样稳扎稳打的中国本土快时尚品牌也迎来春天。

Hotwind·热风1996年创立于时尚之都上海,是一家国内知名的集设计、精选和销售于一体的“精选时尚零售国民品牌”。相较ZARA、优衣库等快时尚品牌,热风更为“生活化”,不但产品上新快、品类丰富,而且价格亲民。无论从趋势研究到产品研发,还是最终的商品呈现,热风都有一套自己的成熟打法。

热风专注贴近生活的时尚鞋服品类,一直以来在品牌塑造上兼顾创意与效率。通过集结全球各地众多富有时尚嗅觉的买手,热风搜罗了很多巴黎、纽约、米兰和伦敦等时装周的热门时尚款式和产品。再紧贴当下年轻时尚消费人群的喜好,对选品进行修改和优化,然后迅速加工成品传送到门店售卖,让「快时尚」踩准快节奏。

微盟助力hotwind·热风布局数字基建，上半年小程序销售额赶超2020全年

【图:热风小程序商城热销品类】

除了在产品革新上对标国际一线快时尚品牌,在智慧经营的布局上热风也开始加速数字化转型。把握流量优势、打造线上线下一站式的购物体验,是热风数字化的一个主要目标。此次,热风与微盟的合作以近800家门店上云为开端,通过小程序商城搭建、门店运营、导购培训、会员管理,以及数据看板、企业微信等工具的赋能,对潜在客群进行动态分析和深交互动,仅半年小程序销售额就赶超去年全年总额。

「渠道联动+内容种草」多维度驱动私域营销增长

为进一步提升品牌曝光、占领消费者心智,热风通过全渠道联动、线上线下协同发展打造全方位渗透式用户营销。与微盟合作后更是夯实私域新基建,以微信生态为阵地打通公私域全触点引流,快速积累规模化私域用户,再通过企微社群、小程序商城多维度协同驱动产品种草、直播带货的营销目标。

1.巧借代言人朋友圈成为客流“发动机”

围绕目标消费者的洞察,热风巧借明星代言人势能,以明星素材进行朋友圈人群定向投放,吸引用户提高点击率。落地页匹配红包、礼券等元素,再结合具有号召力的文案,高效吸引目标潜客点击进入小程序商城。同时,一键直购的功能缩短了下单链路,撬动客流高效转化。

2.打造内容社区搭建1对1穿搭顾问形象

“内容”是品牌与用户间一条软性而持续的连接纽带。为了给用户提供有价值、有品味的穿搭建议,热风与众多时尚KOL和KOC合作,在小程序商城分享达人穿搭建议以及买家的穿搭秀,且每条穿搭推荐都挂载了商品链接,将种草和转化的距离缩到极致。同时商城设置福利社群引流Banner,新人用户可通过添加热风专属导购「热小风」的企微领取无门槛优惠券、享受1对1穿搭顾问专属服务,还可以进入社群参与大额秒杀等优惠活动。

微盟助力hotwind·热风布局数字基建，上半年小程序销售额赶超2020全年

【图:热风小程序商城内容种草&1V1服务】

3.企微社群精细化运营构建私域增长体系

据了解,截至今年8月份,热风累计私域用户数已达到800w人,其中90w人已通过导购1对1邀请进入企微会员福利社群。热风非常关注私域用户的精细化运营,社群每日除了推送秒杀、拼团、砍价、抽奖等福利活动外,还会开设穿搭小课堂,提供全方位变美小视频教程。同时,热风将每周三设定为会员福利日,给到价格折扣和抢先试新品的福利。此外,热风也会根据会员基本信息画像,来分析挖掘顾客的“可能需求”,通过与会员的深交互动建立长效运营。

【图:热风企微福利社群】

4.“视频号+小程序”双直播全线助攻转化

热风今年在直播上进一步加大了投入力度,除了之前日常的小程序直播外,还通过微盟运营团队积极接入视频号直播,形成双线直播模式。直播开始前一周,热风会在线下门店的海报、台卡、导购码牌以及折页等位置分享企业微信群活码,并由导购引导进店顾客添加微信后预约直播;其次,总部会每天制作两组推广素材,导购按照标准转发朋友圈和社群,并对于特殊客群(高阶会员/生日会员等)进行1对1邀约;同时,热风还会以直播优惠和用户利益点,通过公众号推文撬动和激活后台1500万公众号粉丝,并链接小程序商城商品引导转化。