苏宁首家无人店落户南京，近期将开业迎客

八月，热潮依旧汹涌，暑假眼看就要结束，身在南京的小伙伴们有福了！苏宁首家无人店即将落户南京，最快月底开业迎客。在苏宁徐庄总部对面，一个极具 科技 感的建筑物拔地而起，这就是即将开业的苏宁易购生活广场。

据悉，其中将会有一个炫酷的新生物——苏宁的第一家无人店。

接轨未来，“拿了就走”

相较国内现有无人店而言，苏宁称无人店将实现真正的“刷脸”消费，消费者进入苏宁未来店时，系统通过人脸识别用户身份，购买商品以后，消费者也无需排队付款，出店时通过付款通道，中途也无需停顿，系统即可自动识别用户身份，随后通过苏宁 金融 实现交易付款，用户全程没有感知。尤其是付款时无需停顿，这一点相较于其他已经问世的无人店更加方便快捷，真正的“拿了就走”。

以智能化为核心的无人店作为未来零售的重要呈现方式，也一定程度上代表着未来零售发展方向。但智能化显然远不仅于此。除了“刷脸消费”，苏宁也正计划通过AR、 VR 等智能交互，实现虚实结合的购物方式，用户不用前往门店也能通过电视或者 手机 实现虚拟逛店，同步了解店内的商品陈列、打折促销等信息，甚至苏宁物流还可以通过无人机将商品送上门。这样的未来购物体验，是不是光想想就会觉得很酷？

      传统店走到终点？无人店去向何方？

无人店已经来了，而且发展迅速，苏宁已有计划将其无人店在全国多个城市进行复制。无人店会彻底取代传统线下店吗？无人店越来越多，什么样的才是真正代表未来方向的？

业内知名专家，苏宁技术研究院院长向江旭接受访问时表示，“无人店本身是新生事物，但它不会完全取代线下所有店的形态，它只适合针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供无人服务。”

为了更加深化无人店的研究与发展，日前，苏宁发布了《无人店的智能分级》在业界引起不小反响。在该分级系统中，根据智能化程度不同，分出了L1- L4四个等级。L1级，仅为自动化，没有智能化； L2级，可进行人脸识别，有一定智能化，但还不是那么顺畅的服务；L3级，高级智能化，可提供超过人工服务的服务体验。L4级，完全智能化，完全不受店里品类、人数等的限制，是未来无人店理想化的最高形态。

根据以上标准划分，苏宁的无人店，以及阿里的淘咖啡都暂属于L2级，而亚马逊购、take go的设计理念已经达到L3级，但都还没有真正对大众推出。

向江旭表示：“不管无人店形态和智能化程度怎样，无人店的服务体验应该基本达到甚至超过有人店的服务。”

无论如何，在见识了那么多的无人店之后，我们终于将在这个夏末迎来又一零售巨头苏宁带来的无人店，会不会给大众新的惊喜呢？我们拭目以待吧！